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    如何在同質化時代打造企業(yè)的競爭力？通過設備創(chuàng)新與完全市場化的銷售戰(zhàn)略，爭當創(chuàng)新的“領頭羊”。同時，借助“管理人”來管理質量，通過這“三把斧頭”締造核心競爭力。

    在科學技術和信息高度發(fā)達的今日，各類商品之間的差異化也越來越小。如何避免陷入產品同質化的局面，成了不少管理者的頭疼事。

    近日，廣東蒙娜麗莎新型材料集團有限公司董事長兼總裁蕭華在接受記者專訪時說，同一行業(yè)間的產品同質化已不可避免，企業(yè)要爭當行業(yè)創(chuàng)新“領頭羊”，狠抓質量管理打造競爭力是關鍵。

    設備創(chuàng)新>產品創(chuàng)新

    被譽為“窯爐大王”的蕭華，在陶瓷行業(yè)已打滾四十余年，他從2003年接過蒙娜麗莎的“指揮棒”。對于近年來陶瓷行業(yè)普遍存在的產品同質化問題，他坦言，“無法在一時半刻得出解決方法，但不妨通過創(chuàng)新來拉大企業(yè)間的差距。”

    提起創(chuàng)新，企業(yè)慣常的做法是加大對新產品的開發(fā)與投入，但蕭華的創(chuàng)新卻以窯爐的設備改造和重新配置為主。“為何上世紀90年代的中國陶瓷能在世界一枝獨秀，設備國產化是一個重要的因素。”他解釋說，在今天，若能通過現(xiàn)有窯爐設備的創(chuàng)新性改造，企業(yè)可以省下60%~70%的投資。

    蕭華最為得意的一項技術改造，是窯爐的再配置。經現(xiàn)場勘查，他發(fā)現(xiàn)以往產量不高的主要原因，在于設備的利用率不高。“一條本該每天能生產五六千平方米瓷磚的窯爐，由于配置欠妥當，只能生產三四千平方米，這是嚴重的產能浪費。”他說。

    憑借多年的一線工作經驗，蕭華成功將過去的一臺壓機配一條窯爐，改為現(xiàn)在的兩臺壓機配一條窯爐，在零投資的前提下，提高產量。

    完全市場化銷售戰(zhàn)略

    除設備創(chuàng)新外，蕭華認為打破同質化的第二個關鍵是完全市場化的銷售戰(zhàn)略。所謂“完全市場化”，他解釋為從原材料考察、制作樣品、舉辦發(fā)布會到投入生產的一系列舉動，都交由市場來判斷。

    蕭華介紹，以他和技術總經理為首的產品設計團隊，每年會外出考察五至六次，以捕捉國內外陶瓷行業(yè)的最新走向。例如近幾年流行以仿晶石作材料，他們便會將此信息反饋回總部，讓設計人員能盡快著手新產品的設計，這是原材料運用的市場化。

    在對外銷售的流程上，蕭華則從時裝發(fā)布會中獲得靈感，每年會定期舉辦來年的“陶瓷產品發(fā)布會”，讓經銷商們先做一回“評委”，評價產品能否暢銷。“經銷商直接面對客戶，他們最清楚消費者的需求。”他說，通過發(fā)布會的形式，公司可以提前了解產品是否符合市場需求，有利于后期的設計與銷售調整，這是生產的市場化。

    質量管理=人的管理

    事實上，在信息高速傳播的今天，被同行復制和超越都是輕而易舉的事。蕭華深知這一點，“打造同質化時代企業(yè)競爭力的核心，還是在于產品的質量管理。”

    不過，在蕭華的管理理念中，對企業(yè)產品質量的管理并不僅僅是制定產品流程監(jiān)控、設置嚴格的品管部門，其“根源還是在于人的管理”。

    例如，原料的比例搭配是決定陶瓷質量的關鍵，但只要搭配人員有一絲疏忽，都有可能稱錯分量。“造成這些質量問題的原因，很大部分在于管理者沒有管理好一線員工，未能讓他們認識到要認真對待工作中的每一項環(huán)節(jié)。”蕭華說，質量管理就是要讓一線管理者知道，他們肩負的質量管理有多艱難而細致。質量管理最終還是人的管理。“說到底，陶瓷行業(yè)的競爭還是質量的競爭。”蕭華總結道。