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中國陶瓷網(wǎng)訊 2014年6月5日-6日在新明珠黨建活動室又迎來35位學(xué)員參加由新明珠成功學(xué)院舉辦、人力資源培訓(xùn)部張?zhí)炀Ю蠋熤髦v的《MiniTTT訓(xùn)練營》,此次培訓(xùn)以金朝陽品牌為主場,融合德美、門市、售后同事一起學(xué)習(xí)。這已經(jīng)是今年由品牌主動提出的第三次專場訓(xùn)練營了,旨在幫助大家克服上臺緊張感、更好的服務(wù)終端,同時也為了更好營造品牌和部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。
對于授課講師而言除了要具備專業(yè)的能力之外,還必須認(rèn)真思考受訓(xùn)對象的心理,如何掌控課堂的技巧至關(guān)重要,本次課程張老師通過“培”與“訓(xùn)”的有機組合與大家分享如何在培訓(xùn)中具備自編自導(dǎo)自演的能力;如何擁有較好的表達(dá)、激勵、應(yīng)變及學(xué)習(xí)的能力;如何擁有專業(yè)的形象與魅力及如何在講課時注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語音語調(diào)等等。整個培訓(xùn)過程中,張老師始終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機結(jié)合,雙雙用功,齊頭并進(jìn),使學(xué)員無論是知識層方面,還是實踐操作方面,都收獲豐盈,取得了良好效果。張老師針對成年人學(xué)習(xí)的特點,設(shè)計的非常簡潔分明,重點知識,朗朗上口,多環(huán)節(jié)演練,加深印象,使學(xué)員比較容易掌握。有一位學(xué)員在培訓(xùn)后感慨的說:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!老師口講、面授的知識是一個概念,相對模糊的知識層面;需要親自實踐,親身驗證、運用方可成為自己腦袋里扎根的知識”。
隨著行業(yè)競爭的日趨激烈,企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競爭,更是人才的競爭。兩天一夜的培訓(xùn)后,當(dāng)大家看回顧PPT的時候,都一副若有所思的樣子,似乎在思考著什么?金朝陽品牌張寧總經(jīng)理非常重視這次的培訓(xùn),他本人也以學(xué)員的身份全程參與課程學(xué)習(xí)并在課程結(jié)束后給大家寄予期望,他說:“希望大家通過學(xué)習(xí)能夠真正的將學(xué)到的知識,用到實際,提升自己,幫助客戶,實踐才是檢驗學(xué)習(xí)成效的關(guān)鍵”。(文/何配鋒)
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