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生活和商業(yè)環(huán)境的改變是潛移默化的，加上消費(fèi)的理性回歸提速，對過往的售賣習(xí)慣產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，使得終端建材市場風(fēng)云突變。如何準(zhǔn)確把握一線前沿動態(tài)資訊；如何提高終端專賣店銷售營業(yè)額，制勝終端市場是當(dāng)下經(jīng)銷商們都在思考的問題。

但誰能想到，有這么一間門店，它還沒有營業(yè)，已經(jīng)成功開出6萬大單；試營業(yè)期間成功開出將近20單；正式開業(yè)當(dāng)天銷售額更是破30萬。

是誰創(chuàng)造出這樣一個(gè)傲人成績呢？她就是天津紅橋歐神諾穆媛，在家居建材行業(yè)摸爬滾打17年，4年歐神諾從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)下她最終轉(zhuǎn)型為歐神諾智慧門店老板。

天津紅橋歐神諾穆媛

提升銷售質(zhì)量，終端經(jīng)驗(yàn)和智慧工具相輔相成

當(dāng)下建材市場的自然客流少之又少，很多門店經(jīng)營者都陷入了焦慮，穆媛卻信心滿滿。經(jīng)歷了62天門店裝修營業(yè)后，穆姐便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起使用歐神諾聚客寶和交互大屏兩大智慧工具。

多日的工具學(xué)習(xí)及立客服客的工具運(yùn)用，穆姐本人對歐神諾智慧門店三大工具的使用，說是爐火純青也不為過。多年的終端歐神諾產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，對消費(fèi)者的購買心理的把握更是得心應(yīng)手，再加上她善用一些“小服務(wù)”及“小套路”留下客戶的聯(lián)系方式用于后續(xù)維護(hù)。毫不夸張地說，只要進(jìn)來一波客戶，穆姐用上交互大屏工具，只要吻合消費(fèi)預(yù)算，一定可以賣出歐神諾瓷磚。

改進(jìn)銷售模式，用對的方法維系客戶

消費(fèi)升級時(shí)代，“情感”在消費(fèi)決策中占據(jù)的作用越來越明顯，如何與客戶建立更深的情感關(guān)聯(lián)成為大家的必修課題，而老客戶群體更是極具轉(zhuǎn)介紹能力。     
如何高效把握老客戶轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量和質(zhì)量，轉(zhuǎn)介紹的理由和動力不可少。穆姐認(rèn)為好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)、好體驗(yàn)......這些都很重要，但提高成交率，新老客戶的福利更重要，穆姐在微信中有專門的新老客戶微信標(biāo)注，其次是老客戶選購、入伙都會收到穆姐用心準(zhǔn)備的禮物。另外智慧工具的使用讓穆姐更好地服務(wù)客戶，提供服務(wù)質(zhì)量和效率，老客戶更愿意繼續(xù)購買歐神諾，也有更多新客戶愿意選擇歐神諾產(chǎn)品了！

“明者因時(shí)而變，知者隨事而制”，這是一種變革創(chuàng)新的態(tài)度，充滿破冰前行的勇氣以及對時(shí)勢的敏銳洞察。感恩有很多像穆姐這樣優(yōu)秀的經(jīng)銷商：支持智慧門店，信任歐神諾陶瓷，才讓歐神諾有今日之發(fā)展。相信未來，天津紅橋歐神諾在穆姐的帶領(lǐng)下，將實(shí)現(xiàn)新的跨越！

（本文為企業(yè)供稿）