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辣評 • 第21期

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靜觀陶業(yè)百態(tài)，辣評陶事陶人。

你有故事我無酒，真話同樣易上頭。

第21期【辣評】來襲，請?zhí)沾扇俗孕袦蕚浜梦鞴虾托“宓省?/p>

”

近日，宜家（中國）投資有限公司因在地鐵投放“空氣凈化窗簾”虛假燈箱廣告被上海市市場監(jiān)督管理局罰款172.51791萬元，并被責令停止發(fā)布該廣告。

之所以受到這樣的處罰，是因為宜家（中國）“將在限定的試驗條件下針對特定目標污染物對窗簾樣品進行檢測所得到的一種理想狀態(tài)下的凈化結果進行廣告宣傳，忽略了窗簾實際使用的生活環(huán)境條件，引起消費者誤認為該窗簾無使用的限制條件、使用了該窗簾即可凈化室內(nèi)環(huán)境中的多種污染物達到凈化空氣的目的，誤導了消費者，對消費者的購買行為有實質性影響”（引號中的文字引自上海市市場監(jiān)督管理局出具的行政處罰決定書）。

據(jù)了解，宜家（中國）已于8月3日就“GUNRID 古恩里德”窗簾產(chǎn)品廣告中“空氣凈化”功能的宣傳對消費者存在誤導一事致歉。

圖文無關，源于網(wǎng)絡，侵刪

此事雖然看起來與建陶行業(yè)毫無關系，但對于涉足各種具有凈化功能的瓷磚的瓷磚廠家和經(jīng)銷商而言，還是很有啟示意義的。

其實，建陶行業(yè)也出現(xiàn)過類似的案例，今年5月初《陶瓷信息》就曾經(jīng)報道過一個。很有必要回顧一下這個案例：

2019年4月，河南省安陽市北關區(qū)盛×陶瓷經(jīng)營部開始宣傳其銷售的“佛拉××瓷磚”具有“長期釋放負離子、分離霧霾凈化空氣、吸收甲醛祛除異味、××生長、減少和降低二手煙危害、具備各種醫(yī)學保健功能”。

2019年7月29日，安陽市市場監(jiān)督管理局到盛×陶瓷經(jīng)營部檢查時發(fā)現(xiàn)其瓷磚廣告涉嫌虛假宣傳并于當日立案調(diào)查；同年9月，盛×陶瓷經(jīng)營部向安陽市市場監(jiān)督管理局提供情況說明，稱其店內(nèi)所有宣傳資料均是其供貨商山東某陶瓷企業(yè)提供；同年12月30日，安陽市市場監(jiān)督管理局通知盛×陶瓷經(jīng)營部提供佛拉××瓷磚宣傳各功能的相關依據(jù)證明報告及所獲各獎項證書等相關資料，盛×陶瓷經(jīng)營部卻逾期未提供。

鑒于盛×陶瓷經(jīng)營部不能提供任何證據(jù)證明其銷售的瓷磚具有其宣傳的各種功能，構成了虛假宣傳的違法行為，便于2020年4月20日依法對其作出罰款20萬元的行政處罰。

對于安陽市市場監(jiān)督管理局的處罰決定，盛×陶瓷經(jīng)營部不服，提出行政復議申請。2020年8月4日，安陽市人民政府作出行政復議決定，維持處罰決定。

對于安陽市人民政府作出的行政復議決定，盛×陶瓷經(jīng)營部仍舊不服，向安陽市北關區(qū)人民法院提起訴訟，要求撤銷處罰決定。安陽市北關區(qū)人民法院駁回了盛×陶瓷經(jīng)營部的訴訟請求。

對于安陽市北關區(qū)人民法院的駁回裁定，盛×陶瓷經(jīng)營部依然不服，上訴至安陽市中級人民法院。安陽市中級人民法院駁回其上訴，維持原判。

安陽市中級人民法院認為，盛×陶瓷經(jīng)營部的虛假宣傳行為對消費者已造成了欺騙和誤導，具有明顯的社會危害性，應予處罰?！吨腥A人民共和國反不正當競爭法》對不同的不正當競爭違法行為規(guī)定了不同的罰款幅度，其中對虛假宣傳的罰款最低數(shù)額為20萬元，安陽市市場監(jiān)督管理局決定給予對其罰款20萬元，已經(jīng)屬于從輕處罰。

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宜家（中國）和盛×陶瓷經(jīng)營部皆因虛假宣傳產(chǎn)品能凈化空氣（前者違反《中華人民共和國廣告法》，后者違反《中華人民共和國反不正當競爭法》）而被處罰，是不是意味著瓷磚廠家和經(jīng)銷商再也不能宣傳瓷磚的凈化空氣、除甲醛一類功能了？筆者認為，如果要放心宣傳，必須要做到以下三點：

第一，拿得出國家認可的檢測機構給出的權威可信的檢測報告。

拿得出令人信服的檢測報告，實際上就是表示所銷售的瓷磚確實有凈化空氣、除甲醛一類的功能，即首先是產(chǎn)品本身要過硬。如果拿不出能證明瓷磚凈化空氣、除甲醛一類功能的檢測報告，一切等于零，一旦有消費者投訴到相關部門或告到法院，十有八九要吃官司賠錢；反之，則可以勝訴免賠錢。后面這種情況是有例可循的。

2019年，四川省綿陽市的黃先生在淘寶上購買了價值1.3萬元的負離子瓷磚，但在裝修后把淘寶店主告上了法庭，并提出3倍賠償金，理由是負離子瓷磚涉嫌虛假宣傳。四川省綿陽高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人民法院開庭審理了該案件。被告方佛山市千×陶瓷建材公司雖未出庭應訴，但提交了書面意見。

其在書面意見中承認黃先生買了磚的事實，同時附上了檢測報告結果：“廣東省微生物分析檢測中心對自己銷售的負離子通體大理石瓷磚的甲醛去除率進行了檢測，確認送檢產(chǎn)品甲醛去除率為83.3%。”

最后，法院依法作出一審判決：“不能確定佛山市千×陶瓷建材公司存在虛假或引人誤解的廣告宣傳行為，不予支持黃先生提出的賠償要求。

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第二，取得了專利證書尤其是發(fā)明專利。

在取得發(fā)明專利等專利證書的前提下宣傳瓷磚凈化空氣、除甲醛一類的功能是有底氣的，畢竟發(fā)明專利等專利證書是一種由國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的法律證明文件；退一步講，就算是檢測報告顯示產(chǎn)品不合格即出了問題，也有瓷磚廠家擔著，經(jīng)銷商也不用承擔風險。但若在沒有發(fā)明專利等專利證書的情況下宣傳瓷磚凈化空氣、除甲醛一類功能的行為肯定是存在很大風險的，更別說上述案例中盛×陶瓷經(jīng)營部連依據(jù)證明報告、所獲各獎項證書等相關資料都逾期未提供（筆者猜測其根本沒有這些資料，所以提供不了）。

第三，明確合規(guī)邊界，把握宣傳尺度。千萬不能模糊掉某些功能生效的條件，像宜家（中國）那樣“忽略了窗簾實際使用的生活環(huán)境條件，引起消費者誤認為該窗簾無使用的限制條件”；更不能糊弄消費者，夸大某些功能的實際作用。

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隨著我國經(jīng)濟、科技的飛速發(fā)展和物質財富的不斷豐富，健康家居已成為人們心之所向、市場大勢所趨，尤其是在全球各國經(jīng)歷新冠疫情之后。但健康家居的藍海要怎么把握，對于研發(fā)營銷跟風成性、假冒侵權亂象橫生的建陶行業(yè)來說，仍然面臨著太多的問題。

真正有志于開拓健康家居新賽道并先行一步且已取得實效的瓷磚企業(yè)，更應該珍惜這一片未來的藍海，摒棄急功近利的心態(tài)，投入人力物力財力做好基礎研究和技術創(chuàng)新、攻關，同時拿出切實有效的辦法做好消費者教育，而不是只會依靠檢測報告和專利證書生硬地為自己背書，甚至夸大宣傳，誤導消費者。

而那些只想以健康家居為噱頭而渾水摸魚的瓷磚企業(yè)，則應該對宜家（中國）被罰款一事引以為戒了，虛假宣傳都會被處以巨額罰款，更何假冒偽劣、無中生有呢？

正如一些有識之士所呼吁的那樣，別拿“健康”當噱頭，“環(huán)保”應該“真保”！

（作者：禪殘）