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11月1日0點，東鵬瓷磚雙11開售。截止11月3日24點，東鵬新零售再奪天貓瓷磚行業(yè)及建材行業(yè)雙第一的桂冠，開門紅首戰(zhàn)告捷。

01開門紅首戰(zhàn)告捷，再奪天貓瓷磚行業(yè)及建材行業(yè)第一的桂冠

11月11日，首小時內(nèi)東鵬瓷磚天貓雙十一成交額即破億，京東開售前2小時銷量超去年同期28倍。

02東鵬瓷磚天貓11.11前1小時，成交額破億

毫無懸念，東鵬瓷磚再次奉上了一份值得驕傲的答卷。截止11月12日0點，東鵬雙十一新零售業(yè)績同比增長超110%，北京東鵬、陜西東鵬、上海東鵬今年新零售銷售額率先突破1000萬。

東鵬以強勁的實力，再次彰顯瓷磚行業(yè)新零售領(lǐng)軍者的風范！東鵬雙11，也再次證明了賦能經(jīng)銷商訂單增長與能力提升的東鵬新零售3.0升維之路更加成熟，成為提升經(jīng)營持續(xù)性和確定性的利器！

今年雙11大戰(zhàn)，東鵬瓷磚全國7000家門店網(wǎng)點全軍出擊，完成數(shù)字化門店升級的門店更是兵強馬壯。并從終端承接轉(zhuǎn)化、本地化私域流量、中大板搶占三個維度使出必殺技，加碼新零售業(yè)績增長。

“線下承接轉(zhuǎn)化能力是關(guān)鍵，東鵬具有競品無法比擬的網(wǎng)點覆蓋密度，終端轉(zhuǎn)化率每提升1%，都會給集團及經(jīng)銷商帶來可觀增量”

一、雙線合圍，發(fā)力終端壁壘，促成交。

瓷磚重體驗，門店的承接能力也成為新零售場景中與“人”保持聯(lián)動、吸引客戶并提升轉(zhuǎn)化率的重要因素?；顒悠陂g，新零售為經(jīng)銷商累計派單超萬筆。如何將這萬筆訂單有效轉(zhuǎn)化，是重中之重。

為此，O2O運營團隊幾乎每月都奔赴在重點城市，分梯隊進行運營沖刺，賦能終端不間斷高頻小范圍微信爆破，創(chuàng)造不見面即可鎖定客戶定金的機會；培訓(xùn)社群運營系統(tǒng)方法，增加客戶粘性；擴大線上資源利用率，以本地運營中心，本地專屬服務(wù)顧問的方式介入，增加客源的挖掘機會。

03抓終端促成交，線上線下實現(xiàn)合圍

雙十一期間，僅重慶區(qū)域客戶到店率對比日常就提升了69%。

同時，數(shù)據(jù)看板升級，實現(xiàn)新零售全鏈路數(shù)據(jù)可視化，多維度（派單，成交，接單時效，投產(chǎn)，客戶分層）門店數(shù)據(jù)監(jiān)控，助力門店給予本地新零售客戶快速反應(yīng)及調(diào)整應(yīng)對策略。

將線上精準流量和線下發(fā)力轉(zhuǎn)化緊密結(jié)合，統(tǒng)一執(zhí)行，高空傳播與市場落地并舉，最終實現(xiàn)了全國成交率同比20%的提升。

“如果說傳統(tǒng)電商、信息流已成為東鵬常規(guī)賽道，那切入本地化流量，擴大“場”的邊界，無疑是東鵬雙11的自我趕超賽道。”

二、本地化按下“快進鍵”，私域流量跑出“加速度”

今年9月，東鵬瓷磚聯(lián)合全國7000家門店網(wǎng)點啟動了新項目，賦能經(jīng)銷商挖掘本地流量，通過短視頻+直播的方式為門店帶來銷售增量。

雙11期間以“巖爆雙11，鵬友盡狂歡”為主題推出直播嘉年華，進一步擴大了東鵬新零售“場”的邊界。同步巖板工廠直供價、48h免費設(shè)計等全國利益點及特色服務(wù)，促進了客戶留資轉(zhuǎn)化的同時增強品牌勢能。

04東鵬雙11直播嘉年華，進一步擴大“場”的邊界

直播以總部為首，在全國門店發(fā)起，拉動了與消費者的互動，實現(xiàn)了線上向線下轉(zhuǎn)化的閉環(huán)路徑，提升了全國門店客戶的下單概率。據(jù)后臺數(shù)據(jù)顯示，截止日前，實現(xiàn)了 5817萬次播放量，帶來新增粉絲超 15 萬人，無疑創(chuàng)造了流量長效價值。

“是否有引流款，是否有高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，是否定位準確，產(chǎn)品是否具備競爭力，都會劍指消費者是否為產(chǎn)品買單。尤其涉及家裝高價消費。”

三、爆款巖板100%拉通，產(chǎn)品力成就硬核較量。

營銷只是東鵬雙11成功之處的錦上添花，還要有一套“完整的產(chǎn)品組合拳”才能將目標落到實處。

雙11前夕，東鵬在天貓、京東平臺上線了80余款新品，其中“墻面巖板”占比超過了50%。

作為今年重磅推出的巖板新品，無論是東鵬獨有的“數(shù)碼巖板”硬性技術(shù)標準，還是超高的顏值都足量滿足現(xiàn)代家庭的時尚裝修需求。

05東鵬墻面巖板木紋系列——美國山核桃

雙11期間，東鵬墻面巖板強勢觸達148萬人，750*1500巖板的派單比例超過40%。

“雙11”對于東鵬新零售而言，是一場“大考”，比GMV更加值得關(guān)注的，在于雙11過去之后，究竟能為經(jīng)銷商帶來哪些更為深遠的升級。

06東鵬瓷磚戰(zhàn)略品牌平臺新零售中心團隊

憑借多年線上的發(fā)力與對線下的深刻理解，東鵬一直在躍級，既深耕成熟派單業(yè)務(wù)，也尋求賦能經(jīng)銷商能力升級的新興業(yè)務(wù)有所突破。我們堅信，在集團戰(zhàn)略指引下，東鵬新零售能夠跑出了更快的節(jié)奏和依然領(lǐng)先行業(yè)的速度。