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用心服務(wù)成就口碑 安華衛(wèi)浴召開全國售后會議

2013-06-19 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:1460
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    中國陶瓷網(wǎng)訊  6月18日,從安華衛(wèi)浴總部傳來消息,安華衛(wèi)浴第四屆全國售后精英培訓(xùn)會議在佛山高明碧桂園鳳凰酒店隆重召開。本屆會議主題為“樹口碑,用心服務(wù)”, 旨在通過促進(jìn)總部與各區(qū)域經(jīng)銷的交流,同時(shí)深化產(chǎn)品知識及售后服務(wù)的培訓(xùn),延續(xù)安華衛(wèi)浴良好的服務(wù)口碑。

 

安華衛(wèi)浴全國售后會議現(xiàn)場

    本屆售后會議為期兩天,安華衛(wèi)浴總部的領(lǐng)導(dǎo)、廠區(qū)負(fù)責(zé)人、研發(fā)工程師以及來自全國1400多個服務(wù)網(wǎng)店的售后代表齊聚一堂,吸引了眾多行業(yè)及媒體朋友的關(guān)注。會議主要包括理論培訓(xùn)、意見交流會、現(xiàn)場講解、廠區(qū)實(shí)踐四大項(xiàng)內(nèi)容。

    18日上午,售后會議在安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁先生的致辭中拉開帷幕。劉總首先對始終奮斗在一線的精英們表示衷心的感謝,并對當(dāng)前安華的售后服務(wù)工作進(jìn)行了深度剖析,指出售后服務(wù)在產(chǎn)品銷售及品牌塑造中發(fā)揮的重要的作用,同時(shí),劉總對當(dāng)前終端售后服務(wù)的工作表示肯定,對安華高品質(zhì)、高水準(zhǔn)的的售后服務(wù)充滿了信心,并對前來學(xué)習(xí)交流的售后精英提出了更高的要求,表達(dá)了對精英們的殷切期望。

 

安華衛(wèi)浴全國售后會議佛山高明碧桂園鳳凰酒店隆重召開

    隨后售后部卿厚海經(jīng)理,開發(fā)部楊煜銘經(jīng)理、電子工程師鄒永前分別就浴房屏風(fēng)、電子感應(yīng)器、智能座便器等做了詳細(xì)的產(chǎn)品知識和售后服務(wù)禮儀培訓(xùn),加強(qiáng)了售后精英們對理論知識的把握。根據(jù)會議議程,各售后代表還將通過現(xiàn)場分組交流、疑難搶答、廠區(qū)實(shí)踐等環(huán)節(jié) ,促進(jìn)總部與區(qū)域經(jīng)銷之間的信息溝通,同時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)效果和實(shí)踐能力。

    安華衛(wèi)浴推行的“感動365服務(wù)”打破傳統(tǒng)的理念,跳出售后服務(wù)的局限,將服務(wù)貫穿到售前、售中、售后的每一細(xì)小環(huán)節(jié)。多年來安華衛(wèi)浴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心,在顧客心中形成了“家電服務(wù)看海爾,衛(wèi)浴服務(wù)看安華”的消費(fèi)觀念,并多次獲評家居企業(yè)“最佳售后服務(wù)獎”。

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