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  家居行業(yè)的良心值得我們關(guān)注！法恩莎瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理鄧平峰受邀進(jìn)行專(zhuān)訪，共同探討中國(guó)家居的良心話題，以及法恩莎瓷磚的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

法恩莎瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理 鄧平峰

  企業(yè)良心是一種態(tài)度和責(zé)任

  記者：您如何理解企業(yè)良心？您認(rèn)為企業(yè)良心體現(xiàn)在哪些方面？

  鄧平峰：企業(yè)良心是一種態(tài)度和責(zé)任，企業(yè)良心體現(xiàn)在對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

  記者：家居建材行業(yè)作為傳統(tǒng)的制造行業(yè)，企業(yè)環(huán)境是評(píng)估企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，你認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境打造有著怎樣的意義？

  鄧平峰：一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

  記者：法恩莎瓷磚的生產(chǎn)環(huán)境和辦公環(huán)境是怎樣的？你理想中的企業(yè)環(huán)境是怎樣的？

  鄧平峰：法恩莎瓷磚對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生污染物進(jìn)行末端治理；推行清潔生產(chǎn)，從轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式的角度對(duì)以產(chǎn)品為龍頭的產(chǎn)品形成、包裝運(yùn)輸、消費(fèi)及消費(fèi)后的最終出路的全過(guò)程進(jìn)行環(huán)境管理；辦公環(huán)境上，我們每周都要進(jìn)行“最差辦公室衛(wèi)生評(píng)比”，旨在消除不良因素，為每位員工創(chuàng)造一個(gè)健康舒適的工作環(huán)境。

  員工滿意的工作環(huán)境就是我理想中的企業(yè)環(huán)境。

    一直致力于打造最優(yōu)的質(zhì)量產(chǎn)品

  記者：對(duì)于市場(chǎng)上曝出的因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的家居不安全現(xiàn)象，例如家具甲醛問(wèn)題、馬桶爆炸問(wèn)題、熱水器漏電問(wèn)題等等，你如何看？到底是企業(yè)的無(wú)良還是偶然現(xiàn)象？

  鄧平峰：家居安全問(wèn)題是民生問(wèn)題，必須一絲不茍的致力于產(chǎn)品質(zhì)量安全。近年產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題層出不窮，說(shuō)到底是一個(gè)態(tài)度和責(zé)任心的問(wèn)題，對(duì)待這個(gè)問(wèn)題上，我們必須全力以赴，做一個(gè)讓老百姓放心購(gòu)買(mǎi)的品牌。

  記者：對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量是生存發(fā)展的關(guān)鍵，法恩莎瓷磚在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面是怎樣的流程？

  鄧平峰：今年，我們四會(huì)生產(chǎn)基地被評(píng)為“清潔省事示范企業(yè)”，成為佛山很多廠家都爭(zhēng)相效仿的對(duì)象。在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面我們有嚴(yán)格的規(guī)定。從投產(chǎn)到出倉(cāng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行嚴(yán)格的把控。

  對(duì)每一車(chē)原料都會(huì)進(jìn)行打版檢驗(yàn)，看顏色、看收縮、看白度，還要進(jìn)行放射性檢驗(yàn)。確保每批次原料品質(zhì)的均一性。普通廠家僅是批次抽檢，做不到每車(chē)都檢，法恩莎瓷磚從源頭控制質(zhì)量。所以，法恩莎瓷磚的品質(zhì)絕對(duì)讓顧客放心。

  從法恩莎瓷磚生產(chǎn)線生產(chǎn)出每片磚都經(jīng)過(guò)機(jī)器檢驗(yàn)、人工檢驗(yàn)兩道關(guān)口。嚴(yán)格檢驗(yàn)尺寸、規(guī)格、色差，在上防污蠟前進(jìn)行檢驗(yàn)，確保真實(shí)的顏色。普通廠家是在上防污蠟后檢驗(yàn)，會(huì)出現(xiàn)與真實(shí)色彩不同。

  記者：產(chǎn)品質(zhì)量在法恩莎瓷磚占據(jù)怎樣的地位？今年有哪些產(chǎn)品推出市場(chǎng)？

  鄧平峰：我們一直致力于打造最優(yōu)的質(zhì)量產(chǎn)品，為此不斷升級(jí)生產(chǎn)設(shè)備和原料。比如說(shuō)法恩莎瓷磚全拋釉產(chǎn)品，高仿大理石，既保留了大理石的質(zhì)感與色澤，又摒棄了大理石的輻射，安全、健康、無(wú)污染。

  我們的真石100系列產(chǎn)品早在2011年就被評(píng)為“中國(guó)綠色、環(huán)保、節(jié)能、建材產(chǎn)品”。今年我們新推出的產(chǎn)品，無(wú)論是主打的真石系列，像玉麒麟、西西里啡網(wǎng)、臻玉，還是其他系列的產(chǎn)品，在終端都得到一致好評(píng)。

    良好的人文環(huán)境能帶來(lái)一系列良好的反應(yīng)

  記者：企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。請(qǐng)問(wèn)法恩莎瓷磚的企業(yè)文化是什么？

  鄧平峰：我們的核心價(jià)值觀是誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、公正、感恩、奉獻(xiàn)。

  記者：你認(rèn)為企業(yè)良好的人文環(huán)境能夠帶來(lái)怎樣的價(jià)值和效應(yīng)？

  鄧平峰：良好的人文環(huán)境員工的忠誠(chéng)度、歸屬感，從而帶來(lái)一系列良好的反應(yīng)，最終為企業(yè)帶來(lái)盈利。

  記者：你對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解是什么？

  鄧平峰：每一個(gè)社會(huì)人都承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任，角色不同，責(zé)任大小和范圍也就不一樣。我管理著法恩莎瓷磚品牌，往小一點(diǎn)說(shuō)，要把法恩莎品牌帶向健康長(zhǎng)久的發(fā)展軌道，讓我的員工都能過(guò)上富裕、幸福的日子以外，往大了說(shuō)，就是要兼顧社會(huì)，為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，堅(jiān)持走循環(huán)經(jīng)濟(jì)之路，保持人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

    扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)

  記者：法恩莎瓷磚作為一個(gè)新興品牌，這兩年擴(kuò)展迅速，能簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)成功的秘訣嘛？

  鄧平峰：成功的秘訣就在于扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)。加上意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)，在市場(chǎng)上頗受歡迎。法恩莎瓷磚嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2004國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)ISO14001-2004環(huán)境管理體系認(rèn)證和環(huán)?？偩?ldquo;中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證體系。品種配套齊全，具有吸水率低、硬度高耐磨度好、檔次高、質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)等多項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，獲得了廣大消費(fèi)者的歡迎。

  法恩莎瓷磚所有產(chǎn)品原料都經(jīng)過(guò)精細(xì)挑選，意大利頂級(jí)設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜，強(qiáng)大設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，產(chǎn)品以高雅別致的外觀和高科技含量為一體的內(nèi)在品質(zhì)，體現(xiàn)功能與美感的有機(jī)結(jié)合，精益求精，做好行業(yè)表率。

  作為中國(guó)陶瓷十大品牌的法恩莎瓷磚，在服務(wù)方面一直嚴(yán)格要求自己。在全國(guó)范圍內(nèi)推行金管家六星無(wú)憂服務(wù)，免費(fèi)空間設(shè)計(jì)及提供施工圖，免費(fèi)上門(mén)指導(dǎo)鋪貼，同一城區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)，免費(fèi)送十字膠粒架，同一城區(qū)免費(fèi)上門(mén)補(bǔ)貨一次，免費(fèi)上門(mén)指導(dǎo)清潔及保養(yǎng)。

    致力成為中國(guó)瓷磚領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌

  記者：那對(duì)于法恩莎瓷磚接下來(lái)的規(guī)劃是怎樣的？

  鄧平峰：我們未來(lái)的發(fā)展，目前現(xiàn)階段我們是在管理上的創(chuàng)新，目前我們做的很多事情，不管是這兩年一直堅(jiān)持的四位一體，咨詢管理委員會(huì)、立體服務(wù)團(tuán)、文工團(tuán)、立體服務(wù)消除，現(xiàn)在這個(gè)階段也做的非常棒，我們的兄弟品牌都在向我們學(xué)習(xí)，這是管理上的創(chuàng)新。我們現(xiàn)在急需的是產(chǎn)品力的創(chuàng)新，要我們的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話，讓消費(fèi)者喜歡我們的產(chǎn)品。我們希望未來(lái)在終端，我們的產(chǎn)品力在中在中國(guó)行業(yè)內(nèi)要領(lǐng)先，要達(dá)到這樣的目標(biāo)。2012年習(xí)主席提出“中國(guó)夢(mèng)”，法恩莎瓷磚也有自己的中國(guó)夢(mèng)：我們希望2020年跟著奔小康的步伐，成為中國(guó)瓷磚領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)品牌。