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   花3000元買的用于裝修新房的瓷磚，安裝粘貼后竟有將近一半出現(xiàn)裂紋。近日萊州的崔先生投訴銷售瓷磚的建材店，最終獲得銷售方的各種賠償合計一萬元。

   崔先生家住萊州市三山島街道。去年下半年，他準(zhǔn)備裝修新房，在三山島街道一家建材經(jīng)銷店，購買了貨值3000元的墻面瓷磚。不料安裝粘貼后，近半的瓷磚出現(xiàn)了裂紋現(xiàn)象。崔先生認(rèn)為瓷磚質(zhì)量有問題，便來到萊州市市場監(jiān)管局三山島監(jiān)管所投訴。

   接訴后，執(zhí)法人員來到崔先生裝修的新房現(xiàn)場進行查看，看到粘貼后的瓷磚確實存在大范圍裂紋現(xiàn)象，而未粘貼的瓷磚卻沒有裂紋。執(zhí)法人員再查看施工剩余水泥，是瓷磚施工325#水泥，不存在水泥標(biāo)號過高問題，而且施工水泥也是崔先生的父親在該建材店購買，有購買發(fā)票憑證。建材店負(fù)責(zé)人見事實清楚，證據(jù)確鑿，只得承認(rèn)可能是銷售的瓷磚存在瑕疵，同意賠償崔先生購買的瓷磚價款3000元，水泥價款400元，共計3400元。崔先生不同意建材店的賠償意見，因瓷磚安裝粘貼有人工費，且需要拆卸，費錢費時還損毀墻面，崔先生咨詢了專業(yè)裝修工人后，提出了一萬元的賠償數(shù)額，但建材店表示數(shù)額過大，無法提供賠償。

   執(zhí)法人員根據(jù)《消法》規(guī)定：“消費者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償”。于是，執(zhí)法人員幫助銷售商向該瓷磚生產(chǎn)廠家聯(lián)系追償，瓷磚生產(chǎn)廠家派代表現(xiàn)場查看情況后，確認(rèn)屬瓷磚質(zhì)量問題，同意賠償給崔先生所造成的全部經(jīng)濟損失，包括購買瓷磚價款3000元，水泥價款400元，整體裝修工程人工費6600元，共計一萬元，并就由此產(chǎn)生的困擾對崔先生表達(dá)了歉意。