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【專欄】張有卓:從百安居到阿里巴巴看商務電子

2014-03-01 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯: 閱讀:2883
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    衛(wèi)哲是原百安居中國掌門人,06年加入阿里巴巴,為什么他會跳到阿里巴巴,這中間還有一段故事。

    當年淘寶和百安居一年的營業(yè)額都是80億,馬云問衛(wèi)哲把百安居的業(yè)績翻一番需要投入多少資金、人員和時間。衛(wèi)哲的回答是,還要開40個店,每個店投資2千萬美元,200人,開一個新店需要3年時間。而馬云說我只要加5臺服務器,一個人都不增加,6個月就能翻一番。后來的結(jié)果是只花了3個月就翻了一番。這件事對衛(wèi)哲觸動很大,他感覺到傳統(tǒng)零售快變成恐龍了,所以他決定加入阿里巴巴。

    事實證明衛(wèi)哲的選擇是正確的,到2012年11月30日,阿里旗下電商平臺淘寶和天貓的銷售總額突破1萬億元。這也是中國第一家銷售規(guī)模達到13位數(shù)的民營企業(yè),這一萬億的背后,不僅意味著中國零售業(yè)、流通業(yè)正在發(fā)生根本性變化,而且也令人思索馬云又是怎么抓住這個機會的。

    馬云掌握了人口分析的方法論,它是西方管理學中極有價值的工具,無論企業(yè)大小,管理者時時都在關(guān)注他們未來的顧客是誰,如何去吸引這些顧客。而不掌握人口分析方法就會丟失商機,例如,雅芳當初就沒有很好地預測更多的婦女去工作了,以至于當雅芳小姐去挨家挨戶敲門服務時,幾乎很少有婦女在家。聰明的馬云抓住了85后這個真正伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代人。

     可以說85后的需求在哪里,電商的機會就在哪里,當85后年青的時候,他們熱衷于玩游戲機,騰訊和史玉柱當初就是這么掙大錢的。這對馬云來說別著急,他們現(xiàn)在還小,還在玩游戲,我們在前面挖一個坑等他們,他們遲早會掉下來的。事實證明了馬云的戰(zhàn)略眼光,后來果然他們就掉下來了。

 人們說只有對理解的事物,才能更深刻地感覺它,一般人總以為阿里巴巴就是個賣便宜貨的,其實不然,因為當85后在二十幾歲時,囊中羞澀,他們只能買得起便宜的東西。在2012年衛(wèi)哲投資了中國最大的婚紗攝影金夫人,因為85后是結(jié)婚高峰期,此時的他們已不再追求便宜貨,相反對品質(zhì)要求還特別高,下一個熱點恐怕就是母嬰市場了。你看這生意做得可謂是得心應手。
 

    當人們看到阿里巴巴做得火紅之時,就有人來找衛(wèi)哲,愿出3倍的工資請他出山,衛(wèi)哲拒絕了,因為經(jīng)驗是不可復制的,一種模式只可以出一個英雄,看似三星追隨蘋果做得火紅,其實本質(zhì)完全不同,兩者在操作系統(tǒng)、運行模式完全不同。前者是縱向一體化,從上游一直做到下游,后者只做概念設計和品牌運行,連技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)都全外包,其結(jié)果是后者效益遠遠高于前者,可見只有創(chuàng)新才能成為真正勝出者。

     從百安居到阿里巴巴其實是大趨勢,但這里并非指百安居成為電子商務商,而是根據(jù)行業(yè)和自身特點利用人口分析方法論,找出獨特的商務電子化模式
 

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