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    10月31日，年度人力資源盛會(huì)“第十一屆中國人力資本管理大會(huì)”暨2014年度華南地區(qū)最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)洽談會(huì)在粵海喜來登酒店隆重舉行，600余家企業(yè)高管、人力資源部負(fù)責(zé)人、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以及新聞媒體出席會(huì)議。本次大會(huì)主題為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人才管理創(chuàng)新與變革”，與會(huì)嘉賓從“營造微招聘時(shí)代的雇主品牌、互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)大學(xué)、內(nèi)外兼修的企業(yè)文化、打造雇主品牌”四大話題展開了深度探討。

廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明

    其中最引人關(guān)注的當(dāng)屬“總裁對話”環(huán)節(jié)，廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明與華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長、品牌研究所所長段淳林教授圍繞著“從品牌資產(chǎn)到社會(huì)化資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變”的主題，展開高端對話，首次公開披露了“中國陶瓷行業(yè)第一”的品牌建設(shè)之道。

    在探討“社會(huì)化資產(chǎn)”的問題中，何新明表示：“做好一個(gè)品牌，不僅僅是企業(yè)的價(jià)值，也是國家的價(jià)值，更是社會(huì)的價(jià)值。我們在做品牌的時(shí)候，也是從民族品牌的高度進(jìn)行思考，東鵬奉行的是‘為社會(huì)創(chuàng)造效益’的價(jià)值觀。”

    “四大招”打造建陶第一品牌

    名出《莊子·逍遙游》中神鳥“鵬”的“東鵬”品牌于1996年橫空出世之際，就全面導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，制定了品牌發(fā)展目標(biāo)——“建陶萬千 東鵬領(lǐng)先”。東鵬也因此成為瓷磚行業(yè)系統(tǒng)導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略的第一家企業(yè)。

    “東方大鵬，承鵬之志，奮翅疾飛，搏擊長空。”何新明創(chuàng)立品牌之初對“東鵬”滿懷憧憬，“我希望這個(gè)充滿壯志豪情的名字，能代表我們企業(yè)。”

    經(jīng)過18年的發(fā)展，東鵬已經(jīng)成為建陶行業(yè)首屈一指的領(lǐng)頭羊。根據(jù)2014年度“中國500最有價(jià)值品牌”榜單數(shù)據(jù)顯示，東鵬品牌價(jià)值達(dá)到132.35億元，位列行業(yè)榜首，連續(xù)十年獲認(rèn)可為行業(yè)內(nèi)最有價(jià)值品牌，成為建筑陶瓷行業(yè)中唯一獲得“中國行業(yè)標(biāo)志性品牌”的企業(yè)。

    談到東鵬品牌的成功騰飛，何新明認(rèn)為有有四點(diǎn)是非常重要的：第一，品牌定位是非常重要的，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位；第二，要始終堅(jiān)持品牌特色；第三，品牌的塑造是一個(gè)長期的過程，東鵬人在打造品牌的道路上，摸索出一個(gè)“品牌鐵三角”理論——高品質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費(fèi)者良好的口碑，東鵬從產(chǎn)品、創(chuàng)新、服務(wù)三個(gè)角度出發(fā)，三力合一,構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)固、強(qiáng)勢的東鵬品牌，贏得了消費(fèi)者的信賴和認(rèn)同；第四，對品牌要有規(guī)劃和愿景，東鵬的要做的是行業(yè)第一的品牌，是國際知名的品牌。

    品牌建設(shè)的“四個(gè)差異化”

    當(dāng)下，建陶行業(yè)競爭日趨白熱化，大大小小的品牌遍地開花，如何營造一個(gè)獨(dú)特、有市場號(hào)召力的品牌，成為陶瓷企業(yè)新一輪的戰(zhàn)略思考方向。

    能夠在一眾陶瓷品牌中脫穎而出，并長期雄踞領(lǐng)軍地位，何新明認(rèn)為這是品牌差異化建設(shè)的成果。

    “品牌建設(shè)就是差異化。”何新明表示，東鵬的品牌建設(shè)從四個(gè)方面做到了差異化：第一，品牌的競爭是一種文化的競爭，品牌要有自己的文化特色，東鵬的企業(yè)文化根生于東方文化，這一點(diǎn)東鵬將一直堅(jiān)守；第二，市場定位的差異化，東鵬要做的就是行業(yè)第一，是高端品牌；第三，服務(wù)的差異化，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)行口碑傳播，東鵬TCS陽光天使定制服務(wù)是目前行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)系統(tǒng)；第四，產(chǎn)品的差異化，東鵬堅(jiān)持以品質(zhì)來鑄就品牌，以科技來推動(dòng)品牌，獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

    品牌競爭歸根到底是人才競爭

    對于培養(yǎng)人才，東鵬有自己堅(jiān)守的人才觀——講誠信，種責(zé)任；有激情，善溝通；經(jīng)業(yè)務(wù)，大作為。何新明從企業(yè)自身的需求對人才建設(shè)提出了自己的建議，“現(xiàn)在高校的教育模式應(yīng)該有所改變，我們需要的是一種復(fù)合型人才，要打破一切界限，同時(shí)給員工更大的發(fā)揮空間，激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)。”

“第十一屆中國人力資本管理大會(huì)”暨2014年度華南地區(qū)最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)洽談會(huì)現(xiàn)場

    在互動(dòng)環(huán)節(jié)，何新明對“如何留住人才”這個(gè)問題也給出了精彩的回答，“無論是品牌的競爭還是企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭，留住人才，這是企業(yè)永恒的問題，在我看來，一方面要看這個(gè)員工適不適合你們公司，匹不匹配，另一方面企業(yè)也要?jiǎng)?chuàng)造一種能留住員工，讓員工感覺到溫暖的文化氛圍。”

    互聯(lián)網(wǎng)思維就是客戶思維

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人談“電”，電子商務(wù)成為幾乎每場高端經(jīng)濟(jì)與管理論壇必不可少的話題。受產(chǎn)品自身屬性以及物流等因素的制約，目前陶瓷行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展還沒有形成大規(guī)模的發(fā)展。但不可否認(rèn)的是隨著越來越多的企業(yè)加入電商的洪流，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新與探索，陶瓷電商已經(jīng)變得越來越“熱門”，并逐漸成為一大趨勢。

    對電商的快速發(fā)展，何新明認(rèn)為這是一場挑戰(zhàn)，讓很多傳統(tǒng)制造業(yè)都患上一種“焦慮癥”，尤其是對于傳統(tǒng)渠道做得比較完善的企業(yè)，思考如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)迫在眉睫。

    作為一家銳意進(jìn)取的陶瓷企業(yè)，東鵬是行業(yè)里最早“吃螃蟹”的企業(yè)之一，做起了陶瓷電商的領(lǐng)跑者與探索者。“東鵬需要做的還有很多，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)制造業(yè)要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，去學(xué)習(xí)、研究；另一方面我們要有互聯(lián)網(wǎng)思維，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維就是客戶思維，如何站在客戶的角度更好的為他們服務(wù)，這才是最重要的。”（本文為企業(yè)供稿）