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福州卡米亞總代理陳龍心: 規(guī)范經(jīng)營(yíng)造就成功

2013-06-22 來(lái)源:陶瓷信息 責(zé)任編輯: 閱讀:3673
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    2013年,三十而立的80后一代人正逐漸成為各個(gè)行業(yè)的中流砥柱,家居建材行業(yè)消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)型在逐漸加速,個(gè)性化需求將在建材行業(yè)內(nèi)占據(jù)上風(fēng),這一趨勢(shì)在陶瓷、衛(wèi)浴等行業(yè)表現(xiàn)得更加明顯。


陳龍和他的精英團(tuán)隊(duì)

  而作為一個(gè)剛過(guò)了三十的80后區(qū)域品牌操盤(pán)手,福州卡米亞總代理陳龍心里卻有不同的感受,同樣出生在水深火熱的80后,他卻顯得截然不同,他看起來(lái)比同齡人老成干練,比同是80后的一代人更顯得成功。陳龍用5年的時(shí)間,憑借他自身的努力和一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),將卡米亞陶瓷在當(dāng)?shù)夭粌H建立起強(qiáng)勢(shì)的品牌影響力和美譽(yù)度,更使得福州卡米亞成為卡米亞陶瓷近千個(gè)代理商中最杰出,最優(yōu)秀之一。

    陳龍稱(chēng):“作為80后一代,既是尷尬的一代也是充滿機(jī)遇的一代,在焦慮和壓力面前只有自己不斷地堅(jiān)持和努力才能成為成一個(gè)驕者”。5年前代理卡米亞陶瓷之初,年僅二十幾歲的陳龍,憑借自己的韌勁和閩南人特有的吃苦耐勞的打拼精神,帶領(lǐng)自己的小團(tuán)隊(duì),在福州最繁華的建材市場(chǎng)南方建材市場(chǎng)正門(mén)入口處組建第一家300平米的卡米亞陶瓷店面,就是這個(gè)300平的店改變了陳龍,也改變了卡米亞陶瓷在福州的地位。五年后的今天300平店面早已擴(kuò)展至近千平,有了自己的倉(cāng)庫(kù),有了多家分銷(xiāo)店面,小團(tuán)隊(duì)也已逐漸從不成規(guī)范發(fā)展成規(guī)范的幾十人的精英團(tuán)隊(duì),每年的銷(xiāo)售額也是在幾倍的速度在增長(zhǎng)。

    超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成就當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)地位

    “得渠道者得天下”,渠道之爭(zhēng)更加精細(xì)化的趨勢(shì)在建材行業(yè)也顯得日漸明顯,而作為陶瓷行業(yè),能在零售上獨(dú)占市場(chǎng)可以說(shuō)是一朵嬌艷的奇葩。福州卡米亞陳龍和他的團(tuán)隊(duì)做到了,從2008年開(kāi)始代理卡米亞,至今已經(jīng)有5年之久,一直堅(jiān)持走零售為主導(dǎo),家裝、小區(qū)到分銷(xiāo)為輔的綜合銷(xiāo)售渠道。特別是在零售市場(chǎng)上,在福州南方建材市場(chǎng)無(wú)一商家可以比擬,毗鄰商家有時(shí)都會(huì)豎起拇指贊嘆陳龍和他的團(tuán)隊(duì)。在談起如何將零售做到如此精湛時(shí),陳龍不免露出笑容,在他的店里,陳龍可以保證每一個(gè)進(jìn)店有購(gòu)磚意向的人90%以上都能下定。

    原因何在?一、超強(qiáng)的品牌意識(shí),強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了提高品牌意識(shí),在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的口碑形象,這只團(tuán)隊(duì)對(duì)待客戶(hù)如家人,誠(chéng)心誠(chéng)意,貼心服務(wù)為客戶(hù)認(rèn)真講解每一款的優(yōu)劣勢(shì),免費(fèi)測(cè)量、送貨上樓、鋪貼指導(dǎo)、退補(bǔ)磚等一站式售前、售中、售后全方位服務(wù)。讓每一個(gè)登門(mén)的客戶(hù),都通過(guò)細(xì)微備至的服務(wù),贏得客戶(hù)的信賴(lài),大家口口相傳最終贏得了良好的口碑。二、“敬業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)”,在南方建材市場(chǎng),無(wú)人不知陳龍的敬業(yè)精神,早上7點(diǎn)當(dāng)別人還在睡夢(mèng)中,陳龍已經(jīng)在店里忙,晚上9點(diǎn)以前,在店里總會(huì)看到陳龍的身影。說(shuō)起專(zhuān)業(yè),陳龍認(rèn)為,做任何事情都要專(zhuān)而精、專(zhuān)而熟才能成功,既然選擇陶瓷行業(yè),不僅要懂賣(mài)磚,更要懂行業(yè)的新動(dòng)態(tài),各品牌之間的差異性,產(chǎn)品之間的差異和特性,只有做到這樣,顧客才能買(mǎi)的放心用著舒心。陳龍?jiān)谔嵘约旱膶?zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)不忘經(jīng)常培訓(xùn)他的團(tuán)隊(duì),學(xué)無(wú)止境,陳龍和他的團(tuán)隊(duì)銘記于心。專(zhuān)注,陳龍對(duì)經(jīng)營(yíng)陶瓷的那種專(zhuān)注精神,對(duì)卡米亞品牌的那種專(zhuān)注精神,對(duì)各系列產(chǎn)品的專(zhuān)注是沒(méi)人可比的,這也是陳龍成為卡米亞陶瓷最優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商之一的重要因素。

    規(guī)范化經(jīng)營(yíng)成就福州卡米亞成功之路

    選擇強(qiáng)勢(shì)品牌,借品牌之勢(shì)樹(shù)公司形象,規(guī)范化經(jīng)營(yíng),精細(xì)化管理是陳龍?jiān)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。雖然陳龍的店在當(dāng)?shù)夭⒉皇亲畲螅菬o(wú)論是經(jīng)營(yíng)公司還是管理團(tuán)隊(duì),他選擇規(guī)范化經(jīng)營(yíng),陳龍通過(guò)店面整體形象的塑造、經(jīng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)等三個(gè)方面,使福州卡米亞的逐漸走上規(guī)范化經(jīng)營(yíng)之路。其中,整體形象的塑造包括建立良好的終端展示形象,統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)用語(yǔ)等,而經(jīng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化主要從人員管理、銷(xiāo)售管理、進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)他采用精細(xì)化管理,定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、明確目標(biāo)、合理有效的溝通等令這支團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步不斷強(qiáng)大。強(qiáng)勢(shì)品牌、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)使卡米亞陶瓷在福州形成穩(wěn)健有效的市場(chǎng)擴(kuò)張能力,福州卡米亞的未來(lái)也一定會(huì)在陳龍的帶領(lǐng)下越做越強(qiáng),越走越遠(yuǎn)。(文/郭彩宏)

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