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中國(guó)陶瓷網(wǎng)訊 2014年6月5日-6日在新明珠黨建活動(dòng)室又迎來(lái)35位學(xué)員參加由新明珠成功學(xué)院舉辦、人力資源培訓(xùn)部張?zhí)炀Ю蠋熤髦v的《MiniTTT訓(xùn)練營(yíng)》,此次培訓(xùn)以金朝陽(yáng)品牌為主場(chǎng),融合德美、門市、售后同事一起學(xué)習(xí)。這已經(jīng)是今年由品牌主動(dòng)提出的第三次專場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)了,旨在幫助大家克服上臺(tái)緊張感、更好的服務(wù)終端,同時(shí)也為了更好營(yíng)造品牌和部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。
對(duì)于授課講師而言除了要具備專業(yè)的能力之外,還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對(duì)象的心理,如何掌控課堂的技巧至關(guān)重要,本次課程張老師通過(guò)“培”與“訓(xùn)”的有機(jī)組合與大家分享如何在培訓(xùn)中具備自編自導(dǎo)自演的能力;如何擁有較好的表達(dá)、激勵(lì)、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力;如何擁有專業(yè)的形象與魅力及如何在講課時(shí)注意自己的笑容、眼神、手勢(shì)、站姿、氣氛、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,張老師始終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機(jī)結(jié)合,雙雙用功,齊頭并進(jìn),使學(xué)員無(wú)論是知識(shí)層方面,還是實(shí)踐操作方面,都收獲豐盈,取得了良好效果。張老師針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)的非常簡(jiǎn)潔分明,重點(diǎn)知識(shí),朗朗上口,多環(huán)節(jié)演練,加深印象,使學(xué)員比較容易掌握。有一位學(xué)員在培訓(xùn)后感慨的說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!老師口講、面授的知識(shí)是一個(gè)概念,相對(duì)模糊的知識(shí)層面;需要親自實(shí)踐,親身驗(yàn)證、運(yùn)用方可成為自己腦袋里扎根的知識(shí)”。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。兩天一夜的培訓(xùn)后,當(dāng)大家看回顧PPT的時(shí)候,都一副若有所思的樣子,似乎在思考著什么?金朝陽(yáng)品牌張寧總經(jīng)理非常重視這次的培訓(xùn),他本人也以學(xué)員的身份全程參與課程學(xué)習(xí)并在課程結(jié)束后給大家寄予期望,他說(shuō):“希望大家通過(guò)學(xué)習(xí)能夠真正的將學(xué)到的知識(shí),用到實(shí)際,提升自己,幫助客戶,實(shí)踐才是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵”。(文/何配鋒)
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