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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊  瓷磚作為一個(gè)半成品，從商家到消費(fèi)者家里要經(jīng)過(guò)運(yùn)送、鋪貼、施工等流程，各個(gè)流程處理稍有不慎都會(huì)影響產(chǎn)品最后的效果。據(jù)悉，安華大理石瓷磚感動(dòng)365服務(wù)在眾多瓷磚品牌中強(qiáng)勢(shì)突圍而出，其針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)需求做出全面指導(dǎo)及一些瓷磚正確使用方法更是成為行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿！

安華大理石瓷磚 感動(dòng)365服務(wù)強(qiáng)勢(shì)突圍

    據(jù)了解，安華大理石瓷磚就如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷，建立一套完善的安華服務(wù)營(yíng)銷文化體系，等系列問(wèn)題，進(jìn)行了全民培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)主要通過(guò)對(duì)瓷磚售后處理流程、售后技巧等方面知識(shí)的講解，使所有服務(wù)人員能夠在以后的工作中更專業(yè)化，提高工作效率等系列問(wèn)題。

    安華瓷磚售后服務(wù)部經(jīng)理鄧濤如是說(shuō)，由于瓷磚產(chǎn)品特性，消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題企業(yè)客服首先都會(huì)先指向經(jīng)銷商解決，這也符合一般的售后服務(wù)流程。但廠家作為經(jīng)銷商總代理等堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在遇到消費(fèi)者反饋問(wèn)題的時(shí)候一定會(huì)拿出應(yīng)有的氣度和服務(wù)，來(lái)解決問(wèn)題！

    通過(guò)資料，得知安華瓷磚感動(dòng)365服務(wù)章程如下：

    3次上門服務(wù)：售前上門測(cè)量設(shè)計(jì)、售中上門鋪貼指導(dǎo)、售后上門指導(dǎo)保養(yǎng)；

    6大免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)咨詢服務(wù)、免費(fèi)上門測(cè)量、免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)、免費(fèi)多退少補(bǔ)；

    5項(xiàng)服務(wù)承諾：

    承諾2小時(shí)內(nèi)提供真實(shí)產(chǎn)品信息和最佳配磚方案；

    承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理投訴或者提供售后服務(wù)；

    承諾約定時(shí)間48小時(shí)內(nèi)送貨上門和指導(dǎo)鋪貼；

    承諾不定期回訪、指導(dǎo)清潔和保養(yǎng)；

    承諾服務(wù)全程無(wú)憂，服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度全程接受監(jiān)督。

    “感動(dòng)365服務(wù)”是安華瓷磚近年來(lái)市場(chǎng)不斷壯大，品牌日益深入人心的一項(xiàng)強(qiáng)有力的營(yíng)銷舉措，營(yíng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境，引來(lái)許多消費(fèi)者競(jìng)相口碑傳播安華的品牌和產(chǎn)品。

    瓷磚行業(yè)售后服務(wù)人員應(yīng)每個(gè)消費(fèi)者遇到的問(wèn)題都以最迅速和最有效的方式解決，從而實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)的追求。