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    我從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事辦公文具行業(yè)三年多，看到論壇里很少有寫辦公文具渠道銷售方面的文章。今天想把這幾年來(lái)自己的一些銷售心得和大家一起分享，主要是討論如何提高工作效率。

    一、確定好客戶拜訪路線

    這里說(shuō)的是要確定好每周統(tǒng)一的拜訪路線，也就是說(shuō)每周一拜訪的路線都一樣，讓你的客戶知道你什么時(shí)候要去他那里，讓他對(duì)你產(chǎn)生依賴，你不去他就不自在。長(zhǎng)期這樣的話你可以總結(jié)一條最優(yōu)的公交路線，節(jié)省路上的時(shí)間。

    二、提前做好工作計(jì)劃

    今天晚上制定好明天要拜訪的客戶的具體工作內(nèi)容，如需要準(zhǔn)備哪些市場(chǎng)物料、促銷明細(xì)表、價(jià)格表、合同、客戶的稅票、對(duì)賬單、新品樣品、退貨清單、本次拜訪主推產(chǎn)品的賣點(diǎn)等等，同時(shí)告知客戶明天幾點(diǎn)鐘到，避免撲空。

    三、充分利用QQ工具

    我看到身邊很多人喜歡打電話用筆記訂單或者直接傳真到公司，其實(shí)這兩種方式都不好，用筆記訂單速度慢而且易出錯(cuò)，業(yè)務(wù)員在外面?zhèn)髡娴焦究床坏娇蛻粲唵萎a(chǎn)品，對(duì)訂單情況不了解，現(xiàn)在都是智能手機(jī)，通過(guò)QQ郵箱收發(fā)郵件很方便。

    四、統(tǒng)一訂單、退單格式

    因?yàn)槲木咝袠I(yè)產(chǎn)品種類繁多，所以一定要讓客戶養(yǎng)成良好習(xí)慣，下單按照業(yè)務(wù)員提供的統(tǒng)一下單表格下單，型號(hào)、顏色、數(shù)量全部按格式標(biāo)注清楚。退貨的時(shí)候也是如此，清晰明了。

    五、瑣碎事情集中處理

    比如每個(gè)月的業(yè)務(wù)報(bào)銷、客戶的退單申請(qǐng)、對(duì)賬的差異、每天的工作報(bào)表、客戶沒(méi)有配到的貨、需要幫客戶調(diào)撥的產(chǎn)品、銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存等等，這些瑣碎的事情可以用小本子單獨(dú)記下來(lái)，利用每天快下班的時(shí)間去處理。

    六、記住暢銷產(chǎn)品價(jià)格及包裝數(shù)量

    最好記住最常買的100個(gè)品項(xiàng)的價(jià)格和包裝數(shù)量以及賣點(diǎn)等，因?yàn)榭蛻魰?huì)經(jīng)常問(wèn)到價(jià)格和一件貨有多少，這樣的話不用每次去都翻價(jià)格表，讓客戶在電話另一頭等待，既節(jié)省客戶時(shí)間，也顯得你專業(yè)，立馬讓客戶對(duì)你刮目相看，與別的廠家業(yè)務(wù)就區(qū)別開來(lái)。