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    11月23日“新中源：約惠世姐 價(jià)給幸福”活動(dòng)在十里河新中源旗艦店火熱進(jìn)行，“世界小姐”的到來(lái)吸引著眾多消費(fèi)者的眼球。此外，更吸引消費(fèi)者眼球的是新中源“0元購(gòu)磚”的優(yōu)惠政策。會(huì)后，記者特約新中源零售事業(yè)一部VIP事業(yè)部副總經(jīng)理岳欣泉，暢談新中源在北京近一年的發(fā)展情況。

新中源零售事業(yè)一部VIP事業(yè)部副總經(jīng)理 岳欣泉

    據(jù)岳欣泉介紹，從去年開(kāi)始進(jìn)行的“0元購(gòu)磚”的活動(dòng)，使得新中源規(guī)避自身弱勢(shì)，取消了中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者贏得了低價(jià)；消費(fèi)者通過(guò)優(yōu)質(zhì)瓷磚的免費(fèi)使用，又為新中源贏得了超高好評(píng)。

   “0元購(gòu)磚”如何進(jìn)行，效果如何？岳欣泉表示，北京的營(yíng)銷(xiāo)策略將全部圍繞“顧客滿(mǎn)意度”進(jìn)行，無(wú)論是渠道建設(shè)，還是品牌推廣和產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到顧客滿(mǎn)意度，才是王道。

    【記者】：新中源進(jìn)入北京市場(chǎng)十多年之久，您認(rèn)為有哪些變化？

    【岳欣泉】：對(duì)于新中源的發(fā)展來(lái)講，我們的產(chǎn)品一度出口150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，后期從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)，比重調(diào)過(guò)來(lái)。

    進(jìn)入北京市場(chǎng)時(shí)間雖然不短，相較于其他品牌新中源還是晚了些，裝修公司和設(shè)計(jì)師的渠道是我們的弱勢(shì)。

    【記者】：針對(duì)我們的情況，會(huì)有哪些營(yíng)銷(xiāo)方案？

    【岳欣泉】：與其說(shuō)我們?cè)谧霎a(chǎn)品，還不如說(shuō)我們?cè)谧銎放?，和品牌知名度相關(guān)的，就是口碑和服務(wù)。去年起，我們砍掉了家裝公司和設(shè)計(jì)師的渠道，從廠(chǎng)家直接供給客戶(hù)，沒(méi)有了經(jīng)銷(xiāo)商等中間環(huán)節(jié)的利潤(rùn)。這樣來(lái)說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者，價(jià)格更實(shí)惠了。

    【記者】：這是僅指在北京的營(yíng)銷(xiāo)策略嗎？

    【岳欣泉】：僅指在北京。

    【記者】：為什么要砍掉中間環(huán)節(jié)？

    【岳欣泉】：規(guī)避弱點(diǎn)。我們價(jià)格下來(lái)了但品質(zhì)仍在。

    【記者】：我們?cè)诒本┑姆?wù)有哪些特點(diǎn)？

    【岳欣泉】：我們采取“高端產(chǎn)品，零元購(gòu)磚”服務(wù)策略，在北京選取30個(gè)左右小區(qū)，每小區(qū)以1%的比例，抽取幾戶(hù)家庭，進(jìn)行“0元購(gòu)磚”，在五年內(nèi)，每年以一定的金額進(jìn)行返還。最終，消費(fèi)者能夠免費(fèi)獲得瓷磚還有鋪裝的服務(wù)。

    我們希望“從點(diǎn)到面”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的模式，達(dá)到品牌的覆蓋力的影響力。這是我們做市場(chǎng)占有率的一個(gè)突破點(diǎn)。

    【記者】：如何從點(diǎn)到面，怎樣達(dá)到這樣的效果？

    【岳欣泉】：在“0元購(gòu)磚”的產(chǎn)品中，我們提供的全部都是最好的產(chǎn)品，高端的拋光磚、微晶石，中高端的全拋釉等等，利用免費(fèi)的售后和鋪貼指導(dǎo)，達(dá)到樣板間的效果。最終的效果，可能我說(shuō)一千句，沒(méi)有消費(fèi)者說(shuō)一句重要。

    【記者】：重視消費(fèi)者親身體驗(yàn)的傳播。

    【岳欣泉】：對(duì)，重視口碑傳播。

    【記者】：我們?cè)诒本┑牡昝娌季质窃鯓拥模?/span>

    【岳欣泉】：我們?cè)跂|西紅星美凱龍，南居然（之家）都有店，明年預(yù)計(jì)繼續(xù)擴(kuò)充。

    【記者】：有沒(méi)有考慮過(guò)電商的渠道？

    【岳欣泉】：明年，電子商務(wù)，我們要圍繞“顧客的滿(mǎn)意度”這一個(gè)目標(biāo)，無(wú)論從線(xiàn)上或者線(xiàn)下，以此出發(fā)，做產(chǎn)品，做服務(wù)。我們希望，顧客從網(wǎng)上搜到新中源的產(chǎn)品，是100%的好評(píng)。我會(huì)沖著這個(gè)目標(biāo)（顧客滿(mǎn)意度）去做，進(jìn)一步的把我們的產(chǎn)品和服務(wù)得到更多的客戶(hù)認(rèn)可，各個(gè)渠道都會(huì)嘗試。

    【記者】：據(jù)了解，您是新中源內(nèi)部提升較快的員工之一，您對(duì)員工管理方面或者員工個(gè)人發(fā)展方面有哪些期許。

    【岳欣泉】：我個(gè)人認(rèn)為，新中源是一個(gè)很好的平臺(tái)。我們常說(shuō)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要“嚴(yán)肅而活潑”，我更認(rèn)為要“嚴(yán)謹(jǐn)而活潑”地工作。希望有更多年輕人，有一腔熱血、奮斗理想的年輕人，盡快加入到這個(gè)平臺(tái)來(lái)。

    我希望看到的是有想法和有沖擊力的團(tuán)隊(duì)。

    【記者】：今天到現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者也非常多，我們有哪些新品？

    【岳欣泉】：新中源從1984年起開(kāi)始做陶瓷，30年來(lái)都在致力于陶瓷的生產(chǎn)和研發(fā)。我們的產(chǎn)品線(xiàn)是滿(mǎn)的。我們也在不斷推出新品。從我們進(jìn)店門(mén)口的那個(gè)地方，你可以看到，薄板瓷磚系列的各種樣品。

    一般傳統(tǒng)的瓷磚，厚度可以從9到11甚至15毫米的厚度不等，這種薄板磚只有4.8毫米。我們利用的是一種胚體增強(qiáng)技術(shù)。

    【記者】：這種產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是什么？

    【岳欣泉】：環(huán)?！，F(xiàn)在大家對(duì)這一點(diǎn)十分關(guān)注，企業(yè)作為社會(huì)的一份子，如何在生產(chǎn)中減少大氣污染等問(wèn)題是要思考的重要問(wèn)題。另外，現(xiàn)在城市的樓房越蓋越高，樓層越高，樓的負(fù)重越大，如何給樓房”減負(fù)”？就要從減少瓷磚的厚度和重量，同時(shí)保持瓷磚的硬度不變。

    【記者】：市場(chǎng)對(duì)這種產(chǎn)品的認(rèn)可度怎么樣？

    【岳欣泉】：行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和一些專(zhuān)家都很看好，認(rèn)為這種磚在五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間里將覆蓋市場(chǎng)，成為市場(chǎng)的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。

    【記者】：“0元購(gòu)磚”這個(gè)活動(dòng)將會(huì)持續(xù)多久？

    【岳欣泉】：這個(gè)需要看接下來(lái)的實(shí)際情況。

    【記者】：好，感謝您接受搜狐焦點(diǎn)家居的采訪(fǎng)，謝謝。（文/陳雪嬌）