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中國陶瓷網(wǎng)訊 (記者 張建華 報道) 7月14日,一則《水龍頭“鉛陰影”》的報道,九牧水龍頭鉛超標(biāo)18倍!樂家水龍頭鉛超標(biāo)34倍!公布了驚人的鉛超標(biāo)數(shù)值,讓九牧、恒潔、樂家、摩恩、高儀等九大中外知名衛(wèi)浴品牌陷入了“毒龍頭”丑聞之中。這些品牌此前不久在上海質(zhì)監(jiān)局的抽檢中均合格,于是紛紛發(fā)表聲明“喊冤”,并稱不排除遭到對手陷害,幕后黑手更直指正在大力推廣“無鉛”不銹鋼水龍頭的蘇泊爾衛(wèi)浴。一時間,衛(wèi)浴品牌是否真正“有毒”,變得更加撲朔迷離。
和以往質(zhì)監(jiān)部門抽查中鉛超標(biāo)的都是無名小牌不同,此次鉛超標(biāo)的主角個個是大品牌。以國內(nèi)品牌九牧為例,它擁有“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“國家免檢產(chǎn)品”等榮譽,宣稱正在全面布局“無鉛生產(chǎn)線”。
“這次大品牌齊陷鉛超標(biāo)漩渦,不排除惡意競爭成分,國內(nèi)一家不銹鋼企業(yè)因為銷售不好,故意拿一些大企業(yè)炒作,不銹鋼水龍頭確實不含鉛,但可能出現(xiàn)鉻超標(biāo),普樂美就是典型的例子。”涉事企業(yè)一位不愿公開姓名的負(fù)責(zé)人表示,此次鉛超標(biāo)事件可能是對手故意陷害。
這位負(fù)責(zé)人提到的所謂“一家不銹鋼企業(yè)”,實際上直接指向了剛剛步入衛(wèi)浴行業(yè)的蘇泊爾。正當(dāng)九牧、樂家等衛(wèi)浴品牌深陷“毒龍頭”丑聞之時,蘇泊爾衛(wèi)浴于7月20日在北京高調(diào)開出首家不銹鋼水龍頭旗艦店,打出的宣傳口號恰好是“無鉛”,于是它充當(dāng)了鉛超標(biāo)事件幕后黑手的說法便甚囂塵上。
網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)友張學(xué)之微博發(fā)布,接到內(nèi)幕消息,上海曝出的多個衛(wèi)浴知名品牌的龍頭鉛超標(biāo)是某不銹鋼龍頭企業(yè)在背后運作的結(jié)果。此后,多家媒體將矛頭指向進(jìn)軍高舉“無鉛龍頭 ”旗幟的蘇泊爾,認(rèn)為蘇泊爾為了推廣不銹鋼無鉛水龍頭,策劃了這一事件。
一波未平一波又起,7月27日,《健康飲水龍頭把關(guān)——不銹鋼水龍頭發(fā)展趨勢研討會暨中國嬰幼兒飲用水改善公益計劃》在北京國家會議中心舉行。蘇泊爾創(chuàng)始人蘇增福明確表示,蘇泊爾不做任何攻擊同行的事情,但會堅定不移的推行無鉛龍頭,保護(hù)消費者利益。
然而事情似乎并沒有那么簡單,正如網(wǎng)友張學(xué)之所言,通過這件事情,讓我們再次看到了“恐怖營銷”再現(xiàn)江湖的苗頭。
所謂“恐怖營銷”就是讓消費者知道優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與劣質(zhì)產(chǎn)品之區(qū)別,知道劣質(zhì)產(chǎn)品帶來的危害,用放大鏡來放大劣質(zhì)產(chǎn)品的問題,通過親眼所見的事實,通過對比分析的數(shù)據(jù),通過現(xiàn)場感受與體驗,讓消費者自己說服自己,強化記憶,加深印象。
殊不知,營銷是在與目標(biāo)客戶的溝通中完成的,但是,在與消費者溝通的時候,真正說服消費者的不是企業(yè),最有效的方式就是讓消費者自己說服自己,企業(yè)只需要提供一些事實,數(shù)據(jù)和體驗就行了。按照這樣的邏輯蘇泊爾也難怪不被懷疑是始作俑者。
專家觀點:

知名營銷策劃人 楊燦明
“恐怖營銷”加速市場透明度
可以說,“恐怖營銷”并不難實施,規(guī)避廣告法的一些限制也是沒有問題的,只要企業(yè)真的對自己的產(chǎn)品有信心,而且產(chǎn)品有明顯的差異化特征,就可以通過“恐怖營銷”來放大自己的優(yōu)點,弱化自己的缺點,展現(xiàn)產(chǎn)品的價值。具體說來,可以分成三步走:首先,要理解“恐怖營銷”的定義,即將感性營銷與理性營銷完美地結(jié)合;其次是找到消費者最關(guān)注的地方,從而容易引起大家的關(guān)注;第三,是用科學(xué)的數(shù)據(jù),令人信服的演示或者親身的體驗來讓客戶自己說服自己,提高可信度。
我相信,在魚龍混雜的中國市場上,如果有越來越多的優(yōu)秀企業(yè)實施“恐怖營銷”,就能夠迅速提高市場的透明度,從而達(dá)到“優(yōu)勝劣汰,凈化市場”的目的,希望優(yōu)秀的企業(yè)能充分認(rèn)識到“恐怖營銷”的價值,從過去關(guān)注忽悠,關(guān)注炒作,逐漸升華為理性互動的溝通,提高市場營銷的層次。
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