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    媒體是個讓人無比糾結的行當，每個深知內(nèi)情欲說真話的媒體人，都有可能演變成下一個崔永元。我曾和朋友半開玩笑說，我本質(zhì)上是一個很悶的人，時常有著一種精神上的潔癖，恨不得離群索居才好，但由于工作的緣故，不得已要拋頭露面大放厥詞，被活生生逼成了一個很“騷”的人。

　　在行業(yè)媒體中，我或許是第一個嘗試新浪實名微博，第一個嘗試微信公眾賬號的媒體從業(yè)者。事實上，我無暇顧忌諸多的流言蜚語，我始終堅持的原則是：身為職業(yè)媒體人，如果我們不親身實踐最新最熱的信息傳播方式，那么我們又憑什么去幫助企業(yè)在龐雜的信息時代，進行清晰的戰(zhàn)略定位和精準的策略傳播?

　　承蒙大家錯愛，今年以來，我至少已經(jīng)幫三家企業(yè)新增的內(nèi)刊寫過所謂的寄語。大家都在嘗試從不同的途徑，更多的載體，各種文本來探索更深刻地影響自己定義的受眾———如今這個年代，沒有哪個企業(yè)甘于只埋頭制造，大家都想在微笑曲線中獲取更多的話語權———因此，大家都開始發(fā)聲。

　　據(jù)我所知，新明珠、金意陶都已經(jīng)在運用微信進行工作的實時溝通，甚至召開會議。而原本一直抗拒使用微博的行業(yè)公共知識分子尹虹博士，也開始將自己的每期專欄發(fā)送在自己的微信朋友圈上，“不用不知道，一開通微信才發(fā)現(xiàn)，很多朋友都找到了，現(xiàn)在我的朋友圈至少有1000多人!”

　　而越來越多的企業(yè)，或者自己組建專門的網(wǎng)絡服務小組，或者外包微信業(yè)務，紛紛試水新媒體的這場盛宴。有趣的是，中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會高級顧問陳丁榮在近期的一場專業(yè)論壇上，更是以新浪微博和騰訊微信為例，來說明產(chǎn)品的生命周期問題，鼓勵行業(yè)通過創(chuàng)新達到永續(xù)。

　　事實上，微信真的就是“傳播”與“展示”的最佳神器，可以通過“吸引粉絲，推送內(nèi)容，用戶轉(zhuǎn)發(fā)”來實現(xiàn)營銷嗎?我看不見得。

　　這兩三年以來，雖然有許多陶瓷企業(yè)試水官方微博，試推i-PAD虛擬展廳系統(tǒng)，探索電商平臺運營，但平心而論，絕大多數(shù)的企業(yè)都屬于玩票性質(zhì)，僅僅將其作為一個絕佳宣傳的話題性來炒作，而缺乏一個長期建設的心態(tài)。

　　那么，企業(yè)微信究竟應該怎么用?

　　“電子商務、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，如果不是企業(yè)家或者高層自上而下地推廣運用，就不可能成功。”

　　“40歲以上的人，要再重新學習并精通互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，基本已經(jīng)不可能。”

　　這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，流傳得很廣的兩個論調(diào)。當然，后者為了強調(diào)創(chuàng)新思維的重要性，頗有年齡歧視之感。但可能很多人都會忽視的一點是：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，具有越來越多的媒體屬性。何解?

　　對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)來說，產(chǎn)品就是唯一的核心，而企業(yè)所要關注的事情也相對簡單：通過展示性價比或者獨特贏利能力，基本上通過一次性銷售，就能尋找到多年合作的經(jīng)銷商伙伴。

　　而所有的媒體經(jīng)營者都知道，媒體卻是一個復合型、多次售賣的過程，既要有內(nèi)容，也要有渠道;既要有信息，也要有觀點;既要做研究，也要做秀場;既要做公眾平臺，也要談個人魅力;既要做獨家，也要談整合———媒體不能唯利是圖，但卻必須要考慮綜合利益的成功達成。

　　有學者指出，日本媒體的歷史與日本西化開國的現(xiàn)代化進程幾乎同步，媒體是政治和社會政策決定程序的有效一環(huán)，集合了全社會最優(yōu)秀的資源。雖然國情各有不同，但信息時代的一個必然趨勢就是，傳媒輿論將全方位地參與從社會文化到國民心態(tài)的深度塑造過程中。那么，企業(yè)將如何運用新媒體工具來進行自我寫作和公關推廣?

　　“微信有語音，對內(nèi)是一種溝通方式，我們南航內(nèi)部的微信有一萬三千多人在使用CC平臺，這是我們內(nèi)部工作協(xié)同的一個平臺。”南方航空公司總信息師胡臣杰強調(diào)，當微信日益成為一種生活方式，成為重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口的時候，每位CIO都不能無視微信的迅猛發(fā)展。

　　“微信公眾帳號一對一溝通的私密性，隨時隨地溝通的便捷，類似高端理財室，我們將它定位成客戶私密專屬、隨身的理財中心。”華夏基金信息技術部總經(jīng)理陸曉野表示。

　　因此，那些歡呼雀躍急于在微信營銷中搶奪頭啖湯的陶瓷企業(yè)，切莫將微信當做軟文的推動通路，每天采用暴力強迫受眾觀看只有企業(yè)內(nèi)部才感興趣的內(nèi)容。

　　首先，微信可以當成是企業(yè)內(nèi)部推動大數(shù)據(jù)建設的端口，通過對于微信平臺的二次個性開發(fā)來建設企業(yè)的移動辦公，我以為，微信是通過移動終端將信息傳遞到每個員工手上的最佳手段———廠家不是苦于難以監(jiān)控業(yè)務員，無法實現(xiàn)廠商一體化嗎?微信，首先要作為企業(yè)內(nèi)部的管理工具和信息平臺。

　　對外，微信的發(fā)力點應該在于服務。在我看來，微博在一定程度上，已經(jīng)演變成了一個依靠“求粉、轉(zhuǎn)發(fā)、推送”等刷數(shù)據(jù)的“公知養(yǎng)成”網(wǎng)頁游戲。而事實上，在微信朋友圈頻繁轉(zhuǎn)發(fā)的“心靈雞湯”也讓人逐漸心生疲倦。

　　我以為，陶瓷企業(yè)要開設微信，應當首先建立起自己扎實的售后服務中心，不要去倒騰華而不實的宣傳，而是先做成自己內(nèi)部團隊的應急支援隊，再做成外部經(jīng)銷商的萬能寶典，最后才是面向消費者的品牌展示。