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恰到好處的精致生活丨阿洛尼浴室柜客戶案例

2018-07-23 來源:中國陶瓷網(wǎng) 責任編輯:李鳳苓 閱讀:3667
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    中國陶瓷網(wǎng)訊 裝修就像人生的一場修煉,需要取舍,講究審美,更考驗耐心和精力。

    生活有煙火,客廳有笑容,臥室有擁抱,浴室有閑適。推開門,就能感覺到溫馨和幸福。這大概是每個人都向往的家。

    彭女士的家位于湖南長沙開福區(qū)水映加州別墅。整棟房子從設計到施工,從硬裝到軟裝,從材料到家具的選擇,她全程參與,一絲不茍,力求完美,付出了很多精力和心思。

    她說,家里置辦的物品,就應該是最讓自己歡喜的。

    比如在選擇浴室柜的時候,她沒有直接選擇最省心的方案,而是花了大量的時間和精力,找到自己最喜歡的款式。

    最后裝修好的效果,她很滿意。

    原創(chuàng)設計:追求品質生活

    一桌一椅之間,一柜一室之中,”家“不僅承載了主人的生活態(tài)度和追求,也直接體現(xiàn)了其品位及愛好。為了打造出理想的完美家居,在建材和家具上,彭女士不會因為價格而妥協(xié)去買不喜歡的東西。

    為了選購滿意的浴室柜產(chǎn)品,彭女士對比了長沙賣場所有高端浴室柜品牌、整體衛(wèi)浴品牌,并反復和全屋定制方案進行比較。“相較而言,全屋定制價格方面雖然更有優(yōu)勢,但以板式家具為主,材料主要是多層板貼皮和密度板貼皮。受限于材料的加工程度,造型設計有限,可以選擇的款式也比較少,設計感比較弱。”

    彭女士表示,“同時,考慮到衛(wèi)生間比較潮濕,而板式家具是現(xiàn)場開孔安裝,開孔位置時間長容易受潮開裂;并且貼皮使用的粘合劑,時間長了也容易受潮脫膠。更適合客廳、臥室等干燥空間的使用。”

    之后,她把注意力主要集中在浴室柜品牌和整體衛(wèi)浴品牌上。在居眾裝飾湖南河西設計院江院長的建議下,經(jīng)過對產(chǎn)品款式、材質、服務、設計方案等的綜合對比,彭女士最終選擇了阿洛尼浴室柜,“專業(yè)的浴室柜品牌在防水防潮方面更加重視,從材質處理到油漆工藝會專門針對衛(wèi)浴空間進行處理。而且產(chǎn)品款式也十分豐富,有更多的選擇性。我希望在實用之上,可以更有設計感和美感。”

    私人定制:滿足個性化需求

    故事的開始,總是適逢其會。初次相見是2016年5月的一天,大約晚上7點,專賣店已經(jīng)下班,池小飛因為有事恰巧還在店里。彭女士和丈夫謝先生一起到了阿洛尼浴室柜專賣店。“第一印象,感覺氣質非常好,要求也特別高”,池小飛至今記憶猶新。經(jīng)過半個小時的介紹,彭女士和丈夫并沒有確定意向。

    確認彭女士的基本需求之后,為了更有針對性地進行方案設計,池小飛多次到施工現(xiàn)場進行測量,了解整個戶型結構以及浴室空間的尺寸規(guī)劃,“衛(wèi)生間放置浴室柜的地方呈T形,必須非標定制,需要一定的技術才能做。”工地進水電后,池小飛又去了一次,確定了浴室柜設計方案的精準尺寸。

    彭女士的房子整體裝修風格以美式為主。結合前期大量的實地測量、客戶喜好風格了解等情況,池小飛量身設計并提出了初步構想方案,挑選搭配最符合彭女士要求的產(chǎn)品組合,并設計出衛(wèi)浴空間的整體效果圖,邀請彭女士看圖并參與初步方案的細節(jié)討論,確認修改部分,直到客戶滿意。

    池小飛回憶,“簽約那天是2017年3月12日,整個過程經(jīng)歷了將近10個月。彭姐對生活品質追求完美,對每一個細節(jié)美感都有自己的理念和看法。”

    售后服務:不忽略每一處細微

    對于家,彭女士喜歡干凈整潔、開闊明亮的樣子。她特別愛干凈,甚至到了極致的程度。正是因為這種追求完美的習慣,使得她在新房裝修中對每一處細節(jié)都有很高的要求,不允許有一點點瑕疵。

    在約定的日期,池小飛和安裝師傅一起送貨上門安裝。安裝后的實際效果,彭女士十分滿意,“安裝師傅非常專業(yè),也很有人情味,進去安裝的時候特地套上一次性鞋套。安裝后進行了測試檢查,確保不存在安全和使用隱患。最后,還幫忙打掃清潔了現(xiàn)場。”

    從2016年以來,阿洛尼浴室柜在全國范圍內推行阿洛尼A+服務系統(tǒng),為客戶提供免費上門測量、免費浴室空間設計、顧問式接待服務、免費送貨到家服務、質保一年終身維護、免費專業(yè)安裝、免費家裝咨詢,以及VIP一對一專人管家等服務。

    然而,時隔幾個月之后,當彭女士邀請池小飛參加答謝會并贈送錦旗的時候,還是超出了她的意料。更加意想不到的是,彭女士先后介紹自己的朋友進店,并促成兩個訂單的成交。

    池小飛有感而發(fā),“訂單成交并不是銷售的終止,售后服務既是對客戶的承諾也是對我們的考驗,客戶的滿意就是我們最大的動力,口碑是最好的宣傳。”

(本文為企業(yè)供稿)

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