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文/禪殘

無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)或品牌倒閉都是司空見慣的現(xiàn)象，經(jīng)銷商更換品牌也都是屢見不鮮的事情。建陶行業(yè)同樣如此，尤其是在近年來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下、品牌競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的環(huán)境下。

有一個(gè)瓷磚品牌，自1998年成立以來(lái)已經(jīng)走過(guò)22年的光輝歷程，成為建陶行業(yè)品牌陣營(yíng)中的佼佼者；有一位瓷磚經(jīng)銷商，從該品牌成立第二年起就與之?dāng)y手同行直至今天，成為其經(jīng)銷商中的杰出代表。建陶行業(yè)大浪淘沙之后，擁有二十幾年歷史的品牌已經(jīng)不多，二十多年如一日?qǐng)?jiān)守一個(gè)品牌的經(jīng)銷商更是寥寥無(wú)幾。

這個(gè)品牌，便是順輝瓷磚，一個(gè)以注重產(chǎn)品質(zhì)量而聞名業(yè)界的瓷磚品牌；這位經(jīng)銷商，便是順輝瓷磚貴陽(yáng)經(jīng)銷商王文科，一位來(lái)自“中國(guó)石材之都”水頭的福建人。

▲順輝瓷磚貴陽(yáng)經(jīng)銷商王文科

為什么王文科21年如一日?qǐng)?jiān)守順輝瓷磚并一直保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)？為了尋找答案，9月23日-29日在貴陽(yáng)進(jìn)行終端調(diào)研（2020全國(guó)瓷磚市場(chǎng)大調(diào)查【貴陽(yáng)站】）的中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者帶著好奇心采訪了他。

經(jīng)銷商和廠家的合作常常被人們形容為夫妻關(guān)系。通過(guò)采訪，中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者認(rèn)為：王文科攜手順輝瓷磚的21年，正好充分展現(xiàn)了一種始于緣分、陷于才華、忠于人品的模范夫妻關(guān)系。

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始于緣分

翻開王文科的人生履歷，堪稱一部奮斗史。

13歲時(shí)就出來(lái)打工，從一名打石頭的臨時(shí)小工做起；15歲時(shí)成為小老板，雇傭別人打石頭；再后來(lái)便有了自己的工廠……直至1998年從福建來(lái)到貴陽(yáng)，29歲的他已經(jīng)在石材行業(yè)摸爬滾打了16年。

盡管面臨地方陌生、條件艱苦等重重困難，但艱苦奮斗品質(zhì)已深入骨髓的王文科毫不猶豫地在貴陽(yáng)走上了幾乎是從零開始的二次創(chuàng)業(yè)之路，依然干的是石材這個(gè)老本行。

不久之后，王文科逐漸發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在貴陽(yáng)做瓷磚生意的南安人并不多，頭腦清晰、眼光敏銳的他做出了進(jìn)軍瓷磚領(lǐng)域的決定。說(shuō)干就干，他馬上做起了瓷磚生意，從批發(fā)一級(jí)品起步。

999年，王文科去廣東佛山挑選合作品牌。本來(lái)，經(jīng)熟人介紹，他對(duì)順輝瓷磚所在企業(yè)旗下另一個(gè)品牌有了意向。但當(dāng)時(shí)順輝瓷磚和這個(gè)品牌的展廳在同一棟樓，他走著走著，先來(lái)到了順輝瓷磚的展廳，就走進(jìn)去看了看，發(fā)現(xiàn)順輝瓷磚的產(chǎn)品很能滿足自己的經(jīng)營(yíng)需求；正好百特陶瓷的一級(jí)品被其他的地方經(jīng)銷商代理了。于是，他上天注定般地選擇了順輝瓷磚，一干就是21年。

對(duì)此，中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者戲言：“沒想到您選擇順輝完全是出于偶然。”王文科笑了笑，加了一句：“我認(rèn)為更是一種緣分。”

2

陷于才華

對(duì)中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者說(shuō)起順輝瓷磚的“才華”，王文科如數(shù)家珍、娓娓道來(lái)。

一是順輝瓷磚產(chǎn)品穩(wěn)定。

王文科說(shuō)，他經(jīng)營(yíng)順輝瓷磚21年來(lái)，無(wú)論是零售渠道還是工程渠道，都幾乎沒有出現(xiàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問題，順輝瓷磚的產(chǎn)品讓人很省心。而一些產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定的品牌，它們的經(jīng)銷商常常因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題頻繁地與廠家聯(lián)系、溝通，向消費(fèi)者解釋、補(bǔ)償，無(wú)形之中增加了很大的經(jīng)營(yíng)成本。

他認(rèn)為，順輝瓷磚之所以能保持穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，與所在企業(yè)順成陶瓷集團(tuán)董事長(zhǎng)梁有福大力提倡和踐行“以質(zhì)量為發(fā)展核心”的理念密不可分。

正因?yàn)槿绱?，順輝瓷磚樹立了“以質(zhì)量求生存”的產(chǎn)品理念，產(chǎn)品質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)特別是泥水工和消費(fèi)者心中有口皆碑。這也是他21年來(lái)堅(jiān)守順輝瓷磚的立足之本。

二是順輝瓷磚管理穩(wěn)定。

王文科介紹，管理穩(wěn)定是指順輝瓷磚廠家團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和經(jīng)銷商隊(duì)伍穩(wěn)定。順輝瓷磚營(yíng)銷總經(jīng)理彭長(zhǎng)華，在這個(gè)崗位上已經(jīng)干了將近20年；其他人員，5年以上的老員工半數(shù)以上，10年以上的也不在少數(shù)。行業(yè)里擁有如此穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的品牌屈指可數(shù)。

中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者在以往的終端調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商更換品牌并不一定是品牌影響力不夠和產(chǎn)品質(zhì)量不好，其中不少案例是由廠家團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定造成的。穩(wěn)定的廠家團(tuán)培養(yǎng)和造就了順輝瓷磚穩(wěn)定的經(jīng)銷商隊(duì)伍。順輝瓷磚的經(jīng)銷商隊(duì)伍中，與品牌攜手走過(guò)10年以上的人大有人在，超過(guò)15年的亦不乏其人。

順輝瓷磚管理穩(wěn)定的背后，是集團(tuán)董事長(zhǎng)梁有福和順輝瓷磚管理層不急功近利經(jīng)營(yíng)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。

三是順輝瓷磚注重人情。

與集團(tuán)董事長(zhǎng)梁有福為人處世的風(fēng)格密切相關(guān)，順輝瓷磚是一個(gè)非常注重人情的品牌。對(duì)于這一點(diǎn)，王文科深有體會(huì)。

早些年，在順輝瓷磚還未生產(chǎn)仿古磚的時(shí)候，出于產(chǎn)品互補(bǔ)的需求，他曾經(jīng)同時(shí)代理過(guò)一個(gè)生產(chǎn)仿古磚的知名品牌——第一年完成了廠家下達(dá)的發(fā)貨任務(wù)之后，第二年的任務(wù)有了大幅的增加，不大量壓倉(cāng)根本不可能完成任務(wù)?？蓮S家根本不管這些實(shí)際情況，一味地催逼他發(fā)貨，否則就要將他“砍”掉，全然沒有順輝瓷磚的人情味。面對(duì)如此沒有人情味的品牌，他只得選擇放棄。

其實(shí)該品牌也擁有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的優(yōu)勢(shì)，只是其管理層經(jīng)營(yíng)理念有問題，缺乏不急功近利的平和心態(tài)，和經(jīng)銷商做的是一錘子的買賣。因此，其經(jīng)銷商隊(duì)伍很不穩(wěn)定，各銷區(qū)更換經(jīng)銷商的情況時(shí)有發(fā)生。順輝瓷磚與此相反，注重的是與經(jīng)銷商的長(zhǎng)久合作及合作過(guò)程中產(chǎn)生的“感情”而非短期利益，其經(jīng)銷商隊(duì)伍穩(wěn)定就是最好的證明。

當(dāng)然，在講述順輝瓷磚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，王文科也坦言了它的弱勢(shì)。以前順輝瓷磚不太不注重品牌宣傳，打造影響力完全靠產(chǎn)品質(zhì)量的口碑傳播，作用有限。但自從2017年品牌logo升級(jí)、總部展廳升級(jí)，特別是2018年簽約影視巨星李冰冰為品牌形象代言人以來(lái)，順輝瓷磚的品牌宣傳就像是開了掛一樣，知名度和影響力大大提升，連年獲得“陶瓷十大品牌”等重量級(jí)榮譽(yù)，得到了越來(lái)越多經(jīng)銷商和消費(fèi)者的肯定

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忠于人品

王文科認(rèn)為，“忠誠(chéng)是中國(guó)上下五千年傳統(tǒng)文化的精髓，要好好研究和發(fā)揚(yáng)”，加盟順輝瓷磚21年來(lái)，他與順輝瓷磚的關(guān)系已經(jīng)從單純的合作關(guān)系上升到感情的高度。

他舉例道，這么多年里，他與順輝瓷磚營(yíng)銷總經(jīng)理彭長(zhǎng)華不僅在經(jīng)營(yíng)管理上有著密切的聯(lián)系溝通，在子女教育等私事方面也時(shí)常交流探討，他已經(jīng)將彭長(zhǎng)華當(dāng)作一位大哥對(duì)待。他還說(shuō)，每次他來(lái)到佛山順輝瓷磚總部，都像回到家一樣親切。“像你們這樣的老順輝不多了（與當(dāng)初相比），是順輝瓷磚的寶貴財(cái)富。”他特意將梁有福董事長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)他說(shuō)的這句話告訴中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者。

從最初一間只有25平米的店面，到2002年在西南家居博覽城打造1300平米的順輝大店，再到如今18家門店（直營(yíng)店3家，分銷門店15家），他不但一步一步擴(kuò)大了“瓷磚版圖”，而且開拓了其他事業(yè)。如今，除了身為順輝瓷磚貴陽(yáng)經(jīng)銷商，王文科還擁有貴州省裝飾材料流通商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、貴陽(yáng)市福建南安商會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、貴州省泉州商會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)、花溪工商聯(lián)副主席、貴州西部建材城開發(fā)有限公司總經(jīng)理等眾多職位和頭銜。特別是他經(jīng)營(yíng)下的貴州西部建材城，更是以打造西部最大建材市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)建筑裝飾材料125億元的銷售規(guī)模為目標(biāo)。

然而，在瓷磚經(jīng)營(yíng)之外獲得更大事業(yè)發(fā)展的王文科對(duì)順輝瓷磚始終堅(jiān)守初心、忠誠(chéng)如一。2018年他與浙江中博裝飾集團(tuán)合作創(chuàng)建中博裝飾貴陽(yáng)分公司，也正是為了推動(dòng)順輝瓷磚和浙江中博裝飾集團(tuán)的合作。

采訪結(jié)束時(shí)，王文科充滿感情地說(shuō)：“今后不管我的事業(yè)做得多大，我都會(huì)繼續(xù)與順輝瓷磚攜手同行。我的兒子，我的孫子也會(huì)一直將順輝瓷磚做下去。”

采訪手記

采訪伊始，中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者和王文科的交談其實(shí)是從慈善和公益打開的。因?yàn)樗P(guān)注了中國(guó)陶瓷網(wǎng)以“瓷心善念，與愛童行”為主題的“‘陶瓷十大品牌’愛心助學(xué)興義行”；而記者也從有關(guān)資料了解到他是一位重情親、念家鄉(xiāng)并熱心慈善公益的企業(yè)家。

作為南安美林梧山村慈善基金會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，王文科經(jīng)常帶頭捐款。其捐建梧山幼兒園、梧山教學(xué)樓、梧山梧峰塔、老人活動(dòng)中心和村里的路燈、監(jiān)控等項(xiàng)目，家鄉(xiāng)人有目共睹。

“用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)詮釋感動(dòng)，以言出如山演繹擔(dān)當(dāng)，有百年茅臺(tái)的綿香醇厚，有黃果樹瀑布的萬(wàn)丈豪情。”或許，將王文科被評(píng)為“感動(dòng)順輝·2015年度十大風(fēng)云人物——最具魅力獎(jiǎng)”時(shí)的授獎(jiǎng)詞貼出來(lái)，將有助于我們更好地了解他。

作 者：禪殘