服務(wù)熱線
400-115-2002
在陶瓷行業(yè),窯爐是一個(gè)熱工與機(jī)械相結(jié)合的系統(tǒng)工程,窯爐參數(shù)設(shè)置的不合理會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)波動(dòng),直接影響出磚的產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。并不是所有的陶瓷廠車(chē)間都能快速有效解決窯爐突發(fā)的異常,這時(shí)候,專(zhuān)業(yè)的潛心鉆研窯爐結(jié)構(gòu),針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試的實(shí)踐型窯爐公司及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就顯得尤為重要。
近年全拋釉、微晶石等新品的涌現(xiàn),致使很多的陶瓷企業(yè)將舊窯改造為適合新品燒成生產(chǎn)的窯爐,于是窯爐改造成為了行業(yè)的熱門(mén)話題。對(duì)于窯爐現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試及針對(duì)性改造方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的佛山市佳窯陶業(yè)技術(shù)有限公司來(lái)說(shuō),的確是一個(gè)證明自身技術(shù)價(jià)值的良好機(jī)遇。佛山佳窯總經(jīng)理程昭華先生陶瓷熱工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,曾在大型陶瓷廠從事過(guò)一線生產(chǎn),組建佛山佳窯后,經(jīng)過(guò)多年現(xiàn)場(chǎng)窯爐技術(shù)調(diào)試的鍛煉,以及為多家知名陶企改造窯爐的技術(shù)積淀,早已成為窯爐熱工方面的行家里手,佛山佳窯同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)陶瓷科技期刊《佛山陶瓷》的熱工顧問(wèn)單位。記者得知,佛山佳窯同樣參展了本次廣州陶瓷工業(yè)展(4.1館D202),向外界展示其技術(shù)團(tuán)隊(duì)及技術(shù)服務(wù)理念。近日,本報(bào)記者專(zhuān)程采訪了程總。
靠技術(shù)軟實(shí)力在窯爐行業(yè)樹(shù)立口碑
當(dāng)下的窯爐行業(yè),大窯爐企業(yè)比拼的是規(guī)模實(shí)力,小窯爐企業(yè)比拼的是價(jià)格優(yōu)勢(shì),而對(duì)于佛山佳窯公司而言,他們更強(qiáng)調(diào)的是技術(shù)服務(wù)的“軟實(shí)力”及相應(yīng)延伸的附加值。程總告訴記者,最近他們?cè)谒臅?huì)、河源、清遠(yuǎn)改造成功的窯爐投產(chǎn)都很順利,在采訪當(dāng)天就有某窯爐主管還特意給程總發(fā)來(lái)感謝短信。“我們不是靠廣告來(lái)證明自己的價(jià)值,靠的是通過(guò)做好每項(xiàng)工程,憑借技術(shù)實(shí)力和服務(wù)理念,在廠家處形成良好的口碑,通過(guò)口碑相傳的渠道,讓其他潛在的客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系我們”。佛山佳窯始終將“為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際效益,用事實(shí)說(shuō)話”作為企業(yè)的宗旨,把服務(wù)理念放在第一位,與客戶(hù)真心交朋友,通過(guò)“設(shè)備考察—技術(shù)方案—材料選擇—施工把關(guān)—生產(chǎn)支持—技術(shù)培訓(xùn)”的全程服務(wù),給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。“我個(gè)人總結(jié)是,技術(shù)實(shí)力口碑與行業(yè)人肯定性的評(píng)價(jià),是我們佛山佳窯最大的‘軟實(shí)力’,也是佛山佳窯一直以來(lái)堅(jiān)持的商業(yè)模式。”程總道出佳窯的經(jīng)營(yíng)之道。
對(duì)于較大型的窯爐企業(yè)而言,建造窯爐新線一直是其主業(yè),而窯爐改造并不一定是他們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)檫@需要生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,更需要懂得陶瓷生產(chǎn)工藝原理。大型窯爐企業(yè)里的設(shè)計(jì)人員往往接觸陶瓷墻地磚實(shí)際生產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng),有的甚至從畢業(yè)后就沒(méi)進(jìn)過(guò)陶瓷廠,生產(chǎn)一線的數(shù)據(jù)掌握得也就不夠全面。雖然在新窯時(shí)設(shè)計(jì)固定圖紙、控制施工結(jié)構(gòu)方面比較嫻熟,但換成窯爐改造就會(huì)顯得力不從心。大家知道,窯爐改造,存在的技術(shù)性要求特別高(這里得分開(kāi)簡(jiǎn)單的維修),客戶(hù)的期望值特別高,如果改造后沒(méi)有達(dá)到客戶(hù)預(yù)期的改造效果,就會(huì)直接因“這一處的不成功”而影響到窯爐公司的整體聲譽(yù),所以目前大型窯爐企業(yè)較少接觸“窯爐改造”這一技術(shù)性要求高、精、準(zhǔn)的領(lǐng)域。術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,佛山佳窯則潛心鉆研“窯爐改造”,以調(diào)試而解決生產(chǎn)缺陷的成功案例,結(jié)合到窯爐的結(jié)構(gòu)中去,最終通過(guò)改造達(dá)到預(yù)期的效果。
佛山佳窯的程總是從陶瓷生產(chǎn)企業(yè)中走出來(lái)的,深諳此理,所以對(duì)佛山佳窯的團(tuán)隊(duì)成員,提出了嚴(yán)格的要求,必須做到“為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際效益,用事實(shí)說(shuō)話!”其技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員也是從陶瓷廠中高層管理崗位上走出來(lái)的,同時(shí)還不斷學(xué)習(xí)陶瓷工藝和陶瓷熱工專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行充電,對(duì)市面上如全拋釉、微晶石、滲花磚、微粉磚、仿古磚、木紋磚、薄板,甚至彩釉磚、外墻磚每類(lèi)產(chǎn)品的特性都非常稔熟,通過(guò)多個(gè)工程改造積累下來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn),在技術(shù)運(yùn)用上已能融會(huì)貫通。
佛山佳窯是《佛山陶瓷》“專(zhuān)家門(mén)診”欄目的熱工顧問(wèn)單位,行走于各大陶瓷產(chǎn)區(qū),又擔(dān)任陶瓷廠的“窯爐顧問(wèn)”,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)調(diào)試解決過(guò)很多生產(chǎn)問(wèn)題。很多時(shí)候,前面解決過(guò)一個(gè)廠的問(wèn)題,或幫其成功改造好一條生產(chǎn)線,另一個(gè)廠家也可能就是大同小異的情況,就非常容易且快速解決。而對(duì)于廠家來(lái)說(shuō),廠里的生產(chǎn)管理人員,局限于自己的窯爐和產(chǎn)品,面對(duì)一個(gè)突發(fā)性的從未出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題時(shí),他們就顯得方法不足了。若廠家自行摸索,終究也還是會(huì)找到門(mén)道,但是這樣可能就已經(jīng)浪費(fèi)了很多時(shí)間及財(cái)力。
以“前中后”的技術(shù)服務(wù)模式讓客戶(hù)每一層面都認(rèn)可
程總告訴記者,佛山佳窯公司的技術(shù)工程師,包括他自己,都是從窯爐生產(chǎn)一線的保養(yǎng)工、窯工做到高層管理人員,多年的生產(chǎn)實(shí)踐,對(duì)窯爐的每一個(gè)環(huán)節(jié)都很熟悉。佛山佳窯公司跟客戶(hù)上至老板下至爐工每一層都會(huì)有所溝通接觸。比如進(jìn)行窯爐改造時(shí),會(huì)主動(dòng)讓工廠的班長(zhǎng)、主管監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng);窯爐改造后,會(huì)及時(shí)告訴他們操作方面跟之前區(qū)別的地方,歸納要點(diǎn);正式投產(chǎn)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理,并會(huì)將需注意的關(guān)鍵地方逐一告訴廠方技術(shù)人員。就算是投產(chǎn)后若廠方遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)、積極配合解決。
佛山佳窯這種改造窯爐過(guò)程前、中、后的技術(shù)服務(wù)模式,一方面既可達(dá)到陶瓷廠投產(chǎn)后的預(yù)期目標(biāo),另一方面又提高了現(xiàn)場(chǎng)操作人員如爐工、班長(zhǎng)及主管的實(shí)際能力,給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。改造后的窯爐投產(chǎn)順利,老板、廠長(zhǎng)自然滿(mǎn)意,而在改造前、后細(xì)致的技術(shù)培訓(xùn),又使得主管、班長(zhǎng)、爐工受益匪淺,因此這種模式很容易收獲到陶瓷廠每一層面的口碑肯定。程總告訴記者,很多時(shí)候,由于有了一次成功愉快的合作,客戶(hù)知道佛山佳窯能給企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的技術(shù)附加值,后面新的業(yè)務(wù)自然都會(huì)想到佛山佳窯。要讓客戶(hù)單位里的多層次人員,都對(duì)供應(yīng)商給予較高的肯定評(píng)價(jià),沒(méi)有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)實(shí)力證明,以及周到的服務(wù)理念,都是不現(xiàn)實(shí)的。
程總也表示,他們也接到過(guò)陶瓷企業(yè)前期出于降低投入成本考慮而選擇一些小型窯爐公司改造工程的案例,然而因?yàn)樾「G爐公司的技術(shù)不到位,完工之后生產(chǎn)很不順利、影響銷(xiāo)售,反過(guò)頭再找佛山佳窯來(lái)重新改造。這樣一來(lái),陶瓷企業(yè)多花了冤枉錢(qián),也造成了生產(chǎn)的延誤。套用陶瓷廠老板的一句說(shuō),就應(yīng)該是“還是專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事??!”
從生產(chǎn)操作的角度來(lái)優(yōu)化新窯爐整線
對(duì)于同樣一家窯爐公司,會(huì)否存在一些造價(jià)不同的現(xiàn)象?程總說(shuō),沒(méi)有一家窯爐公司會(huì)是慈善機(jī)構(gòu),造價(jià)過(guò)低的窯爐肯定在結(jié)構(gòu)或材質(zhì)上存在先天不足,雖然投產(chǎn)生產(chǎn)一段時(shí)間是不成問(wèn)題,但是散熱大、能耗高,設(shè)備折舊率高,更關(guān)鍵的是,需要提產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、提質(zhì)時(shí),可能操作起來(lái)卻很不容易。這樣,盡管前期投入成本少,后面產(chǎn)生的費(fèi)用反而更大。作為曾經(jīng)的生產(chǎn)高層管理人員,程總深知陶瓷企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)屬于普遍現(xiàn)象,所以佛山佳窯一般都會(huì)把窯爐建造得適應(yīng)范圍更寬一些,材料用好一些,這樣后期的維修費(fèi)用就會(huì)低,設(shè)備折舊率也低些。建陶輥道窯干燥窯結(jié)構(gòu)在不斷的改進(jìn)過(guò)程中,既依據(jù)于熱工理論知識(shí),更主要依據(jù)于生產(chǎn)調(diào)試現(xiàn)場(chǎng),都是從操作者的角度來(lái)完善窯爐結(jié)構(gòu)的,令其適應(yīng)范圍寬,調(diào)節(jié)手法多樣化??蛻?hù)有時(shí)并不專(zhuān)業(yè),那先從客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題,想想客戶(hù)需要的是什么,擔(dān)心的是什么,希望的是什么?客戶(hù)希望“專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)事”,得到好的技術(shù)方案,又有技術(shù)保障的話,就采用包工包料的方式洽談;如果客戶(hù)想在材料采購(gòu)上節(jié)約些成本,但又想用好的技術(shù)方案和后期得到技術(shù)保障,就采用包工不包料的方式洽談。與此同時(shí),程總給記者細(xì)算了一筆賬,若窯爐結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)好一些、材料用得好一些,施工嚴(yán)謹(jǐn)一些,就算前期可能投資費(fèi)用高點(diǎn),但一年下來(lái),一條窯節(jié)省能耗甚至都可以省下上百萬(wàn)。很多客戶(hù)跟佛山佳窯合作后,確確實(shí)實(shí)能體會(huì)到這種投入產(chǎn)出比帶來(lái)的明顯經(jīng)濟(jì)效益的感受。
石英石板材窯,佛山佳窯后起之秀
記者得知,佛山佳窯憑著技術(shù)口碑,贏得了不少客戶(hù)朋友,良好的業(yè)務(wù)形勢(shì)也是逐年上升。除了在建筑陶瓷行業(yè)接到不少訂單,佛山佳窯也開(kāi)辟了第二個(gè)相關(guān)行業(yè),那就是建造石英石板材窯爐。
石英石板材屬于建材領(lǐng)域的高端產(chǎn)品,廣泛應(yīng)用于家庭的廚房、大廳、禮堂。程總表示,由于長(zhǎng)期的技術(shù)積淀,佛山佳窯從做陶瓷窯爐延伸到石英石板材窯爐,水到渠成。經(jīng)過(guò)成功投產(chǎn)了的石英石板材窯爐,他總結(jié)出由佛山佳窯公司承建的石英石板材窯爐的四大特點(diǎn),一是干燥均勻性好;二是成品率高,產(chǎn)量比廠家預(yù)期的大;三是節(jié)能高效;四是美觀緊湊。目前,佛山佳窯已成功承建了柴油系列、天然氣系列、電熱系列,以及生物燃料系列的幾大石英石板材窯爐。
全拋釉、微晶石產(chǎn)品,窯爐改造的行家里手
當(dāng)下,很多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)全拋釉,而改造全拋釉窯正是佛山佳窯的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。據(jù)程總介紹,之前很多企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)全拋釉、微晶石,起初還以為僅僅是配方、工藝的問(wèn)題,對(duì)釉線進(jìn)行一定改造后就投產(chǎn),結(jié)果交了學(xué)費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)是窯爐干燥窯制約因素。經(jīng)過(guò)多個(gè)全拋釉窯改造成功的項(xiàng)目之后,程總說(shuō)他們深切體會(huì)到,“生在工藝,死在窯爐”是多么的經(jīng)典。
“全拋釉非常注重磚的平直度。由于只能使用軟拋光,不能深拋,加上坯體在窯爐燒成過(guò)程的燒成范圍本身較窄,全拋釉對(duì)窯爐燒成的確提出了嚴(yán)格的要求。如果窯爐改造不成功,或者控制不好,磚就會(huì)出現(xiàn)波浪紋,以往經(jīng)后期深拋、刮平的產(chǎn)品還可以接受,全拋釉經(jīng)過(guò)柔拋后,波浪紋是拋不掉的,即使產(chǎn)品波浪紋沒(méi)有超標(biāo),迎光一看就很明顯,賣(mài)相不好,產(chǎn)品無(wú)法上高檔次。另外還容易出現(xiàn)落臟的情況,窯頭、燒成帶、冷卻帶都容易出現(xiàn)落臟的情況,控制不好也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品降級(jí)。如果因一時(shí)的疏忽,結(jié)構(gòu)改造不到位,造成磚面一點(diǎn)點(diǎn)落臟而使整件磚降級(jí),實(shí)為可惜!”程總還總結(jié),生產(chǎn)全拋釉時(shí)必須在防止陰陽(yáng)色這一缺陷上,做足功夫。燒全拋釉產(chǎn)品的干燥窯,對(duì)于夏天、冬天天氣的波動(dòng)也有一定的影響……通過(guò)深入的交流,我們不難看出,在全拋釉改造的領(lǐng)域,程總確實(shí)已經(jīng)憑借自己的技術(shù)實(shí)力成為了行家里手。
合作共贏,做窯爐行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的推廣者
在陶瓷窯爐行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直是比較激烈的,尤其是2008年和2012年,面對(duì)如此的環(huán)境,窯爐公司是不是存在明顯的競(jìng)爭(zhēng),針對(duì)這一敏感問(wèn)題,在采訪結(jié)束時(shí),冒然詢(xún)問(wèn)程總。程總說(shuō),任何行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng),但是,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該深知自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,明白客戶(hù)真實(shí)的需求,把自己的核心優(yōu)勢(shì)擺到客戶(hù)面前,讓客戶(hù)自行選擇。
其實(shí)行業(yè)里,客戶(hù)所需不同,大家都可以根據(jù)自身的特點(diǎn)去細(xì)化市場(chǎng)。佛山佳窯,堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)技術(shù)、精品窯爐、節(jié)能高效”,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際效益,用事實(shí)說(shuō)話!把專(zhuān)業(yè)技術(shù)擺在第一位,就是佳窯的特點(diǎn)。窯爐公司之間也是有相互取長(zhǎng)補(bǔ)短的地方,可以合作共贏的,佛山佳窯的專(zhuān)業(yè)技術(shù)就不僅僅是服務(wù)于陶瓷廠家,同樣服務(wù)于同行的朋友們。比如說(shuō)到目前為止,佳窯就與摩德娜、華信、中信、樂(lè)陶、博達(dá)等等窯爐公司進(jìn)行過(guò)技術(shù)上的交流,共同促進(jìn)了彼此的技術(shù)進(jìn)步,這沒(méi)什么不好。而且可以說(shuō),佛山佳窯,將一如既往地專(zhuān)注于陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),從生產(chǎn)中來(lái),再把優(yōu)良結(jié)構(gòu)帶到窯爐設(shè)備中去,認(rèn)真做好窯爐行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的推廣者!(記者:創(chuàng)陶)
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