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    2013年9月上旬，雅迪陶瓷隆重舉辦十周年慶典。除了來自全國各地的經(jīng)銷商如約而至、共襄盛典外，企業(yè)大手筆斥巨資用以籌備這次對于企業(yè)而言有著非常意義的重大活動。慶典期間，1000×1000mm微晶石、500×1000mm瓷片新品閃耀亮相，經(jīng)銷商培訓會、大型歌舞晚會精彩紛呈，抽獎活動，奔馳豪華轎車禮饋經(jīng)銷商……

    在品牌建設力度和品牌營銷理念嚴重滯后于廣東佛山等沿海發(fā)達地區(qū)的山東建陶產(chǎn)區(qū)，雅迪陶瓷在品牌打造的步調上已與佛山品牌企業(yè)相差無幾。這是一個傳統(tǒng)產(chǎn)區(qū)的突破。

    正在加快品牌建設步伐的雅迪陶瓷是山東最具知名度的領軍陶企，在全國建陶行業(yè)中，亦具有一定的影響力，并時常因推出在行業(yè)內(nèi)少見的創(chuàng)新產(chǎn)品而引發(fā)業(yè)內(nèi)轟動。但回到2003年的時候，正處于起步階段的雅迪陶瓷還籍籍無名，脆弱得“隨時可能死掉”。十年內(nèi)，它成功實現(xiàn)了蛻變，從山東數(shù)百家陶瓷企業(yè)中脫穎而出。

    這是怎樣的一家山東企業(yè)，它是如何立足山東，在國內(nèi)外市場跑馬圈地的，其成長路徑和管理方式有何特色，通過對其銷售總經(jīng)理高輝的專訪，或許可以窺見幾絲端倪。

山東雅迪陶瓷有限公司銷售總經(jīng)理 高輝

    視角獨到，看重長遠發(fā)展

    陶瓷信息：十年，從一家籍籍無名的陶瓷企業(yè)成長為一個大型傳統(tǒng)產(chǎn)區(qū)的領軍企業(yè)，克服了一個又一個企業(yè)危機，突破了一次又一次發(fā)展瓶頸。在企業(yè)的管理上，雅迪有哪些獨到之處？

    高輝：雅迪和一些淄博企業(yè)相比，有很大的區(qū)別。第一是它的人員組織架構與其它公司可能形式上大同小異，但最大的差別是，影響企業(yè)決策的幾個核心高層領導人的協(xié)作能力和核心競爭力與其它公司不一樣，很多公司的高層管理層是都脫節(jié)的，他們相互獨立，各管各的，相互間缺乏有效的溝通。但雅迪企業(yè)的管理層在年齡上都相差無幾，相互間在思維上存在著很大的共同性和互通性，他們可以相互間去探討很多有價值的東西。

    其二，雅迪企業(yè)為什么能夠長遠發(fā)展，克服一次又一次的產(chǎn)業(yè)危機、產(chǎn)區(qū)危機，關鍵是企業(yè)的高管能夠保持穩(wěn)定性，很多企業(yè)的高管可能兩年一換，然后再重新進行磨合，但雅迪完全不一樣，很多高管和員工都是伴隨著企業(yè)發(fā)展共同成長起來的，流失率很低。再者，這些高管的整體思想是積極向上的，他們敢于嘗試、接受和挑戰(zhàn)新事物，擁有卓越的處事應變能力。對于企業(yè)發(fā)展而言，他們能夠在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時，為企業(yè)提供新的血液和思路，推動企業(yè)突破瓶頸，并取得新的發(fā)展?！　　?/span>

    陶瓷信息：雅迪在山東產(chǎn)區(qū)，很多方面都做到了第一，企業(yè)在快速發(fā)展的同時還很穩(wěn)定，其中有哪些秘訣？

    高輝：有一個學習源的問題，特別是在最近幾年更加明顯。以前淄博陶瓷學習廣東陶瓷，廣東陶瓷再學習意大利、西班牙等陶瓷強國的理念和設計，但現(xiàn)在淄博陶瓷已經(jīng)跳出了這個跳板，省去了中間的廣東環(huán)節(jié)，直接和國外對接，增加了接受信息的準確性和快速性。同時以國外先進的企業(yè)為參照，知己知彼，了解自己和國際頂尖企業(yè)的差距，能夠讓企業(yè)發(fā)展的目標更加明確，少走許多不必要的彎路。

    還有一個是在企業(yè)看問題、思考問題的角度上。舉一個例子，有些淄博企業(yè)在跟西班牙陶麗西、大鴻制釉等國內(nèi)外知名陶瓷供應商合作時，他們首先會考慮到企業(yè)生產(chǎn)成本增加了多少。但我們首先想到的是，通過使用這些優(yōu)質的原料，我們產(chǎn)品的品質會提升多少，我們的優(yōu)等率會提升多少，然后再以過硬的產(chǎn)品品質為基礎，輔以營銷上的思路創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的附加值。

    陶瓷信息：雅迪企業(yè)的十周年慶典，很多人都反映場面很隆重，在北方產(chǎn)區(qū)做這么大的客戶慶典活動，從樹立客戶對企業(yè)的信心方面應該起到了很好的作用吧？

    高輝：舉行這次客戶答謝會，主要是讓客戶感到與雅迪企業(yè)共成長、謀發(fā)展的緊密性和信心，老實說雅迪能有今天的成績離不開多年來一直支持雅迪的客戶，他們中的很多都是雅迪企業(yè)發(fā)展的見證者。我們做十周年慶典，投入了很大的人力、財力和物力，花了很大的心血去籌備，期間還單獨做了一個關于企業(yè)發(fā)展的視頻，在慶典的會議室和晚會現(xiàn)場滾動播放，就是為了讓客戶增加信心，證明我們的發(fā)展后勁很強勁，效果也的確不錯。　　

    企無人則止，重視員工作用

    陶瓷信息：在企業(yè)的軟件方面呢，比如說產(chǎn)品和設計創(chuàng)新，雅迪是如何操作的？

    高輝：我們的設計研發(fā)人員經(jīng)常要走出山東甚至是國門去考察、了解先進產(chǎn)區(qū)或國家的設計創(chuàng)新情況?；貋砗?，我們不會依葫蘆畫瓢地去抄襲模仿，而是汲取其中的優(yōu)秀元素，融入自己的風格和精髓去創(chuàng)新。因為設備和一些基礎性的固化事物是可以被模仿的，但人的思想無法被復制。這幾年山東在自主創(chuàng)新方面也取得了一定的突破，在某些方面已超越了廣東。

    陶瓷信息：無創(chuàng)新不發(fā)展，這幾年，你們在技術和營銷上的投入，有相應的收獲嗎？

    高輝：二者是成正比的，短期內(nèi)可能不太明顯，但從長遠來看，對于企業(yè)發(fā)展會大有裨益。

    陶瓷信息：很多人都說，雅迪產(chǎn)品的質量很好，在行業(yè)和終端，雅迪品牌的口碑也的確不錯，可以看見，你們在品牌的打造上是實實在在下了工夫的。

    高輝：打造品牌就像培養(yǎng)人一樣，光花錢是不行的，還得有思路。就雅迪企業(yè)而言，我們四年前就定位為企業(yè)，為什么要定位為企業(yè)呢？可能以后我們的產(chǎn)品不僅僅局限于陶瓷，可能老板下一步會延伸產(chǎn)業(yè)鏈，投資行業(yè)里一些其它的東西。

    從字面上理解，企字就是“人走則止”，做企業(yè)更要重視員工的作用和團隊建設。以前我們參加陶博會的時候，很多人就很疑惑地問我們：“別人都叫陶瓷，你們?yōu)槭裁唇衅髽I(yè)啊。”我回答說，我們的團隊不單一在陶瓷上，我們的團隊可能還要去干一些其它的事情。我們還針對企業(yè)設計了專門的logo，當然現(xiàn)在也有一些盲目的跟風行為，他們根本就不知道企業(yè)的真正定義。

    我們定位為企業(yè)，并擁有獨立的企業(yè)logo，說明我們企業(yè)在未來的發(fā)展上有自己的想法和規(guī)劃。包括工業(yè)園區(qū)內(nèi)雅迪路的命名，政府修路，我們出資，取得冠名權，既是一種公益行為，亦是企業(yè)立足未來長遠發(fā)展的體現(xiàn)。

    以銷定產(chǎn)，生產(chǎn)服務于銷售

    陶瓷信息：未來，在產(chǎn)業(yè)轉型升級的大趨勢下，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭會進一步加劇，雅迪陶瓷將如何維持高速發(fā)展？

    高輝：下一步是我們企業(yè)的產(chǎn)能擴張階段，只有產(chǎn)能擴張，才能夠滿足客戶的銷售需求，只有產(chǎn)能擴張，才能保證更多的新品上線，現(xiàn)在的產(chǎn)能不足已經(jīng)限制了雅迪企業(yè)很多方面的發(fā)展。

    接下來必須要擴線，而且產(chǎn)量至少要在現(xiàn)有基礎上翻一番。為什么要擴張？打一個形象的比喻：一個正處于快速成長中的人，以前每頓飯可能只吃一碗飯，但現(xiàn)在長大了，一碗飯的量已經(jīng)遠遠不夠吃了，如果再繼續(xù)按照原來的飯量，這個人可能不會餓死，但肯定會營養(yǎng)不良，畸形成長。雅迪企業(yè)的未來發(fā)展亦是同樣的道理，發(fā)展到一定階段后，若還是保持原來的產(chǎn)量，企業(yè)發(fā)展勢必不能健康良性。

    陶瓷信息：不擴張產(chǎn)能，企業(yè)發(fā)展就會裹足不前，但產(chǎn)能擴張后，銷售壓力也會同步增長，如果再遇到惡劣的市場環(huán)境，可能還會形成嚴重的庫存積壓，這之間的矛盾雅迪將如何去應對？

    高輝：產(chǎn)能擴張之后，企業(yè)生產(chǎn)就會變得更加靈活，就能夠吸收更多的信息渠道來擴大銷售網(wǎng)點，同時市場部、營銷部、策劃部會不斷加大培訓和指導生產(chǎn)，各部門同心協(xié)力、相互配合，推動企業(yè)在短時間內(nèi)迅速實現(xiàn)銷售增長。

    在銷售上，雅迪企業(yè)的高層管理者一致認為，生產(chǎn)要輔助銷售——銷售需要什么產(chǎn)品，工廠就生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而不是工廠生產(chǎn)什么，銷售就銷售什么。生產(chǎn)要服務于銷售，這樣才能讓倉庫做到零庫存，千萬不能以產(chǎn)定銷，否則企業(yè)在銷售上會很被動。

    在團隊的建設上，每一位員工都要不斷地去學習，學習和吸收別人的優(yōu)點，加強自身應對未來市場競爭的能力。因為企業(yè)的發(fā)展是依靠千千萬萬的員工來共同實現(xiàn)的。（本報記者 操儒冰）