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    微時代的市場與商機

    信息傳播的載體與技術(shù)日新月異，在不知不覺間，我們就進(jìn)入了“微”時代。

    微博和微信構(gòu)建了當(dāng)下最便捷、流行、有效的溝通平臺，只要拿起手機用手指按一按或者輕輕點擊鼠標(biāo)，就能通過這些平臺完成即時信息傳播和互動。觸角敏銳的企業(yè)紛紛意識到，“微”傳播將是展示產(chǎn)品、吸引人氣，宣傳品牌文化、促進(jìn)市場消費的絕佳營銷途徑。

    今年3月底，新浪服務(wù)商大會現(xiàn)場發(fā)布的一組數(shù)據(jù)報告顯示，新浪微博當(dāng)前活躍用戶4500萬，企業(yè)用戶30萬，其中3.5億人關(guān)注過企業(yè)官微，平均每月1000萬人和企業(yè)官微進(jìn)行過互動，平均一個用戶會關(guān)注8個企業(yè)官微，每天粉絲和企業(yè)官微的互動量在1500萬條，每天用戶對企業(yè)官微的閱讀量高達(dá)16億；98%的企業(yè)是自主運營，86%的企業(yè)做微博是為了品牌傳播， 75%的企業(yè)配備了專人(1-2人)。不盡人意的是，即使有超過30多萬個企業(yè)開通微博，能把微博使用到極致，發(fā)揮巨大能量的企業(yè)卻寥寥無幾。

    筆者認(rèn)為，這是因為大多企業(yè)的微傳播缺乏策略和創(chuàng)意，不能準(zhǔn)確地把握不斷變動著的時代情緒，缺乏捕捉新的生活現(xiàn)象的能力，沒有契合和適應(yīng)新的審美趨向和價值觀，沒有把商業(yè)性藝術(shù)地融入微傳播之中去俘獲消費者的關(guān)注，無法形成具有滾雪球效應(yīng)的話題，在很大程度上制約了微傳播效能的發(fā)揮。

    情感話題推波助瀾，微傳播攬29萬人氣

    通過節(jié)日制造情感話題的微傳播策略，是很多企業(yè)慣用的手法。近期新明珠陶瓷集團(tuán)微博根據(jù)不同節(jié)日推出的一系列情感話題微傳播策略取得了傲人的成效，曾創(chuàng)造了官方微博的粉絲在短短三天內(nèi)急速上升到22萬多人的佳績，頗具啟示錄的典范意義，值得玩味。

    如最近新明珠在其官方微博上發(fā)起了一個“傳幸福•曬婚照•贏大獎”--‘東方明珠•美麗新娘’最美婚紗照微博評選比賽，截至6月30日已經(jīng)有8萬多人參與“傳幸福•曬婚照•贏大獎”活動轉(zhuǎn)發(fā)，評論12萬多條，傳遞來自新明珠的濃濃幸福正能量短短幾天,新明珠集團(tuán)官方微博的粉絲急速上升到29萬多人。

    在五四青年節(jié)，新明珠在其官方微博上發(fā)起了一個以“我的明珠夢”為主題的互動活動，向公司所有的員工開放，公司從員工提出的夢想中選擇一定的數(shù)量幫助其早日實現(xiàn)。顯然，這是借鑒了眼下最熱的話題“中國夢”，既可以保證較高的關(guān)注度，又有很好的實際意義，不流于形式。因此此舉很快在公司內(nèi)部引起了強烈的反響，員工紛紛在微博上發(fā)表自己的夢想，繼而引起整個行業(yè)的關(guān)注。

    父親節(jié)，新明珠陶瓷集團(tuán)在官方微博上舉辦了“溫情明珠•擁抱父愛”感恩活動，由于微博內(nèi)容的每句話都要想辦法讓自己感動，讓消費者感動，擊中了消費者柔軟的內(nèi)心情感，截至6月17日已經(jīng)有19萬多人參與“溫情明珠 擁抱父愛”感恩活動轉(zhuǎn)發(fā)，評論12萬多條，短短三天,新明珠集團(tuán)官方微博的粉絲急速上升到22萬多人。

    尤其值得一提的是，新明珠陶瓷集團(tuán)嘗試與微博公眾平臺強強聯(lián)合，推出【我猜我猜我猜猜猜】、【越刮越開心】等微博特別活動。 據(jù)介紹，【我猜我猜我猜猜猜】游戲靈感來源于火爆的IOS游戲【瘋狂猜圖】，其游戲設(shè)計側(cè)重于微友們的休閑和調(diào)動起他們的互動，適合休閑時候一款益智游，金剛、鋼鐵俠、勞斯萊斯等題目類型包羅萬象，圖片妙趣橫生；德美瓷磚所推出的【越刮越開心】則來源于國民最熱衷的刮刮樂即開型福利彩票，凝結(jié)了豐富的微友們喜聞樂見的文化、游戲元素，游戲趣味性強，通俗易懂，形成有中國傳統(tǒng)德美文化特色的有獎活動，對消費者非常有吸引力。而微友們通過參與活動關(guān)注其微博，不但獲得海量家裝資訊，還能刮得豐厚獎品，這些微活動都吸引眾多消費者參與，取得了非常好的市場效果。

    微傳播是一門需要探索的藝術(shù)

    在微博營銷活動中，新明珠陶瓷集團(tuán)的不斷推陳出新、試圖尋找更多更好的途徑去贏得市場的積極做法值得行業(yè)的學(xué)習(xí)，從中也積累了比較豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過在與微友的互動和對話中過程中尋找有利市場，發(fā)現(xiàn)有利市場，為潛在客戶提供個性化、差異化服務(wù)，將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)；讓微博賬號更加“可口化、可樂化、軟性化”，更加地吸引消費者的眼球等等都是微信營銷必須遵循的基本原則。在與記者分享微營銷心得時，新明珠陶瓷集團(tuán)副總李重光先生如是說。

    微博，作為一種低成本推廣平臺，既方便又快速，而且覆蓋面廣，可以直接對接現(xiàn)場觀眾和與場外關(guān)注者互動，部分陶瓷企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了微博推廣的快速、便捷、高效等優(yōu)勢，紛紛打出微博促銷活動，聚集大量的觀展商。微信，正成為陶瓷企業(yè)的營銷新寵。

    總之，微傳播營銷不僅僅是按時發(fā)發(fā)微博、微信那么簡單，對于企業(yè)來說，研究目標(biāo)人群，配以專業(yè)人才，選擇合適話題，編輯感人內(nèi)容，設(shè)計高質(zhì)量界面，直至最后持續(xù)而系統(tǒng)的傳播，每一個步驟都不能馬虎。（符小燕）