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溝通,瓷磚企業(yè)成功的捷徑

2015-02-27 來源:九正建材網(wǎng) 責(zé)任編輯: 閱讀:1916
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    瓷磚行業(yè)的發(fā)展,目前市場是比較的低沉的,各企業(yè)間盲目的價格戰(zhàn)爭不斷,同質(zhì)化也十分的嚴(yán)重,各個瓷磚企業(yè)應(yīng)該不斷的做好產(chǎn)品的創(chuàng)新,同時也要做好企業(yè)自身、與經(jīng)銷商、消費者的溝通,瓷磚企業(yè)將會少走彎路。

    經(jīng)銷商反映比較多的問題為:

     1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進(jìn)行推廣?自己該如何配合?

     2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實施程度不高,并未達(dá)到在加盟時約定的效果;

     3、有少部分經(jīng)銷商表示其準(zhǔn)備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌,但是擔(dān)心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

    其一,企業(yè)不重視溝通。良好的溝通能夠讓信息有效的傳達(dá),讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上,通過這些方式交流的信息難以引起重視,甚至?xí)霈F(xiàn)錯誤理解,從而導(dǎo)致企業(yè)多走彎路。

    其二,企業(yè)缺乏誠信,欺騙經(jīng)銷商。少數(shù)中小型企業(yè)自身實力不高,但為了能夠取得較高的招商成績,刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息,從而吸引經(jīng)銷商加盟。在經(jīng)銷商加盟后對其不管不顧的行為,會導(dǎo)致經(jīng)銷商得不到良好的發(fā)展,甚至難以生存。經(jīng)銷商無法生產(chǎn),對于企業(yè)而言也是重大損失。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視誠信,避免在溝通中欺騙經(jīng)銷商,如若做出承諾,則應(yīng)當(dāng)全力履行扶持政策。對于經(jīng)銷商的扶持只是暫時的投入,經(jīng)銷商在成長之后,會帶來更多的匯報。

    其三,企業(yè)重視經(jīng)銷商數(shù)量,不重視質(zhì)量。一些企業(yè)的認(rèn)知僅在經(jīng)銷商是其產(chǎn)品的銷售渠道,認(rèn)為經(jīng)銷商的數(shù)量是最重要的,而對經(jīng)銷商的培養(yǎng)并不重視,因此在經(jīng)銷商正式加盟后,與經(jīng)銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。其實,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)銷商的質(zhì)量比數(shù)量更加重要,好的經(jīng)銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑,能夠促進(jìn)企業(yè)的成長。

    其四,企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實。部分企業(yè)派出業(yè)務(wù)經(jīng)理到經(jīng)銷商門店進(jìn)行考察,根本不談工作的事情,更多是吹吹牛,聊些話外題,吃個飯就走了,沒有把工作中的問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步探討。企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實,要談到點子上。

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