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安華衛(wèi)浴第五屆售后服務(wù)精英培訓(xùn)會完滿結(jié)束

2014-06-03 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:1745
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    中國陶瓷網(wǎng)訊  5月25日,安華衛(wèi)浴第五屆售后服務(wù)精英培訓(xùn)會在佛山安華總部圓滿落幕,本屆精英培訓(xùn)會為期三天,主題為“及時(shí)處理 即時(shí)解決 贏得口碑 成就品牌”。隨著家居產(chǎn)品同質(zhì)化的日益嚴(yán)重,家居品牌的競爭逐步演化為服務(wù)體系的競爭,在這種行業(yè)環(huán)境下,本屆精英培訓(xùn)會的主題突顯出安華衛(wèi)浴對終端售后服務(wù)的重視。

安華衛(wèi)浴第五屆售后服務(wù)精英培訓(xùn)會完滿結(jié)束

    本屆精英培訓(xùn)會包含各種產(chǎn)品知識培訓(xùn)、產(chǎn)品實(shí)操訓(xùn)練等內(nèi)容,通過對終端售后服務(wù)人員的綜合培訓(xùn),強(qiáng)化售后服務(wù)工作人員產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品維修技能,提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率,以達(dá)到提升企業(yè)戰(zhàn)斗力。安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁先生、售后部經(jīng)理毛玉財(cái)先生等總部領(lǐng)導(dǎo)親臨會場,親自為學(xué)員發(fā)表培訓(xùn)講話。

    本屆精英培訓(xùn)會與往屆不同的是,為擴(kuò)充培訓(xùn)內(nèi)容、深化培訓(xùn)效果,會期由兩天延長為三天。除了專家授課以及生產(chǎn)現(xiàn)場講解之外,還設(shè)置了售后精英PK賽、產(chǎn)品知識筆試,以及終端信息反饋會。經(jīng)過優(yōu)化的課程設(shè)計(jì),更有效地調(diào)動學(xué)員的積極性,更有利于精英培訓(xùn)會的切實(shí)執(zhí)行以及后期跟進(jìn)。

    經(jīng)過十年時(shí)間的積累和沉淀,安華衛(wèi)浴推行的“感動365服務(wù)“已經(jīng)成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿,在消費(fèi)者人群中形成了極好的口碑。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的行業(yè)環(huán)境下,各品牌的服務(wù)體系卻存在較大差別,一流的服務(wù)成就一流的品牌,贏得口碑、提高用戶忠誠度,將是品牌建設(shè)的核心道路。相信本屆售后精英培訓(xùn)會將會更進(jìn)一步,推動安華衛(wèi)浴的服務(wù)標(biāo)桿形象。

    衛(wèi)浴十大品牌安華衛(wèi)浴官網(wǎng)http://www.annwa.com.cn/。安華衛(wèi)浴感動365服務(wù)熱線400-1066-828。

    本文為企業(yè)供稿

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