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歐神諾陶瓷董事長鮑杰軍

    以下內(nèi)容為歐神諾陶瓷董事長鮑杰軍專欄全文：　　

    2015年兩會后，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為朝野上下各行各業(yè)熱議的話題，建陶行業(yè)圈子也顯得騷動不安。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，建陶行業(yè)似乎又走到了一個風口上。然而，在內(nèi)外交困之中，建陶行業(yè)的轉型升級也似乎不再是發(fā)展問題，而成了生死問題。

　　面對機遇和挑戰(zhàn)，在一片焦躁情緒中我們此時更需要冷靜下來思考，“新常態(tài)”條件下的建陶行業(yè)面臨著哪些日新月異的新環(huán)境，在實踐中又遇到了哪些發(fā)展問題和困境，風云激蕩之中又將會涌現(xiàn)哪些新的商機，而我們又該如何更好地謀篇布局、籌劃未來。

　　一、形勢嚴峻，不容樂觀

　　1、房地產(chǎn)呈持續(xù)下滑態(tài)勢

　　隨著宏觀經(jīng)濟的放緩，中國房地產(chǎn)市場在經(jīng)歷十多年的繁榮后，已經(jīng)開始面臨拐點式的下滑，進入后地產(chǎn)時代。2014年，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地購置面積增速同比大幅下滑14%，保持兩位數(shù)負增長格局。與此同時，中國的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了全面下跌，而房地產(chǎn)庫存仍在節(jié)節(jié)攀高。對此，政府相繼出臺各種刺激手段，但是短期內(nèi)難以使樓市出現(xiàn)類似2009年后的大幅回升情況。因此，與之唇齒相依的建陶產(chǎn)業(yè)也就顯得步履艱難。

　　但是，值得注意的是，2014年的樓市整體雖然呈下滑態(tài)勢，但其市場結構卻呈現(xiàn)兩極分化的情況，排名前十的大型房企均仍在持續(xù)增長，而中小房企的日子卻無比難過。鑒于2014年房地產(chǎn)的兩極分化就是建陶行業(yè)在2015年的預演，所以那些具有核心競爭力和知名品牌的建陶企業(yè)可能情況會好些，而一些中小型的企業(yè)或者是中低檔牌子，諸如產(chǎn)品沒特色、沒影響力、營銷不創(chuàng)新的品牌或將繼續(xù)走下坡路。

　　2、產(chǎn)能過剩

　　2002-2013年，伴隨房地產(chǎn)和地方基建的狂飆突進，中國進入一個明顯的產(chǎn)能擴張周期。然而，當房地產(chǎn)下行和地方舉債被約束時，產(chǎn)能開啟了去化周期。目前，建陶產(chǎn)業(yè)在一路高歌猛進跨越百億產(chǎn)能之后，正面臨著產(chǎn)能過剩的嚴重挑戰(zhàn)。據(jù)全國產(chǎn)能調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，至2014年歲末，國內(nèi)生產(chǎn)線已達到3500多條，總產(chǎn)能140億平方米，而實質產(chǎn)量卻只有100億平方米左右。但是，與產(chǎn)能的高唱凱歌形成鮮明對比的是庫存去化速度的不容樂觀。因此，建陶行業(yè)簡單的產(chǎn)能擴張、轉移發(fā)展模式亟需調(diào)整，以適應宏觀經(jīng)濟的“新常態(tài)”。

　　3、法律“緊箍咒”

　　今年兩會前夕，柴靜的《穹頂之下》紀錄片在微信朋友圈中廣為傳播，將霧霾問題推上輿論的風口浪尖，環(huán)保開始引起全民空前的關注。2014年，各地產(chǎn)區(qū)開啟了極為嚴厲的環(huán)保整治，使陶企的環(huán)保危機空前嚴峻，一些企業(yè)由于無力升級改造環(huán)保設備而不得不關門歇業(yè)。

　　2015年1月1日，號稱史上最嚴厲的新《環(huán)保法》開始實施，自此，環(huán)保底線將成為建陶行業(yè)不可觸碰的高壓線，企業(yè)也將不得不從被動應付轉為主動配合，乃至現(xiàn)在的積極投入。與此同時，新環(huán)境下勞動部門對企業(yè)勞動安全管理的重視和對勞動者安全健康的保護力度空前。此外，之前多地企業(yè)鉆法律空子能享受一些灰色的政策紅利，但隨著依法治國方略的強力推進，透明公開和依法納稅無疑將增加企業(yè)的負擔。

　　4、其他原因

　　隨著GDP考核指標的退出，地方政府對企業(yè)的干預和影響也更加明顯，如一些產(chǎn)區(qū)“一刀切”地強制推廣天然氣，企業(yè)無法承受高成本只能搬遷或退出行業(yè);隨著政府反腐力度的加大，眾多高檔樓堂館所工程項目被叫停，政府的高端消費被限制，對原有的市場結構形成較大的沖擊;受人民幣升值和歐盟的反傾銷影響，出口市場也嚴重受阻。此外，原材料、人工成本和物流成本的持續(xù)上漲，增加了建陶企業(yè)的運營成本，令企業(yè)經(jīng)營雪上加霜。

　　二、跨界整合，顛覆不斷

　　新一輪產(chǎn)業(yè)革命拉開大幕，互聯(lián)網(wǎng)將深度參與到生產(chǎn)過程中去。

　　而由于信息互動的模式已發(fā)生改變，工廠由集中生產(chǎn)將向網(wǎng)絡協(xié)同生產(chǎn)轉變。信息技術使不同環(huán)節(jié)的企業(yè)間實現(xiàn)信息共享，能夠在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)現(xiàn)和動態(tài)調(diào)整合作對象，整合企業(yè)間的優(yōu)勢資源，在研發(fā)、制造、物流等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)實現(xiàn)全球分散化生產(chǎn)。于是，企業(yè)生產(chǎn)可以從以傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造為核心轉向提供具有豐富內(nèi)涵的產(chǎn)品和服務，直至為顧客提供整體解決方案，從而導致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與制造企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)與服務企業(yè)之間的邊界日益模糊。這也意味著就建陶行業(yè)來講，誰都可能成為跨界整合者。

　　現(xiàn)在是技術和資本的聯(lián)姻成就了一個“打劫”的時代，行業(yè)與行業(yè)之間的高墻正在被夷為平地，一切都在跨界和顛覆。所以說，前車之鑒，那些轉身慢的大企業(yè)，哪怕他們是航空母艦，品牌再硬，資本再牛，恐怕也會難逃劫數(shù)，何況那些傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)。套用凱文·凱利的一句話：即將消滅你的那個人，迄今還沒有出現(xiàn)在你的敵人名單上。

　　三、主動變革，創(chuàng)造未來

　　在《中國智式》里，我就中國建陶行業(yè)的發(fā)展歷史做了這樣的劃分：80年代是機械化時代，90年代是自動化時代，2000年進入信息化時代，2010年進入數(shù)字化時代，未來將進入智能化時代，并認為從中國制式走向中國智式，將是中國建陶業(yè)的強盛之道。

　　當前，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)工業(yè)的融合將是中國制造新一輪發(fā)展的制高點，智能制造將是中國制造業(yè)未來的主攻方向。所以，我們建陶企業(yè)未來的進一步發(fā)展方向，應是提供陶瓷生活的綜合解決方案或是人居的解決方案。為此，我們需要在以下幾方面進行轉型升級：

　　1、思維觀念要轉型升級

　　從根本上說，每個行業(yè)的市場結構都取決于獲取信息的能力，由于互聯(lián)網(wǎng)每個行業(yè)的價值鏈都將被重構和改變，所以幾乎所有行業(yè)都要基于互聯(lián)網(wǎng)重新思考。而與此同時，隨著信息技術的飛速發(fā)展，人類社會正從IT(Internet technology)時代加速向DT(Data Technology)時代邁進。我們可以在互聯(lián)網(wǎng)技術的基礎上，利用大數(shù)據(jù)技術挖掘用戶屬性數(shù)據(jù)、消費行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、地理位置數(shù)據(jù)等海量數(shù)據(jù)，來分析消費者的顯性需求和潛在需求，從而更好地進行價值組合和價值創(chuàng)造。而數(shù)據(jù)量的暴漲又給我們帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機遇，必然改變著人們的生活與工作方式、企業(yè)的運作模式和商業(yè)模式。

　　因此，在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，觀念的轉型升級才是成功的起點。自己不懂技術不重要，因為數(shù)字溝通不在于技術，而在于“思想觀念”。轉型升級就是要把腦袋升級，只有腦袋實現(xiàn)真正的升級，我們才能思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)的技術、思想理念與傳統(tǒng)行業(yè)進行嫁接、交融。

　　2、生產(chǎn)方式要轉型升級

　　隨著整個建陶產(chǎn)業(yè)的價值鏈被重構，建陶產(chǎn)品的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式也必然要進行變革。目前，互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)的應用多是在營銷環(huán)節(jié)、售后服務和采購環(huán)節(jié)，如B2C和B2B模式，預計不遠的未來將在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)帶來顛覆性的創(chuàng)新和全新的生產(chǎn)方式，即C2B的模式。也就是真正體現(xiàn)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維——以用戶導向，從消費者出發(fā)，重新挖掘消費者的多元化、分散化消費需求，由消費者的興趣愛好來驅動設計生產(chǎn)，以此重組核心技術的模式。這種模式的特點為集中批量采購、集中干線物流，提前整合營銷，加快資金周轉，降低倉儲占用，降低庫存風險，從而使成本下降。同時，再通過采用3D打印和工業(yè)機器人來實現(xiàn)柔性定制，使集中生產(chǎn)的工廠模式受到?jīng)_擊，而工業(yè)機器人的大量存在，可以減少人力使用。與現(xiàn)行的大規(guī)模、批量化生產(chǎn)相對應，這些將確保C2B模式下的多批次、小產(chǎn)量的生產(chǎn)狀態(tài)產(chǎn)業(yè)仍有獲利能力，確保工藝流程的靈活性和資源利用率，從而能夠提供更加個性化、多樣性、高質量和人性化的產(chǎn)品。

　　3、營銷方式要轉型升級

　　建陶行業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式是基于物流所產(chǎn)生的信息流，是一種產(chǎn)品從企業(yè)到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商交給消費者的單向開環(huán)模式?，F(xiàn)在，產(chǎn)品銷售去向的趨勢主要是互聯(lián)網(wǎng)對零售人流進行攔截。當80、90后已然成為社會的消費主力，而他們又高度依賴互聯(lián)網(wǎng)時，消費者就可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)來與企業(yè)、經(jīng)銷商進行雙向的互動。屆時建材市場的經(jīng)銷網(wǎng)點將從活動中心轉變?yōu)轶w驗和交易中心，未來的絕大部分交易將直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行。但這不是意味著所發(fā)展的僅僅是電子商務，因為網(wǎng)絡營銷只是一種重要的輔助手段，并不能完全替代實體店，而真正的產(chǎn)品——空間更多的是需要消費者去親身體驗的。

　　此外，在信息不對稱的時代，品牌是取得消費者信任的重要方式。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息不對稱的鴻溝正在加速消失，導致品牌的塑造之道也要做相應的變化。在品牌弱化的時代，消費者主要關注的是產(chǎn)品的性價比。我們現(xiàn)在走定制之路，就是要嘗試利用云商模式來試圖找到一種嶄新的商業(yè)模式，從而抓住消費者的消費本質，創(chuàng)造需求引導消費者，而非單純的滿足和迎合。因此，最終目的就是打造一個O2O閉環(huán)商業(yè)生態(tài)圈，從而使企業(yè)可以更好地為消費者創(chuàng)造價值。

　　4、價值提供要轉型升級

　　對于未來的十年，價值的提升將是建陶行業(yè)努力的方向之一。就我們建陶行業(yè)來講，面對消費能力和審美品位越來越高的大量高端消費群體，我們也需要更多研究他們的精神和感性的需求，從而使我們的產(chǎn)品能跟得上這種變化。

　　以前單塊的瓷磚就是一種產(chǎn)品，可如今空間變成了一種產(chǎn)品，兩者的價值存在著很大的差異。一個空間除了一塊瓷磚的品質、色感外，還融合了配套、設計、藝術等其他因素，可以給消費者帶來新的感受與價值體驗，再通過提供優(yōu)質的銷售服務和售后服務，可以為消費者節(jié)省時間，提供便利。

　　5、組織架構要轉型升級

　　舊的商業(yè)模式中看重勞動、資本、分工等方面，而當大數(shù)據(jù)取代勞動和資本成為新的生產(chǎn)要素，整個信息生產(chǎn)力的形成會帶來生產(chǎn)關系的變革，以往的分工模式也變成了共享為主導、消費者為主導的模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息結構本身決定了生產(chǎn)組織的結構、架構和方式以及商業(yè)模式。而互聯(lián)網(wǎng)的信息結構就是對等、分布、無中心。因此，如果建陶企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下還是“金字塔式”高度集權的至上而下的決策模式，還在抓傳統(tǒng)的流程和管控，不放寬視野，那么可以肯定地說，必然會被時代甩開。

　　四、創(chuàng)業(yè)時代，人才第一

　　面對這個創(chuàng)新層出不窮涌現(xiàn)、時刻在進行顛覆的時代，一切新生的力量銳不可當，無論進攻還是防衛(wèi)，一切的競爭都將化為人才之爭。

　　所謂“時代”，我的理解是除了時間概念，還是代際概念和人群概念。商業(yè)的更新?lián)Q代意味著人的代際更替和人才結構轉變，所以老企業(yè)要實現(xiàn)轉型和新生關鍵在于抓住新生代的人才。然而，這并不意味著我們這些久經(jīng)沙場的老將就毫無希望了，相反，只要我們能夠與時俱進，擁有歸零的心態(tài)，并抱有振興行業(yè)的歷史責任感，在這個變革的大時代再次煥發(fā)創(chuàng)業(yè)的激情，那么我們就能“老當益壯，不墜青云之志”。

　　總之，我們現(xiàn)在要一方面積極引進“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意”的80、90后人才，把未來交給他們，另一方面要不斷歸零，重新出發(fā)，努力學習，不斷推動技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，并努力將其轉為行業(yè)的規(guī)則和標準，就有可能掌握行業(yè)未來發(fā)展的主動權和主導權。