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　　電商應(yīng)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)忌“輕平臺(tái)”

　　傳統(tǒng)瓷磚企業(yè)轉(zhuǎn)變了觀念尋求合作之后，互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該如何做?；ヂ?lián)網(wǎng)公司應(yīng)以無形化有形的姿態(tài)進(jìn)入傳統(tǒng)企業(yè)中，占據(jù)瓷磚行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)，而并非更少環(huán)節(jié)。而一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻正在放棄產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)，在進(jìn)行錯(cuò)誤的去中心化，這意味著在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，其無法滲透到企業(yè)的更深層面，因此無法發(fā)揮作用。顯然，水是無形的，有縫必入，而有些互聯(lián)網(wǎng)公司卻選擇主動(dòng)放棄進(jìn)入縫隙的機(jī)會(huì)，這無疑是自殺。

　　線上和線下立體化連接用戶

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來說，用戶和信息的連接，用戶和商品之間的連接，用戶和用戶之間的連接等等，這是一個(gè)萬物相連的時(shí)代。以沃爾瑪為代表的零售1.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了商店和商店之間的連接，進(jìn)入了連鎖發(fā)展時(shí)代。以亞馬遜為代表的零售2.0時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了商品和商品之間的連接，進(jìn)入了零售電商時(shí)代。人和商品的連接，是零售3.0時(shí)代的標(biāo)志。

　　強(qiáng)化商家和用戶的線上和線下互動(dòng)，提升用戶參與感

　　傳統(tǒng)場(chǎng)景下，用戶來到了線下門店，導(dǎo)購員成為最為核心的連接中介。提升現(xiàn)場(chǎng)銷售轉(zhuǎn)化率，就必須讓導(dǎo)購員能夠有效的和用戶互動(dòng)，了解客戶需求，回答客戶異議，提出解決方案，有效促交和成單。在線上B2C商城，在線聊天工具成為最為核心的連接中介。提升線上訂單轉(zhuǎn)化率，就必須讓在線客服能夠和用戶有效的互動(dòng)。這兩種場(chǎng)景，是相對(duì)割裂的，分別是線上和線下兩個(gè)場(chǎng)景商家和用戶的互動(dòng)。

　　瓷磚行業(yè)的發(fā)展不僅要抓住多渠道的趨勢(shì)，但是同時(shí)也得把每個(gè)渠道玩精，那么在前進(jìn)的路上將勢(shì)不可擋。