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水龍頭和其他衛(wèi)浴產(chǎn)品相比在體積等方面算是小部件,但是在使用衛(wèi)浴產(chǎn)品以及日常生活中確實必不可少的。今年來,水龍頭抽檢合格率、節(jié)水等重要信息見諸各大媒體,在關(guān)心產(chǎn)品價格的同時,產(chǎn)品的質(zhì)量以及安全性越來越受到廠家、經(jīng)銷商以及消費者的關(guān)注。
隨著水龍頭專賣店的模式在終端市場不斷擴充,水龍頭逐漸從“不起眼的小角色”成為裝修“慎重選擇的部件”足以證明水龍頭的品質(zhì)、安全等性能重要性。近期,記者對終端市場的水龍頭現(xiàn)狀進行了走訪調(diào)查。

好口碑助力高端水龍頭搶占市場
消費水平有限
中低消費是主力
借著東盟博覽會的契機,南寧的城市建設(shè)發(fā)展迅速,隨之而來的就是人民生活水平的提高。幾個老建材市場的搬遷改造,也讓南寧的建材市場的規(guī)模以及高端賣場的數(shù)量和等級更上一個臺階。作為輻射南寧經(jīng)濟、金融中心———瑯東新區(qū)的富安居國際建材家居城,從開業(yè)初階段的門可羅雀到現(xiàn)在的消費者無人不知無人不曉,經(jīng)銷商的搶占鋪,逐漸成為高端家居建材產(chǎn)品的聚集地??梢哉f富安居的發(fā)展是城市發(fā)展以及消費者消費意識提高捧起來的。
水龍頭方面,在富安居一樓衛(wèi)浴區(qū)里,不同位置都分布有國內(nèi)、國際的衛(wèi)浴品牌以及水龍頭專賣店。記者了解到,在國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌店面里,雖說都是國產(chǎn)品牌,但是具體的銷售方式上卻有所區(qū)別,如席瑪衛(wèi)浴、冠珠衛(wèi)浴等品牌,面盆龍頭多是搭配浴室柜整套出售,甚至包括下水、角閥等配件,整套產(chǎn)品下來價格多在兩三千元左右;如恒潔衛(wèi)浴、箭牌衛(wèi)浴等衛(wèi)浴品牌,除了活動期間有配套產(chǎn)品促銷,一般情況下購買浴室柜等產(chǎn)品,面盆龍頭和下水都需要單獨購買,如此下來一套浴室柜和單獨購買的龍頭以及下水,價格一般在四五千元上下。國際品牌方面,如科勒、漢斯格雅、高儀等衛(wèi)浴品牌店面內(nèi)都有專門的龍頭展示區(qū)以及試水區(qū),價格方面相比國產(chǎn)品牌較高,在一千至幾千元不等。
南寧雖然是省會城市,但是城市生活消費水平比較有限,很長一段時間內(nèi),普通家庭使用的水龍頭多是在普通建材市場購買甚至在日雜店里就可以買到,且價格方面相比家居賣場里,甚至可能只是某個外形相似的國產(chǎn)或者國際龍頭價格的零頭數(shù)目。對于這樣的情況,席瑪衛(wèi)浴導(dǎo)購小楊表示:南寧人普通家庭的占比很大,中低消費者群體眾多,這一部分人常常認(rèn)為龍頭,可以用,能夠出水,用上三五年也就滿足了,壞了再換。價格低的即使一些收入不錯的消費者,他們對龍頭這樣的部件要求也不是很高,一百至兩百元的龍頭都可以接受,所以在國產(chǎn)品牌中,一兩百元的中等價位的龍頭銷量還不錯。
高端品牌
口碑成銷售動力
雖然終端上市場,水龍頭出現(xiàn)在專賣店里已經(jīng)比較普遍,但是,專賣店的數(shù)量卻很有限,而這樣的龍頭專賣店也多是開在大型中高端賣場里,主攻中高端消費群體。記者了解到,普通中低價位的產(chǎn)品消費者在購買時,更加關(guān)注價格以及產(chǎn)品配套使用方面,一方面,會單獨買更便宜的龍頭裝在面盆上、廚房水槽上甚至是洗衣機水嘴等;另一方面,就是在某品牌衛(wèi)浴店面內(nèi)購買了浴室柜或馬桶、花灑等,家庭廚衛(wèi)所需的龍頭則多在同一家店內(nèi)購買。
龍頭的中高端市場,銷售方式多是以單個產(chǎn)品為主,一、是由于價格高,二、則是高端消費者更注重選擇品牌的優(yōu)勢產(chǎn)品。如摩恩龍頭,作為一個美國品牌,摩恩多以專賣店的形式進駐城市中高端賣場。在富安居摩恩店內(nèi),除了大部分空間展示使用在龍頭、花灑的展示上,店面還規(guī)劃了一部分空間進行浴室柜的整體展示,但是據(jù)摩恩店導(dǎo)購員透露,進店選擇摩恩產(chǎn)品的顧客基本上很少購買浴室柜,因為摩恩的優(yōu)勢就是龍頭,這個是眾所周知的。在店內(nèi),記者注意到,雖然是知名的國際龍頭品牌,但摩恩部分產(chǎn)品的價格也走起了“親民路線”。當(dāng)下正是行業(yè)淡季,店面也推出了部分特價產(chǎn)品,如某款花灑1448元,洗衣機龍頭99元等和國內(nèi)衛(wèi)浴品牌相當(dāng)?shù)膬r格。摩恩導(dǎo)購員表示,這樣親民的價格也是順應(yīng)市場發(fā)展做出的一些調(diào)整。除了活動特價之外,國際品牌龍頭價格都較高,如漢斯格雅、摩恩等,在產(chǎn)品銷售方面,雖然品牌的知名度以及質(zhì)量作為產(chǎn)品的主要賣點,但是,高昂的價格讓許多消費者望而卻步。漢斯格雅和摩恩店面導(dǎo)購都表示,現(xiàn)在店面的客源主要以回頭客為主,其中也有兩種定義的回頭客,第一種,就是消費者第一次到店面了解品牌之后,回到家中可能會借助網(wǎng)絡(luò)等工具了解產(chǎn)品品質(zhì)、評價等信息,之后再去店面購買產(chǎn)品;第二種,是在自己購買產(chǎn)品之后,通過長期使用,認(rèn)可產(chǎn)品之后介紹親戚朋友到店面購買。據(jù)了解,在類似于這樣高端的品牌店面內(nèi),銷售業(yè)績上,回頭客的概率可能占據(jù)到銷售比例的60%———70%。
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