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400-115-2002
導(dǎo)讀:
瓷磚貼出S型,還有半公分大小的縫隙。經(jīng)銷商說(shuō),“是廠家生產(chǎn)的問(wèn)題”;廠家說(shuō),“裝修師傅鋪貼前沒(méi)有泡水導(dǎo)致問(wèn)題”;裝修師傅又說(shuō),“我泡過(guò)水了”。究竟是誰(shuí)的問(wèn)題?
近日,佛山電視臺(tái)公共頻道播報(bào)了一則“新購(gòu)瓷磚上墻后呈波浪型,記者介入:商家退回600元!”的瓷磚質(zhì)量新聞報(bào)道。
據(jù)報(bào)道,當(dāng)事人崔先生打算翻新老家的舊房子,在窗臺(tái)新裝一批瓷磚,然而瓷磚鋪貼幾天過(guò)后,崔先生發(fā)現(xiàn)整面墻上竟然存有半公分大小的縫隙,還呈凹凸不平的波浪形,看上去非常不美觀。

墻面上半公分大小的縫隙。
瓷磚鋪貼幾天后出現(xiàn)半公分粗縫隙
“波浪形”問(wèn)題瓷磚竟是優(yōu)等磚
據(jù)了解,10月初,崔先生在佛山禪城區(qū)石灣置業(yè)陶瓷批發(fā)市場(chǎng)一家瓷磚店鋪內(nèi),花了828元購(gòu)買了一批優(yōu)等的400×600mm墻磚(一共10包,每包8片,平均10.35元/片)。

瓷磚拿到手后,崔先生便交付給了裝修師傅進(jìn)行鋪貼,過(guò)程中并沒(méi)有監(jiān)督裝修師傅進(jìn)行安裝。裝修師傅因?yàn)橼s工期,一天之內(nèi)就將10包瓷磚全部鋪貼上墻了。幾天過(guò)后,崔先生才發(fā)現(xiàn)瓷磚存在嚴(yán)重的變形問(wèn)題。
這面新磚上墻才半個(gè)月左右的墻壁,用筆直的木條與其相對(duì)比,可以清晰看到整面墻上的瓷磚縫隙有半公分粗,并呈現(xiàn)凹凸不平的波浪形。


呈凹凸不平的“波浪形”瓷磚。
此外,將兩塊瓷磚拿起放在一起相比較,亦發(fā)現(xiàn)了兩塊瓷磚的彎曲程度完全不同,而將兩片瓷磚正面合在一起時(shí),就會(huì)出現(xiàn)較大的縫隙,彎曲弧度十分明顯。

兩塊瓷磚的彎曲程度不同。

兩片瓷磚正面合在一起,出現(xiàn)較大的縫隙。

問(wèn)題瓷磚彎曲弧度明顯。
瓷磚賣家表示,瓷磚一般都是存在一定的弧度,因?yàn)殇佡N過(guò)程中,水泥的張力容易將瓷磚給弄碎。此外,賣家還提供了這批瓷磚的檢驗(yàn)報(bào)告和產(chǎn)品合格證,以此證明瓷磚質(zhì)量過(guò)關(guān)。
賣家:不是我生產(chǎn)的,原廠就這樣
廠家:裝修師傅鋪貼前沒(méi)有泡水
但這批瓷磚的彎曲程度卻較為奇怪。據(jù)崔先生反映,有十多年手藝的裝修老師傅對(duì)該批瓷磚的品質(zhì)持否定態(tài)度。“他告訴我,這個(gè)瓷磚質(zhì)量有問(wèn)題,鋪貼時(shí)并不困難,就是貼起來(lái)比較難看。”

墻面鋪貼瓷磚完成后存在明顯的縫隙影響美觀。
對(duì)于崔先生退還材料費(fèi)800元的要求,賣家卻不認(rèn)可。賣家表示,“(崔先生已經(jīng)把瓷磚全部鋪貼上墻了。)當(dāng)發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)就不要鋪貼,我要拿回廠里,到時(shí)候也可以補(bǔ)償你部分費(fèi)用,就當(dāng)作沒(méi)做過(guò)你的生意,但沒(méi)可能完全要我全部退還給你。”
瓷磚生產(chǎn)廠家工作人員也否認(rèn)了瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題,并表示懷疑裝修師傅鋪貼瓷磚前沒(méi)有對(duì)瓷磚進(jìn)行泡水導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。“我們一天生產(chǎn)1.5萬(wàn)㎡瓷磚,生產(chǎn)過(guò)程中有嚴(yán)格的三道揀選工序,不合格的批次會(huì)通過(guò)揀選被篩選下來(lái),此外,并沒(méi)有收到此類問(wèn)題的反映。”工作人員表示,瓷磚要先泡一下水,過(guò)后便慢慢好了。
對(duì)于廠家給出的此說(shuō)法,崔先生反駁表示,其事后了解到裝修師傅在鋪貼瓷磚之前就已經(jīng)給瓷磚泡過(guò)水了。
最后,經(jīng)過(guò)媒體的介入?yún)f(xié)商,賣家最終退還了崔先生部分材料費(fèi)共600元。

網(wǎng)友 @CHMING 給出的質(zhì)量問(wèn)題分析,以及如何賠償。
你認(rèn)為是誰(shuí)的問(wèn)題?
(文章轉(zhuǎn)載自陶瓷信息)
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