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    近日，記者獲悉繼東鵬博士后工作站聯(lián)合東鵬工業(yè)設(shè)計中心、國際頂級設(shè)計研發(fā)專家團(tuán)成功研發(fā)皇家玉、亞馬遜等革命性新產(chǎn)品后，東鵬將迎來第三款震撼新產(chǎn)品“世界洞石”。鑒此，記者邀約了東鵬瓷磚市場中心總經(jīng)理湯浩先生進(jìn)行專訪，希望能了解“世界洞石”以及東鵬瓷磚下半年的市場動向……

廣東東鵬控股股份有限公司市場中心總經(jīng)理 湯浩先生

    緊抓4P營銷 根植新東方主義文化

    【記者】：今年是廣東東鵬控股股份有限公司成立41周年。最近東鵬在大力推廣“四十有一，感恩一路有您——周年廠慶開倉直供”促銷活動，我也留意到東鵬基本上每個季度都有一場類似促銷的活動，這一次促銷和以往有什么不太一樣的地方嗎？

    【湯浩】：周年慶是每年一次的，這是一個促銷的節(jié)點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在讓利給消費(fèi)者。周年慶這個節(jié)點(diǎn)給我們的終端消費(fèi)者讓利可以說是最大的。

    【記者】：咱們東鵬下半年是否有一些營銷方面的計劃？

    【湯浩】：促銷只是4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)當(dāng)中的一個P，整個營銷工作，還是要扎扎實(shí)實(shí)做好4P，比如我們產(chǎn)品競爭力，這是我們一直以來最重視的基本功，從我們的產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，從我們產(chǎn)品配套上下功夫，從我們的產(chǎn)品裝飾效果上下功夫，從產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫。

    【記者】：這些也都是企業(yè)最核心的東西。我們有留意到東鵬之前的代言人是申雪和趙宏博，合同到期后，現(xiàn)在你們聘請的意大利設(shè)計師卡羅.貝利作為新的代言人，這稍微有一點(diǎn)跟以往的風(fēng)格不同，因?yàn)闁|鵬一直走中國風(fēng)，包括設(shè)計，包括申雪和趙宏博都是特別中國化，這次聘請意大利設(shè)計師，東鵬下一步會不會特別國際化的去發(fā)展呢？

    【湯浩】：我們的品牌基調(diào)是新東方主義，民族的就是世界的，這種格調(diào)是不會變的，比如中國的長城，是民族的也是世界的，石灣500年窯火文化，即是民族的又是世界的，所以東鵬人一直在努力堅(jiān)定把中國的文化推向世界，這個是不會變的，所以，今年東鵬是唯一一個民族品牌代表中國參加意大利博洛尼亞展的企業(yè)。

    【記者】：確實(shí)，東鵬不管是從LOGO還是各個廣告方面，一般會以中國紅還有其他的中國元素，為什么東鵬會選用新東方元素，來體現(xiàn)東鵬的整體形象呢？

    【湯浩】：因?yàn)檫@是東鵬的定位，佛山500年的陶文化，以及中國5000年的陶瓷文化，這都是東鵬的根，新東方主義是東鵬品牌的魂，所以在東鵬品牌宣傳的時候，無論是LOGO還是形象畫，都是圍繞著東鵬的根去開展的，這一直以來也是我們企業(yè)何新明董事長的四大夢想之一，讓中國的現(xiàn)代企業(yè)走向世界，就是中華民族的企業(yè)走向世界，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會價值，這是我們企業(yè)的追求。

    堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā) 推出珍品世界洞石

    【記者】：每個企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求，首先得把這個企業(yè)做大做強(qiáng)，然而企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新，據(jù)我所知東鵬將要推出第三款世界洞石，這一款新品的特點(diǎn)是在哪里？您可以介紹一下嗎？

    【湯浩】：創(chuàng)新是東鵬一直以來堅(jiān)持的一個根本點(diǎn)，因?yàn)槲覀兒芮宄腱柟绦袠I(yè)第一的地位，必須要引領(lǐng)行業(yè)，引領(lǐng)行業(yè)必須要走研發(fā)創(chuàng)新的路子，這一點(diǎn)我們是非常清楚，這是行業(yè)標(biāo)桿性企業(yè)的責(zé)任，所以在這里公司一直以來做了非常大的投入，包括我們在跟國際頂級的設(shè)計師合作，國際化先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)，國際化的原材料大型公司的合作。清遠(yuǎn)的生產(chǎn)基地是廣東省的云計算生產(chǎn)試驗(yàn)基地，是世界最先進(jìn)的?；u生產(chǎn)基地等等，這一切都是企業(yè)的社會責(zé)任。通過創(chuàng)新為消費(fèi)者提供超值產(chǎn)品來為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，這些東鵬都做了長期投入，不是喊喊口號，一般的企業(yè)，一條生產(chǎn)線投入幾千萬到一個億，而我們投入五個億，窯爐是全智能的、自動的，叉車也是全智能的、無人駕駛的。從外表看其他品牌瓷磚跟東鵬的產(chǎn)品差不多，實(shí)際上品質(zhì)差別較大。創(chuàng)新是東鵬長期機(jī)制，研發(fā)的創(chuàng)新、設(shè)備的創(chuàng)新、工藝的創(chuàng)新、營銷的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、空間開發(fā)的創(chuàng)新、渠道的創(chuàng)新、制度管理的創(chuàng)新，每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)新，創(chuàng)新就像一個人的造血功能，沒造血功能人會死掉，沒創(chuàng)新企業(yè)同樣會死掉，所以我們對創(chuàng)新非常重視。

    【記者】：您剛才說到，東鵬非常重視創(chuàng)新，那新推出的這款產(chǎn)品究竟“新”在哪里？有哪些特點(diǎn)呢？

    【湯浩】：意大利著名設(shè)計師看到東鵬洞石說到：“這是意大利企業(yè)夢寐以求的產(chǎn)品”。

    因?yàn)槎词菛|鵬的專利，從一代洞石、二代洞石、三代洞石一直以來做到今天的世界洞石，每一代洞石都讓行業(yè)非常的關(guān)注，是一個革命性的變化，這次世界洞石為什么能夠一出來就這么受好評呢？因?yàn)楦酝牟煌c(diǎn)在于它的紋理自由豐富，片片不同。而且洞跟著紋理走，所以這是一種超越了自然石材的感覺，這是材料科學(xué)的重大突破。

    世界建筑大師貝聿銘非常青睞洞石，在中國的第一個建筑工程中國銀行大樓用的是洞石，當(dāng)初用船將洞石從歐洲運(yùn)到中國的時候，洞石浸水毀壞后，貝聿銘大師仍然堅(jiān)持使用洞石，再次采購運(yùn)用洞石。香港著名的設(shè)計師梁志天也是非常熱衷洞石。

    【記者】：我剛才聽您說到，現(xiàn)在咱們這么好的產(chǎn)品，您說您現(xiàn)在要做到4P，在新產(chǎn)品的營銷方面，您準(zhǔn)備了哪些新的營銷方式去推廣市場嗎？

    【湯浩】：7月30號，在深圳有一場中國瓷板幕墻干掛材料科技研討會，中裝協(xié)主辦，廣東東鵬控股有限公司協(xié)辦。這次會議可以說是業(yè)內(nèi)最高規(guī)格的，在深圳五洲賓館舉行。

    【記者】：除了這個方面，對于新產(chǎn)品還有其他營銷推廣方案嗎？

    【湯浩】：我們每一個新產(chǎn)品出來，我們會做一系列的推廣，推廣的工作我們做得非常細(xì)致，包括新聞發(fā)布會、上樣、檢查、備貨等等，是一個推廣體系。

    【記者】：對于東鵬今后的創(chuàng)新，公司領(lǐng)導(dǎo)有沒有什么指導(dǎo)方向呢？

    【湯浩】：創(chuàng)新的方向只有一點(diǎn)，就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值。為什么有的老客戶使用了我們了十幾年的客戶，他的房子都拆掉了重裝，東鵬瓷磚不舍得拆呢？因?yàn)樗裥碌囊粯?，這就為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，但是我們產(chǎn)品銷售的時候，可能比別人貴一點(diǎn)點(diǎn)，但實(shí)際上他多用了十幾年、二十幾年、三十幾年，跟新的一樣，所以消費(fèi)者超值了。我們有很多老客戶用了，下一代還用我們的產(chǎn)品。還有就是為社會，比如說我們在研發(fā)一種新型的低耗能材料，低碳、節(jié)能、減排、環(huán)保，體現(xiàn)企業(yè)社會價值。

    提升客戶價值 實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工之夢

    【記者】：在剛剛的對話中您反復(fù)提到東鵬的價值觀的一點(diǎn)就是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值——通俗的說來到底給消費(fèi)者創(chuàng)造了那些價值呢？

    【湯浩】：實(shí)際上我剛才闡述中已經(jīng)表達(dá)了，很多老客戶為什么自己用了之后，他的下一代還會用，為什么他的朋友還會用，因?yàn)樗褂煤笥X得好，才會傳播我們的品牌。

    【記者】：就是質(zhì)量過硬。

    【湯浩】：防滑、安全、環(huán)保、耐用，這是消費(fèi)者追求的利益。還有一個他們覺得貼東鵬瓷磚體現(xiàn)尊貴。這就是東鵬的品質(zhì)鑄就品牌、科技推動品牌、口碑傳播品牌的鐵三角理論。

    【記者】：中國有中國夢，東鵬也有東鵬夢。

    【湯浩】：四個夢，一是實(shí)業(yè)報國之夢，二是讓中國陶瓷行業(yè)得到世界尊重，三是為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，四是讓員工幸福。

    【記者】：確實(shí)如您所說，東鵬陶瓷這么多年在行業(yè)內(nèi)一直都做得非常非常扎實(shí)，那對于“創(chuàng)新”您是怎么理解和執(zhí)行的呢？

    【湯浩】：實(shí)際上，做企業(yè)核心的東西就三樣?xùn)|西，企業(yè)、消費(fèi)者、產(chǎn)品，產(chǎn)品是橋梁，是企業(yè)和消費(fèi)者溝通的橋梁，一切都圍繞著產(chǎn)品，提供滿足消費(fèi)者需求與潛在需求的產(chǎn)品，這樣發(fā)生了一系列企業(yè)行為，所以有一幫人專門研究怎么持續(xù)不斷地給消費(fèi)者提供新產(chǎn)品，一幫人專門研究消費(fèi)者在哪里，一幫人研究怎么做好服務(wù)，一幫人研究我的價格怎樣更合理，所以成就了企業(yè)。

    【記者】：推出了新產(chǎn)品，您下半年?duì)I銷思路會有一些新的走向嗎？

    【湯浩】：下半年的營銷思路也好，全年的營銷思路也好，實(shí)際上核心的一個點(diǎn)還是圍繞著消費(fèi)者，為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，這是永遠(yuǎn)不變的。如果從營銷思路來講，無外乎兩個，一個“奇”、一個“正”，企業(yè)大部分的工作做“正”，就是兵法守“正”出“奇”，守“正”是最重要的，剛才我說的4P：做好產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。包括團(tuán)隊(duì)管理，系統(tǒng)優(yōu)化，終端體系建設(shè)，這些都是守“正”，基礎(chǔ)工作是非常重要的。“奇”就是渠道的創(chuàng)新，或者叫銷售形式的創(chuàng)新，這種銷售形式的創(chuàng)新是一個整合。要圍繞消費(fèi)者需求去做，要了解并滿足消費(fèi)者的需求，滿足消費(fèi)者當(dāng)下的需求，那你就是扎扎實(shí)實(shí)的做，滿足消費(fèi)者潛在的需求，那就是創(chuàng)新。（記者 牛俊濤）