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    中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊  6月18日，安華衛(wèi)浴1400多個(gè)門店的售后服務(wù)精英齊聚佛山總部，參加以“樹口碑，用心服務(wù)”為主題的安華衛(wèi)浴第四屆售后服務(wù)會(huì)議，并于6月20日落下了帷幕。

    據(jù)悉，為期兩天的售后服務(wù)會(huì)議主要包括理論課程、終端信息交流會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)講解、廠區(qū)實(shí)戰(zhàn)等四大內(nèi)容，循序漸進(jìn)的教學(xué)模式讓售后服務(wù)精英們真正的感受到這次培訓(xùn)所帶來(lái)的收獲，讓他們回歸崗位時(shí)為客戶提供最好的服務(wù)。

“樹口碑，用心服務(wù)”為主題的安華衛(wèi)浴第四屆售后服務(wù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

    理論課程：建立與完善售后服務(wù)體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)禮儀

    售后服務(wù)部卿經(jīng)理對(duì)售后服務(wù)體制的建立與完善以及售后服務(wù)的禮儀做了精彩的分享，并對(duì)當(dāng)前安華衛(wèi)浴的售后服務(wù)工作進(jìn)行了一番剖析，指出了售后服務(wù)在產(chǎn)品銷售鏈中及品牌的塑造中發(fā)揮的重要的作用，讓各位售后精英收益良多。

    信息交流：促進(jìn)總部與區(qū)域經(jīng)銷之間的信息溝通，更深層次實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷

    開發(fā)部楊經(jīng)理和電子工程師鄒永前分別拿出專業(yè)知識(shí)與技能與全國(guó)各位售后精英進(jìn)行了交流與探討，這不僅強(qiáng)化售后服務(wù)工作人員的專業(yè)技能，同時(shí)還更深層次的實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷，讓消費(fèi)者更滿意，讓品牌影響力最大化。

6位售后經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解，強(qiáng)化培訓(xùn)效果

    現(xiàn)場(chǎng)講解：6位售后經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)講解，強(qiáng)化培訓(xùn)效果

    6月19日，經(jīng)過(guò)第一天的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，在第二天安排了實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn)，參加的售后精英分成六組，分別由六位售后經(jīng)理帶領(lǐng)進(jìn)入公司的生產(chǎn)重地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品講解與安裝實(shí)踐學(xué)習(xí)，以更為深入更為形象的方式，讓售后精英們了解安華的產(chǎn)品，更好的服務(wù)消費(fèi)者。

    廠區(qū)實(shí)戰(zhàn)：4大安裝實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升實(shí)踐能力

    在這一天的時(shí)間里，售后精英們抱著對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)知識(shí)的渴望，分別在淋浴房生產(chǎn)車間、浴缸生產(chǎn)車間、智能蓋板生產(chǎn)車間、電子產(chǎn)品生產(chǎn)車間進(jìn)行了產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)與技能操作實(shí)踐，從而強(qiáng)化了產(chǎn)品安裝維修服務(wù)技術(shù)，為今后的服務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

精英們大合照

    培訓(xùn)會(huì)后，各地售后服務(wù)人員紛紛表示，公司召開的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)大家?guī)椭艽?，解決了很多平時(shí)自己解決不了的問(wèn)題。售后服務(wù)部的卿經(jīng)理也表示，通過(guò)對(duì)售后精英的培訓(xùn)，來(lái)傳達(dá)并貫徹安華的“感動(dòng)365”服務(wù)理念，這樣的培訓(xùn)對(duì)于提升安華品牌形象，服務(wù)質(zhì)量，都有著十分重要的意義。