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蒂高衛(wèi)浴謝新琴:站在消費者的立場上解決問題

2014-03-07 來源:消費點評網(wǎng) 責任編輯: 閱讀:4667
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    每年的3.15都是一次對消費市場最尖銳問題的探討與反省,今年央視3·15晚會主題為“讓消費更有尊嚴”,恰逢新消法也同期頒布,在完善法律條例的基礎(chǔ)上更注重對消費者的保護。為此,消費點評網(wǎng)特別策劃了以“2014,消費新主張”為主題的大型專題活動,就新《消法》變革帶來的相關(guān)問題對行業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)家進行了采訪,以下是蒂高衛(wèi)浴副總經(jīng)理謝新琴的專訪。

    蒂高衛(wèi)浴副總經(jīng)理 謝新琴

    加速行業(yè)洗牌 提供更多權(quán)益保障

    每年的3.15消費者權(quán)益保護日都會引起企業(yè)與消費者的高度關(guān)注,恰逢今年的新《消法》也會在3.15頒布實施,謝總認為,新《消法》的頒布實施是一種規(guī)范行業(yè)亂象的方式,同時新《消法》硬性條令的出臺也加速了行業(yè)的洗牌,一些不良企業(yè)會在這個過程中被淘汰,從而對消費者的權(quán)益提供更大的保障。

    完善法律法規(guī) 約束不法行為

    新《消法》對“霸王條款”、“三包制度”、“召回制度”、“網(wǎng)絡(luò)購物”等方面都有了更完善的規(guī)定,也更傾向于對消費者進行保護,對此,謝總表示,消費者在消費過程中也會注重自身權(quán)益的保護,新《消法》現(xiàn)今對權(quán)益保護不斷完善主要是因為不少企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中仍存有質(zhì)量漏洞,嚴重傷害了消費者的合法權(quán)益,對整個行業(yè)造成不良影響,需要更完善的法律法規(guī)才能對企業(yè)的不法行為進行約束。

    站在消費者的角度 第一時間解決問題

    時代在變,市場在變,企業(yè)發(fā)展的思路也需要隨之變化。新《消法》的頒布對于家居企業(yè)來說既是一個挑戰(zhàn)也是一次發(fā)展的機遇,面對新《消法》下市場的變革,謝總坦言,企業(yè)要時刻站在消費者的角度考慮問題,保證產(chǎn)品質(zhì)量為首要前提下考慮消費者的實際需求,不斷對產(chǎn)品做出改進。 蒂高衛(wèi)浴就是一直秉承質(zhì)量第一的原則,時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題,一旦出現(xiàn)問題他們都會第一時間予以重視并解決。

    天天315 感恩回饋消費者

    每年的3.15不僅是消費者權(quán)益保護日,也是企業(yè)進行宣傳推廣的一個好時機,在今年這個不一樣的3.15,蒂高衛(wèi)浴推出了“天天315,質(zhì)量萬里行”的全國性大型感恩回饋活動,讓更多消費者買到物美價廉的產(chǎn)品并認可蒂高衛(wèi)浴這個品牌。

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