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    8月15日，在上海興力達(dá)裝飾家居城一樓，盛裝開業(yè)的歐路莎展館門頭熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)。作為全球智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者品牌——歐路莎衛(wèi)浴生活時(shí)尚館當(dāng)天舉行了隆重的大型慶典，以簡(jiǎn)約、時(shí)尚的產(chǎn)品設(shè)計(jì)迎合了現(xiàn)代都市人群的家裝設(shè)計(jì)需求，給消費(fèi)者帶來舒適、卓爾不凡的衛(wèi)浴新體驗(yàn)。記者由此采訪了歐路莎上海公司總經(jīng)理林華清。

歐路莎衛(wèi)浴上海公司總經(jīng)理 林華清

    【記者】：林總，您好！很高興您能接受我們搜狐焦點(diǎn)家居的采訪。首先恭喜您又一家的體驗(yàn)店在這邊開業(yè)。那您覺得這家的體驗(yàn)店跟其他家有什么大的區(qū)別呢？

　　【林華清】：謝謝你們媒體參與我們今天歐路莎體驗(yàn)生活館的開業(yè)儀式，我代表全體的員工表示感謝。

　　我這個(gè)店的開業(yè)，實(shí)行先體驗(yàn)后消費(fèi)的模式，我相信這也將成為消費(fèi)的新時(shí)尚。這種形式更注重消費(fèi)者的直觀感受，甚至是精神層面的享受及體驗(yàn)，而不再是市場(chǎng)上針對(duì)客戶需求制定的單一產(chǎn)品服務(wù)。而我們的行業(yè)傳統(tǒng)呢，都是直接面對(duì)消費(fèi)者展示產(chǎn)品，而且一般情況下，消費(fèi)者不會(huì)說，我不買，但我今天去逛一逛這個(gè)店。但我這么多年來的一個(gè)夢(mèng)想，是想把店面變成一種體驗(yàn)，讓你進(jìn)來體驗(yàn)，也許你能夠在我的衛(wèi)生間里體驗(yàn)到不一樣的東西；另外在體驗(yàn)店里，消費(fèi)者也能夠更全面的了解品牌，直觀體驗(yàn)各種產(chǎn)品的功能及差異性。這個(gè)就是我開體驗(yàn)館的主要目的，而且，我想讓它成為一種值得提倡的生活時(shí)尚。

　　【記者】：那歐路莎起步于上海，已經(jīng)走過了十六個(gè)年頭，它的體驗(yàn)店在全國(guó)遍地開花，讓更多的家庭融入了家居的夢(mèng)想。在今天上海開業(yè)的體驗(yàn)店是全國(guó)范圍內(nèi)最大的一家，并且是以展示歐路莎形象的為主的，這是出于什么樣的戰(zhàn)略考慮？

　　【林華清】：上海體驗(yàn)店開業(yè)是歐路莎品牌發(fā)展的需求，也是消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作用下的綜合結(jié)果，這意味著企業(yè)要對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不斷地將服務(wù)進(jìn)行延伸，從而為客戶提供全方位的解決方案。通過體驗(yàn)館，消費(fèi)者看到產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品，還能感受衛(wèi)浴空間的整體效果。另一個(gè)呢，是基于民族品牌的考慮，我們?nèi)珖?guó)的網(wǎng)絡(luò)也比較寬，有200多家的體驗(yàn)生活館，但上海店確實(shí)是我們?nèi)珖?guó)范圍最大最好的店，我們想通過這樣一個(gè)高端體驗(yàn)店，展示給向前來體驗(yàn)的大眾，讓他們直觀感受到我們民族企業(yè)今天已經(jīng)占據(jù)的制高點(diǎn)，在行業(yè)里面，我們要做一個(gè)引領(lǐng)，就像我們歐路莎在過去十幾年里所做的那樣，我們參與制定我們的行業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)，也參與了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，這是以前沒有的。

　　【記者】：今天歐路莎在上海又開業(yè)了，歐路莎現(xiàn)在已經(jīng)成為了全國(guó)甚至一個(gè)跨國(guó)的企業(yè)，那上海市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位是什么？

　　【林華清】：上海作為國(guó)際化金融大都市，無論在經(jīng)濟(jì)推動(dòng)、市場(chǎng)影響力方面，都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位，歐路莎體驗(yàn)店率先在上海成立，是目前在滬最大的一家體驗(yàn)館，將有利于今后進(jìn)一步向國(guó)際化貿(mào)易的道路發(fā)展。當(dāng)然，該體驗(yàn)館將面向來自專業(yè)領(lǐng)域的裝潢設(shè)計(jì)師、高端客戶群及部分消費(fèi)者，在產(chǎn)品定位上更加明確、高端，將有助客戶深入了解歐路莎品牌及產(chǎn)品形象，也為歐路莎在國(guó)內(nèi)的衛(wèi)浴行業(yè)奠定標(biāo)志性的市場(chǎng)地位。事實(shí)上呢，我們歐路莎在我們的行業(yè)里面，已經(jīng)可以說是上海地區(qū)的老大了。

　　【記者】：今年歐路莎推出了一個(gè)智能的座便器，引起了很大的關(guān)注，歐路莎在智能家居這方面有沒有大的舉措？您覺得智能家居能夠大范圍的進(jìn)入普通家庭嗎？

　　【林華清】：智能坐便器一直是歐路莎衛(wèi)浴主打的拳頭產(chǎn)品，它代表著一種“健康”、“環(huán)保”、“智能”、“科技”的新尚生活方式，目前智能坐便器在國(guó)內(nèi)已發(fā)展了十多年，整個(gè)市場(chǎng)擁有較樂觀的發(fā)展前景，也贏得發(fā)達(dá)城市許多家庭的認(rèn)可，用過智能坐便器的消費(fèi)者都深有體會(huì)，如自動(dòng)辨別男女，廁后的按摩、潔凈、烘干等效果，有效的規(guī)避了私處健康隱患，也對(duì)于特殊生理期女性、亞健康人群，有更好的呵護(hù)效果。智能家居這個(gè)概念現(xiàn)在漸漸為消費(fèi)者所熟悉，大家漸漸了解到，“智能”這兩個(gè)字不只是“玩”上邊的智能，家居生活也可以智能。我相信未來隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變，智能家居的普及和國(guó)民生活水平的提升，相信在不久將會(huì)在普通家庭中得到廣泛推廣和運(yùn)用。

　　【記者】：歐路莎十幾年來的創(chuàng)新能力一直都很強(qiáng)，它是怎么樣做到的？在研發(fā)方面的投入情況是怎么樣的？

　　【林華清】：歐路莎衛(wèi)浴始終保持創(chuàng)新科技，產(chǎn)品研發(fā)緊跟時(shí)代潮流并不斷更新。對(duì)于歐路莎衛(wèi)浴來說，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在性能上，更是一個(gè)環(huán)保的概念，比如節(jié)能型智能坐便器，在日常生活中可實(shí)現(xiàn)節(jié)水和節(jié)電，現(xiàn)有4L、6L、7.5L到9L的用水量，滿足不同消費(fèi)者的節(jié)水需求。而在無人閑置狀態(tài)下，智能坐便器還可設(shè)置3、6、9小時(shí)節(jié)電模式，更節(jié)能省電。在研發(fā)過程中，歐路莎的每款出廠的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試和反復(fù)抽檢，保障100%無故障的合格率方可流入市場(chǎng)。另外一個(gè)，還是考慮民族品牌，我們歐路莎走過了十幾年，我們有自己研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，我們研發(fā)出來許多個(gè)性的和創(chuàng)新的產(chǎn)品，希望能夠在行業(yè)能打響，并且可以代替洋品牌。其實(shí)洋品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來越弱?，F(xiàn)在國(guó)家也出臺(tái)了規(guī)定，像有些央企投資的星級(jí)賓館，不允許使用進(jìn)口品牌，所以我們民族品牌在這個(gè)行業(yè)里面，還是有很大的發(fā)展空間，同時(shí)呢，也希望媒體不斷支持我們自己的民族品牌，讓民族品牌生存下去，并得以不斷的提高和創(chuàng)新。

　　【記者】：歐路莎現(xiàn)在已經(jīng)在業(yè)內(nèi)做到一個(gè)非常著名的品牌，您認(rèn)為歐路莎的核心競(jìng)爭(zhēng)力在什么地方？

　　【林華清】：我們歐路莎的競(jìng)爭(zhēng)力，我覺得主要是兩點(diǎn)，第一在產(chǎn)品研發(fā)方面進(jìn)行個(gè)性設(shè)計(jì)，不斷地創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新能力是衛(wèi)浴企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，歐路莎十分重視新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)質(zhì)量，分別在研發(fā)的資金、技術(shù)、關(guān)鍵資源、人力資源等方面投入不少的比重，充分奠定進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)的基礎(chǔ)。目前，歐路莎衛(wèi)浴依然緊隨潮流，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的同時(shí)，通過技術(shù)、管理、服務(wù)、商業(yè)模式等創(chuàng)新方式，來優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、尋求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二個(gè)是在服務(wù)方面，我們服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球。在服務(wù)方面我們一直特別強(qiáng)調(diào)，先把服務(wù)做好，贏得消費(fèi)者的口碑。

　　【記者】：前期是先把設(shè)計(jì)做好，后期是加大服務(wù)的力度？

　　【林華清】：是的，先把產(chǎn)品做好，再把服務(wù)做好。

　　【記者】：經(jīng)過了十七年的發(fā)展，歐路莎在上海、北京、波蘭、澳大利亞等地都有了分公司。歐路莎接下來會(huì)有什么樣的動(dòng)作？

　　【林華清】：作為全球智能衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)者，歐路莎產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷100多個(gè)國(guó)家，在致力于為消費(fèi)者提供智能化、藝術(shù)化、人性化的衛(wèi)浴產(chǎn)品，但具體什么樣的動(dòng)作呢，我也談不上，因?yàn)檫@是我們集團(tuán)公司高層里面的決策。我個(gè)人認(rèn)為，十六年下來，我們一直堅(jiān)持走國(guó)際化的發(fā)展道路，不只開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也積極拓展國(guó)外市場(chǎng)，將企業(yè)的產(chǎn)品知名度及品牌影響力深入到更多的消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域，為大家創(chuàng)造更加健康、舒適、優(yōu)雅的衛(wèi)浴環(huán)境。所以很有可能，今年我們還會(huì)增加兩三個(gè)國(guó)外的分公司。

　　【記者】：接下來快到中秋、國(guó)慶的黃金節(jié)點(diǎn)，歐路莎會(huì)有怎樣的促銷活動(dòng)嗎？

　　【林華清】：中秋、國(guó)慶黃金時(shí)期，衛(wèi)浴行業(yè)的活動(dòng)一直很活躍。這期間是企業(yè)和消費(fèi)者形成良好互動(dòng)、交流的黃金階段，歐路莎將舉行大型的惠民促銷活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到我們的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，也借此機(jī)會(huì)回饋廣大新老客戶。我們現(xiàn)在提倡的是智能衛(wèi)浴，智能的馬桶，也可以說是一種革命，消費(fèi)者認(rèn)為衛(wèi)浴潔具都是普通的馬桶，但我們提醒消費(fèi)者馬桶是有智能的馬桶，我們想讓智能馬桶進(jìn)入到消費(fèi)者的生活之中，這是我們歐路莎著重的推動(dòng)方向。

　　【記者】：就是加大歐路莎進(jìn)入智能家居的潮流的步伐？

　　【林華清】：是的。同時(shí)呢，歐路莎時(shí)刻關(guān)注廣大消費(fèi)者的生活品質(zhì)、精神層面，將結(jié)合每個(gè)階段的特定主題，推出更豐富多彩的活動(dòng)，傳遞給消費(fèi)者健康、快樂、舒適的生活。

　　【記者】：好的，感謝您接受我們的采訪。（作者：王鵬）