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2013年5月29日廣州陶瓷工業(yè)展在廣交會(huì)琶洲展館隆重開(kāi)幕,歐陶科技作為廣州工業(yè)展的???,此次參展首天展位人氣火爆,不少外國(guó)客戶紛紛到其展位了解企業(yè)產(chǎn)品資訊。究竟歐陶科技有什么魅力讓客戶流連忘返呢?記者采訪了來(lái)自伊朗KCS公司的總經(jīng)理Saeed Faghihzadeh。

伊朗KCS公司的總經(jīng)理 Saeed Faghihzadeh
O&T初印象:歐陶產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定受肯定
記者:您第一次接受O&T(歐陶科技)是在什么時(shí)候?
Saeed Faghihzadeh:在四年前,我來(lái)廣州工業(yè)展了解產(chǎn)品信息,看到O&T的展位并了解了O&T的產(chǎn)品。隨后回到伊朗,很巧地在我其中一家工廠客戶那里看到Q&T的樣品, 看到產(chǎn)品的質(zhì)量很好,價(jià)格也很好,印象很不錯(cuò)。后來(lái)就聯(lián)系了O&T,進(jìn)一步深入了解關(guān)于這家公司和產(chǎn)品的詳細(xì)資料,最后我們逐步的由小量開(kāi)始和O&T合作。
記者:您覺(jué)得歐陶產(chǎn)品最突出的優(yōu)勢(shì)是什么?
Saeed Faghihzadeh:質(zhì)量好,穩(wěn)定。在伊朗市場(chǎng),很多工廠客戶都會(huì)存在這樣一種想法便是覺(jué)得中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格不穩(wěn)定。但我們伊朗客戶用了歐陶的產(chǎn)品兩年,三年以后,發(fā)現(xiàn)歐陶的產(chǎn)品質(zhì)量一直很穩(wěn)定。
O&T情動(dòng)伊朗:細(xì)心服務(wù)穩(wěn)扎客戶心
記者:據(jù)了解,O&T在伊朗客戶心目中還是挺受關(guān)注的,那O&T的產(chǎn)品如何改變了伊朗客戶對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的印象?
Saeed Faghihzadeh:我在這一行已經(jīng)有十年的時(shí)間,從供應(yīng)原材料、配件、機(jī)器給陶瓷廠都接觸過(guò)。 我可以看見(jiàn)O&T與其他很多中國(guó)供應(yīng)商的不同的地方。歐陶科技的樣品和我們買到產(chǎn)品質(zhì)量相同。除此以外,O&T一直給伊朗客戶很多的支持。即使在伊朗市場(chǎng)受到制裁的惡劣環(huán)境下,很多中國(guó)供應(yīng)商停止向伊朗市場(chǎng)售賣產(chǎn)品,但歐陶卻選擇相信伊朗人。因此比起其他的供應(yīng)商,伊朗人也更相信歐陶,我們將繼續(xù)這種信任與歐陶一直保持很好的關(guān)系。
記者:那您對(duì)歐陶科技最深刻的印象是什么呢?
Saeed Faghihzadeh:售后服務(wù)做得很到位。歐陶員工每年到伊朗市場(chǎng)兩到三次或更多,可以面對(duì)面接觸交流。O&T不僅在不同的國(guó)際展會(huì)上持續(xù)亮相,而且O&T的工程師會(huì)到伊朗當(dāng)?shù)厝ブС挚蛻?,幫助伊朗的工程師做產(chǎn)品測(cè)試,讓伊朗的工程師知道更多的關(guān)于歐陶的產(chǎn)品。這方面,他們不光是測(cè)試產(chǎn)品,還會(huì)在測(cè)試后給客戶建議,并把經(jīng)驗(yàn)傳授給客戶,以致于讓客戶的生產(chǎn)線更好的運(yùn)作。所以O(shè)&T提供給我們的,不止是產(chǎn)品,而是更多的服務(wù)支持。每次客戶有任何小問(wèn)題發(fā)生,他們都會(huì)來(lái)伊朗幫我們解決問(wèn)題,這是很讓人感動(dòng)的。 (翻譯 戴小敏 整理 文/中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者 唐婷婷)
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