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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 武漢消費(fèi)者程女士向商部門投訴，她使用千元現(xiàn)金消費(fèi)劵購(gòu)買瓷磚后卻被告知需要自費(fèi)運(yùn)費(fèi)，表示受到了商家的欺騙。經(jīng)工商人員調(diào)解，商家最終退還加收的運(yùn)費(fèi)。

    據(jù)了解，3月15日，程女士在漢陽(yáng)鸚鵡街一家家居市場(chǎng)購(gòu)買了上萬(wàn)元裝修材料，獲贈(zèng)千元的現(xiàn)金消費(fèi)券，用此券可在市場(chǎng)指定的一家瓷磚專營(yíng)店兌換瓷磚。隨后，程女士便用現(xiàn)金消費(fèi)卷在指定的瓷磚店購(gòu)買了12塊瓷磚，然而提貨時(shí)卻被商家告知要交從倉(cāng)庫(kù)至賣場(chǎng)的運(yùn)費(fèi)100元。程女士對(duì)此行為表示不解，自己在現(xiàn)場(chǎng)提貨還需要交運(yùn)費(fèi)，并與商家進(jìn)行交涉。商家解釋稱100元運(yùn)費(fèi)是指瓷磚從東西湖的倉(cāng)庫(kù)送至漢陽(yáng)賣場(chǎng)的費(fèi)用，他們還稱，如果用現(xiàn)金購(gòu)買可以免收100元運(yùn)費(fèi)，程女士只好交了100元。

消費(fèi)者投訴：建材商家為謀利買磚加收運(yùn)費(fèi)

    事后，程女士感受上當(dāng)受騙了，便向工商部門投訴該商家的行為。經(jīng)鑒定，。工商人員認(rèn)為商家的行為侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，并于商家進(jìn)行交涉，最后，商家退還加收程女士的運(yùn)費(fèi)。

    小編提醒廣大消費(fèi)者，在日常的消費(fèi)中，倘若遇到不公平的消費(fèi)行為，應(yīng)立即向相應(yīng)的工商部門投訴，保障自己的合法權(quán)益。