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   （作者：鄭穎 | 中國陶瓷網(wǎng)特約撰稿人）自2004年，印度對我國打響建筑陶瓷反傾銷第一槍之后，世界各國對中國瓷磚反傾銷的便接踵而來，緊接著的韓國、歐盟、泰國、阿根廷……等，這些都是中國陶瓷之前的主要出口市場，所以在很大程度上對高速發(fā)展的瓷磚出口貿(mào)易帶來很大的影響。2018年1-5月中國出口建筑陶瓷521萬噸，同比下降2.6%；縱觀近五年中國建筑陶瓷出口數(shù)量情況年均復合增長率為-2.95%。

兩大因素

出口量下滑

   中國瓷磚出口量的持續(xù)下滑，主要原因有內(nèi)外兩個主要因素。

   內(nèi)因：

   1、國內(nèi)人力成本的持續(xù)上漲，行業(yè)的環(huán)保壓力和環(huán)保投入的不斷加大、生業(yè)及各個物流成本的大幅度增加，導致瓷磚的出口成本不斷增加；

   2、國內(nèi)瓷磚出口市場混亂，對中國瓷磚整體的國際形象提升不足，使許多國際買家質(zhì)疑我們的產(chǎn)品和市場。

   外因：

   1、國際市場的逐漸飽和以及受當前國際經(jīng)濟大環(huán)境影響，導致國際建材市場的購買意愿和購買力直接下降；

   2、新興瓷磚生產(chǎn)國，如巴西、印度、印度尼西亞等，他們大量的低價產(chǎn)品，搶占了一部分國際低價產(chǎn)品的市場，跟中國形成直接競爭趨勢；

   3、受燃油和一些地區(qū)的法規(guī)，使出口的附加成本不斷增加。

三大方向

瓷磚出口的未來

   在種種不利的因素影響下，我們的瓷磚產(chǎn)品怎樣突圍而出再造輝煌？這個是我們每一位從業(yè)人員都不得不思考的問題。中國瓷磚行業(yè)的崛起和發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)和裝備技術(shù)已達到國際先進水平，我們應該從原來低價搶占市場的出口思路轉(zhuǎn)型到新的出口模式。

   所以，中國瓷磚出口的未來，需朝著品牌、專業(yè)、服務三個方向去發(fā)展，完成從“中國制造”轉(zhuǎn)型為“中國質(zhì)造”。

   “品牌”=品牌忠誠度的深耕細作。低價已經(jīng)不再是中國的優(yōu)勢，品牌才是。通過對其國家“進口品牌”形象的輸出，可以搶占中高端市場。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，中國陶瓷在設計、工藝、技術(shù)等方面已達到國際先進水平，現(xiàn)在需要的就是把我們自己的產(chǎn)品出口品牌化，讓出口型企業(yè)按照品牌化路線去操作，豎立國際品牌形象，輸出產(chǎn)品的同時輸出企業(yè)文化和企業(yè)價值觀，增加產(chǎn)品附加值，注入情感驅(qū)動力，提升品牌在國際市場的競爭力，逐漸擺脫低端市場的惡劣競爭環(huán)境，使企業(yè)和產(chǎn)品得到良性發(fā)展。

   2016年，亞洲瓷磚需求量達到了88.18億平方米，相當于全球瓷磚消費量的69%。亞洲一直是中國最大的出口市場，近距離是中國的優(yōu)勢，可以借由這種優(yōu)勢，增強品牌輸出，培養(yǎng)市場的品牌忠誠度，搶占中高端市場，避開東南亞新興生產(chǎn)國的低價競爭，又填補高價的意大利、西班牙等高端生產(chǎn)國產(chǎn)品與低端產(chǎn)品中間的空缺。當前國際瓷磚格局也發(fā)生了改變，出口的核心都是利用產(chǎn)品、價值的差異化獲取市場，根據(jù)不同國家、區(qū)域的需求有針對性進行企業(yè)品牌價值輸出，擺脫單純依靠產(chǎn)品價格競爭。至于如何培養(yǎng)市場的品牌忠誠度，此話題日后有機會可以與大家另作專題探討。

   “專業(yè)”=專注與極致。俗話說“術(shù)業(yè)有專攻”，在目前多元化的國際市場競爭環(huán)境中，沒有哪個商家可以做完所有客戶的生意，也沒有哪個企業(yè)可以生產(chǎn)、銷售所有品類的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式是“以銷定產(chǎn)”，也就是說——客戶需要什么我就賣什么，充其量就是個買手。因為國際市場的需求是多樣化的，而且很重要一點是市場的需求往往不是以賣家的意志所能轉(zhuǎn)移的。

   被動地根據(jù)市場需求，做大而全，肯定會陷入一個惡性的死循環(huán)：品類越來越多，投放在產(chǎn)品研發(fā)、采購方面的人力、資金成本不斷增大，但市場需求不斷地變化和陷入某品類惡性低價競爭之間的矛盾，企業(yè)的活力和發(fā)展慢慢就在這種抵抗和消磨中消耗殆盡。專業(yè)化，就是聚焦在某一自身優(yōu)勢領域，不斷發(fā)掘產(chǎn)品、市場潛力，精耕細作，更好地控制成本，從而使自己在國際競爭中保存優(yōu)勢存在。當市場開始變化，就意味著機遇和挑戰(zhàn)的產(chǎn)生，雖然里面充滿了不確定性，但因為專業(yè)化使自己在細分市場上擁有強大的優(yōu)勢，以不變應萬變。

   “服務”=客戶關(guān)系管理CRM。此概念之前極少在出口這個領域提出，但隨著國際貿(mào)易的不斷加大和深入，服務，慢慢會成為產(chǎn)品的最大附加值，貿(mào)易服務化是瓷磚出口貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)升級。全方位為客戶和客戶市場做服務，是傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售的提升。這個對出口企業(yè)有著很高的要求，除了對產(chǎn)品的熟悉和產(chǎn)品品質(zhì)的把控到位，還要熟悉出口目的國的地方進口法律法規(guī)、國際貿(mào)易條款、國際物流的實時動向、國際貿(mào)易金融等各方面知識。“時間是最大的成本”，你為客戶節(jié)約了時間，客戶的成本也就降低了，隨之你的利潤和競爭力也增加了。通過對國際市場的前瞻化探索，及時為客戶制定適合他和他市場的銷售、開拓方案；規(guī)避貿(mào)易風險、加快客戶資金、物流流轉(zhuǎn)率，這些都應該納入到新的貿(mào)易服務中去。將服務前置，產(chǎn)品隨后，這樣才能讓你在出口貿(mào)易中牢牢掌握先機，為你客戶帶來更大的市場占有率，使自己在當?shù)厥袌霁@得更大市場份額。

   總而言之，當前瓷磚出口市場仍然處于一個紛亂、多變的動蕩時期，行業(yè)更應該不斷規(guī)范國際貿(mào)易操作，行業(yè)內(nèi)團結(jié)一致對抗不公平的貿(mào)易堡壘，強化我們的品牌意識，才能在這樣不利的環(huán)境中脫困突圍。

附表是近年的出口貿(mào)易數(shù)據(jù)（出自中商產(chǎn)業(yè)網(wǎng)）

鄭穎 （中國陶瓷網(wǎng)特約撰稿人）

佛山市立維陶瓷有限公司總經(jīng)理

建筑規(guī)劃設計工程師

2000至今從事陶瓷出口、銷售、

市場策劃等方面工作

英國商會中國華南商會會員