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    創(chuàng)新與變革，是日日升當(dāng)前最重要的課題。游作健說(shuō)：“日日升將以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)發(fā)展，加快品質(zhì)升級(jí)、品牌升級(jí)、營(yíng)銷升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，以差異化打造核心優(yōu)勢(shì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)日日升達(dá)到一個(gè)全新的高度”。

    2009年建廠初始，日日升在行業(yè)內(nèi)知名度并不高，但僅僅五年時(shí)間就成長(zhǎng)為中原建陶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)航者，實(shí)現(xiàn)從發(fā)展到崛起的“蝶變”。而今，五年筑夢(mèng)再起航，創(chuàng)新則成為日日升前行的尖峰利刃和澎湃動(dòng)力。

    作為日日升的管理者和決策者之一，游作健是一個(gè)資深的陶瓷人，有著近20年的從業(yè)經(jīng)歷，精通生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營(yíng)。游作健也是一個(gè)低調(diào)、務(wù)實(shí)的人，低調(diào)中具有超強(qiáng)的洞察力，穩(wěn)健中又積累著強(qiáng)大的爆發(fā)力。特別是長(zhǎng)期對(duì)行業(yè)形勢(shì)細(xì)致入微的觀察分析，讓他對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著獨(dú)特的理念和見(jiàn)解。

    當(dāng)前，建陶行業(yè)飛速發(fā)展，產(chǎn)能不斷膨脹，市場(chǎng)持續(xù)低迷，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，面臨如此環(huán)境，企業(yè)該如何未雨綢繆？

    游作健認(rèn)為，唯有創(chuàng)新求變，在行業(yè)發(fā)展變化的脈絡(luò)中，適時(shí)調(diào)整思路，找出適合自身的模式，才能另辟蹊徑、突出重圍。

    產(chǎn)品要經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)

    記者：據(jù)了解，今年是日日升發(fā)展的第五個(gè)年頭了，您怎么評(píng)價(jià)這五年？

    游作?。哼@五年是日日升經(jīng)營(yíng)中原戰(zhàn)略從起步到發(fā)展、從發(fā)展到崛起的重要五年，也是日日升打基礎(chǔ)、蓄力量、謀跨越的五年。五年來(lái)，日日升生產(chǎn)線由4條到6條，成為中原地區(qū)最大的現(xiàn)代化建陶企業(yè)，上榜河南省建材行業(yè)30強(qiáng)；產(chǎn)品從內(nèi)墻磚到拋光磚，再到超晶大理石、金剛微晶玉等，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善優(yōu)化。同時(shí)，在發(fā)展規(guī)劃上謀篇布局，在市場(chǎng)銷售上開(kāi)疆拓土，在內(nèi)部管理上持續(xù)創(chuàng)新，在人才建設(shè)上力度加大。更重要的是產(chǎn)品品質(zhì)得到了廣泛認(rèn)可，為未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　記者：是不是可以這樣認(rèn)為，產(chǎn)品品質(zhì)給日日升未來(lái)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的開(kāi)局？

    游作健：是的，對(duì)任何企業(yè)來(lái)講，第一重要的就是產(chǎn)品的品質(zhì)，如果產(chǎn)品品質(zhì)不好，質(zhì)量不過(guò)硬，談何品牌，談何信譽(yù)，談何市場(chǎng)？在日日升快速發(fā)展的這5年，最讓我感到欣慰的就是，產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)。

    記者：您對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)是怎么認(rèn)識(shí)的？

    游作健：品質(zhì)首先是企業(yè)的命脈和基石。其次是企業(yè)家和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)思想高度一致，是企業(yè)與市場(chǎng)需求及消費(fèi)心理高度吻合的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多年來(lái)，我一直要求團(tuán)隊(duì)要把品質(zhì)放在第一位，作為發(fā)展的重中之重。

    創(chuàng)新是持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力

    記者：今天您不斷地提到創(chuàng)新，日日升創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？

    游作健：創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)講至關(guān)重要，良好的創(chuàng)新能力能帶動(dòng)品牌和銷售的提升。在日日升5年的發(fā)展歷程中，創(chuàng)新無(wú)處不在。在公司創(chuàng)建之初，就設(shè)立了單獨(dú)的研發(fā)部門(mén)，致力于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，陸續(xù)推出了一系列新產(chǎn)品。今年8月份，推出了鉑金玉石、卡布奇諾、顆粒線石、冰河世紀(jì)、健康玉石等拋光磚系列；近期，又推出了“金鑲玉”、皇家·伊麗莎白、金典莎安娜等系列仿真石高端拋光磚，其中有幾款產(chǎn)品在佛山也是剛剛上市，只有數(shù)一數(shù)二的大企業(yè)才有能力生產(chǎn)。

    記者：創(chuàng)新的導(dǎo)向和路徑是什么？

    游作?。寒a(chǎn)品創(chuàng)新要以實(shí)效為導(dǎo)向，與市場(chǎng)接軌，要能夠迅速形成新的銷售力，產(chǎn)品銷售不出去，就失去了創(chuàng)新的意義。創(chuàng)新的路徑有以下幾個(gè)方面，一個(gè)是經(jīng)常研究消費(fèi)者的需求，了解行業(yè)發(fā)展走勢(shì)，及時(shí)掌握潮流方向；另一方面，加大創(chuàng)新投入，包括培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)一些關(guān)鍵的技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)國(guó)外的設(shè)計(jì)師、技術(shù)人員等。

    記者：怎么來(lái)定位創(chuàng)新的方向？

    游作?。壕褪且龅絺€(gè)性化和差異化，當(dāng)前，建陶行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重，市場(chǎng)一不景氣就開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)，非常不利于陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中，我們一直在思考通過(guò)什么樣的經(jīng)營(yíng)模式或者定位來(lái)錯(cuò)位發(fā)展，最有效的途徑就是加快產(chǎn)品的研發(fā)，以大自然為老師，生產(chǎn)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，以此構(gòu)建差異化產(chǎn)品格局和核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是這種差異化必須以持續(xù)不斷的創(chuàng)新來(lái)保證。

    打造中原地區(qū)第一陶瓷企業(yè)

    記者：近兩年在市場(chǎng)持續(xù)走低的形勢(shì)下，行業(yè)洗牌加劇，一些企業(yè)品牌開(kāi)始覺(jué)醒，紛紛加大了品牌建設(shè)力度，您對(duì)品牌建設(shè)是怎樣認(rèn)識(shí)的？

    游作?。浩放撇皇且痪鋸V告語(yǔ)、一句口號(hào)，也不是請(qǐng)個(gè)明星代言就可以了。品牌建設(shè)是個(gè)浩瀚的系統(tǒng)工程，涉及到產(chǎn)品本身，涉及到市場(chǎng)形象和口碑，涉及到企業(yè)對(duì)待員工、對(duì)待供應(yīng)商和經(jīng)銷商服務(wù)的態(tài)度，還包括企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，比如環(huán)保、慈善等等，只有把這些環(huán)節(jié)全部做好了，做扎實(shí)了，品牌自然就建設(shè)起來(lái)了。近兩年，我們一直在埋頭做事，低調(diào)發(fā)展，專攻品質(zhì)，但不能否認(rèn)，品質(zhì)穩(wěn)定是品牌建設(shè)最重要的部分。

    記者：日日升提出要打造中原地區(qū)第一陶瓷企業(yè)，那么優(yōu)勢(shì)和支撐點(diǎn)在哪些方面？

    游作健：從企業(yè)實(shí)力上說(shuō)，近年來(lái)日日升的產(chǎn)能逐漸增大，實(shí)實(shí)在在地成為了中原地區(qū)最大的建陶企業(yè)；從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上來(lái)說(shuō)，日日升已經(jīng)擁有高檔拋光磚、內(nèi)墻磚、超晶大理石、金剛微晶玉等四大產(chǎn)品系列，具有完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。另外，日日升產(chǎn)品在市場(chǎng)建立了良好的口碑，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有了一定的知名度。強(qiáng)大的產(chǎn)能、完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、良好的市場(chǎng)口碑，我想這就是日日升打造中原第一陶瓷企業(yè)最為強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和支撐。

    記者：聽(tīng)說(shuō)日日升推出了兩個(gè)新的品牌，這兩個(gè)品牌是怎樣定位的？

    游作?。菏堑?，2015年我們將推出歐貝諾、倫德保兩個(gè)新品牌，對(duì)于這兩個(gè)品牌，我們的定位是中高端品牌包裝，中低端產(chǎn)品價(jià)位，突出性價(jià)比，讓經(jīng)銷商賺到錢，讓終端消費(fèi)都享受到實(shí)惠。

    以服務(wù)提升經(jīng)銷商的盈利點(diǎn)

    記者：今年市場(chǎng)的低迷，讓企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪也更加劇烈，面對(duì)這種情況，你們是如何服務(wù)客戶的？

    游作?。涸谖铱磥?lái)，廠家是商家的堅(jiān)強(qiáng)后盾，經(jīng)銷商是廠家開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，廠商之間唇齒相依、榮辱與共。我們的目標(biāo)是以服務(wù)客戶為中心，執(zhí)行嚴(yán)格的市場(chǎng)保護(hù)，保證經(jīng)銷商的盈利點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)廠商和諧共贏。為了服務(wù)好客戶，我們?cè)O(shè)立了市場(chǎng)部，為經(jīng)銷商提供全方位的服務(wù)。今后一年之內(nèi)，我們計(jì)劃在全國(guó)不斷建立專賣店，不但要幫助經(jīng)銷商裝修店面，還要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，策劃舉行一系列促銷活動(dòng)，把服務(wù)做到全方位、做到極致。為經(jīng)銷商提供更多行之有效的營(yíng)銷方法，強(qiáng)化其經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，提高其營(yíng)運(yùn)效率，最終提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們的目標(biāo)是不但要把產(chǎn)品“銷”給經(jīng)銷商，還要幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品“售”出去，保證經(jīng)銷商的盈利點(diǎn)。

    記者：要提升服務(wù)能力，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是不可或缺的，日日升在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上是怎樣做的？

    游作?。簝?yōu)秀的企業(yè)文化，積極向上的企業(yè)精神，是日日升凝聚力和向心力重點(diǎn)所在。當(dāng)前，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)力，我非常珍惜每一位來(lái)到日日升的員工，信任、鼓勵(lì)、支持他們努力工作、不斷進(jìn)取。第一，我們通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)精神滲入到員工的心里，增加員工的凝聚力和歸屬感；第二，讓員工真實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)，我一直要求各部門(mén)把關(guān)心員工生活、提升員工伙食質(zhì)量、改善員工住宿條件、解決員工后顧之憂作為重點(diǎn)工作，讓員工在日日升找到“家”的感覺(jué)，才愿意將“人”與“心”都留在企業(yè)。第三，設(shè)置良好的晉升渠道和空間，讓員工對(duì)自己的成長(zhǎng)與未來(lái)感到有奔頭，員工才會(huì)跟隨企業(yè)一起發(fā)展。

    記者：日日升在未來(lái)會(huì)有怎樣的計(jì)劃？

    游作?。豪^續(xù)保持產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，聚焦、專注和深化產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷研發(fā)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，保持獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力和良好的傳承性、創(chuàng)新力。當(dāng)然，我們也會(huì)在現(xiàn)有的發(fā)展基礎(chǔ)上，發(fā)力網(wǎng)絡(luò)的布局和優(yōu)化，擴(kuò)大品牌的影響力，打造領(lǐng)航中原、比肩全國(guó)的建陶企業(yè)。在此我聲明一點(diǎn)，我們不僅僅要在規(guī)模上擴(kuò)大，更要在實(shí)力上做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)從大到強(qiáng)的跨越性轉(zhuǎn)變。（記者/崔學(xué)鋒）