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400-115-2002
建陶行業(yè)這一輪洗牌,落到終端經(jīng)銷商身上,比想象中更痛。
市場(chǎng)增量消失,渠道結(jié)構(gòu)斷裂,廠商關(guān)系異化,終端流量枯竭,所有壓力最終都傳導(dǎo)到了經(jīng)銷商這個(gè)群體身上。
這些年,行業(yè)里有太多曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的瓷磚經(jīng)銷商在這輪洗牌中倒下,而“死法”幾乎如出一轍。
有人在盲目擴(kuò)張中斷送現(xiàn)金流,有人被倉(cāng)庫(kù)里的庫(kù)存活活壓垮,有人困在單一渠道里無(wú)路可退,有人被品牌方反復(fù)收割,有人則躺在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上,被時(shí)代悄無(wú)聲息地淘汰……這五種典型死法背后,折射的不只是經(jīng)營(yíng)失誤,更是一代經(jīng)銷商對(duì)行業(yè)劇變的認(rèn)知滯后。
盲目擴(kuò)張是第一類常見(jiàn)死法。
這一類型的經(jīng)銷商,往往在行業(yè)上升期賺到了第一桶金,隨后便產(chǎn)生了一個(gè)致命誤判,錯(cuò)把行情當(dāng)能力。

市場(chǎng)最火熱那幾年,豪華大店模式席卷終端,品牌方在招商時(shí)不斷傳遞同一個(gè)信號(hào):只有做大店、做多店,未來(lái)才有生存資格。店面面積越大,裝修越豪華,越能體現(xiàn)品牌實(shí)力,越能吸引高端客戶進(jìn)店選磚。
這套邏輯在紅利期看起來(lái)無(wú)懈可擊,經(jīng)銷商也樂(lè)得配合,幾千平方米的旗艦店在建材市場(chǎng)里拔地而起,多品牌、多品類、多門店同時(shí)鋪開(kāi),寄希望于東方不亮西方亮,客戶內(nèi)部消化、資源共享。
然而紅利期一旦結(jié)束,最先拖垮經(jīng)銷商的恰恰是這些租金高昂的大店和龐大的人員開(kāi)支。
客流下滑,營(yíng)收銳減,固定成本卻紋絲不動(dòng),當(dāng)初的多管齊下變成多線潰敗。慕然回首,身邊已經(jīng)有不少人陷入這種困境,少則欠銀行幾百萬(wàn),多則幾千萬(wàn),連員工工資都難以按時(shí)發(fā)放。
第二類是被庫(kù)存壓死的經(jīng)銷商。
這個(gè)群體有一個(gè)共同特征,被廠家的壓貨政策牢牢捆綁,或者自行囤積了大量老舊花色、滯銷產(chǎn)品,最終資金鏈斷裂,倉(cāng)儲(chǔ)成本居高不下。
經(jīng)銷商圈子里流傳著一句話,倉(cāng)庫(kù)里堆的不是磚,那都是錢,動(dòng)輒幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)。而廠家打來(lái)的電話永遠(yuǎn)只有一句:打錢發(fā)貨。一旦經(jīng)營(yíng)不善想要轉(zhuǎn)行,沒(méi)有下家接手的產(chǎn)品只能賤賣處理,其中的貶值損失全由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。

這些年,瓷磚花色過(guò)時(shí)越來(lái)越快,價(jià)值從入庫(kù)那一刻就開(kāi)始倒計(jì)時(shí)。有人以二百元一片進(jìn)價(jià)的微晶石最終十元一片處理,有人頭兩天七折,接下來(lái)五折,最后尾貨白送,才勉強(qiáng)把價(jià)值八十多萬(wàn)元的庫(kù)存回收了四十多萬(wàn)元。
更令人心寒的是,以前降價(jià)還有人搶著要,現(xiàn)在降價(jià)也沒(méi)人接盤,因?yàn)殚_(kāi)工的工地少了,自建房少了,需求端的萎縮讓清倉(cāng)都變得異常艱難。
瓷磚積壓越久越不值錢,客戶想要的磚沒(méi)庫(kù)存,庫(kù)存的磚沒(méi)人要,現(xiàn)金流被牢牢套死,新品不敢上,運(yùn)營(yíng)推不動(dòng),整盤生意就這樣被拖進(jìn)死局。
第三類是渠道結(jié)構(gòu)單一導(dǎo)致被堵死的經(jīng)銷商。
以前,經(jīng)銷商依賴門店自然客流就能活得很滋潤(rùn),又或者打通家裝公司渠道,甚至把全副身家都押上,但如今這兩個(gè)渠道都在急劇收窄。
家居賣場(chǎng)的客流量斷崖式下滑,即便天天做活動(dòng),也是雷聲大雨點(diǎn)小,簽單量和單值都遠(yuǎn)不如預(yù)期。家裝渠道同樣危機(jī)四伏,裝修公司跑路的消息這幾年不絕于耳,經(jīng)銷商前期投入的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、樣品費(fèi)、返點(diǎn)以及被拖欠的貨款,往往隨著裝修公司一夜關(guān)門而血本無(wú)歸。明知風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,但為了那微薄的利潤(rùn)和完成廠家下達(dá)的發(fā)貨任務(wù),很多經(jīng)銷商只能頂著風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)往前沖。
渠道單一的致命之處在于,一旦核心渠道發(fā)生變故,整盤生意就無(wú)單可接,毫無(wú)緩沖余地。
第四種死法最為憋屈,就是被品牌方活活坑死。
當(dāng)下的陶瓷行業(yè),不少品牌廠家自身業(yè)績(jī)承壓,出貨量持續(xù)下滑,經(jīng)銷商在他們眼里越發(fā)像一個(gè)需要被反復(fù)收割的提款機(jī)。
品牌方不斷壓低條件,催促經(jīng)銷商打款發(fā)貨、簽約、增加代理品牌,各種承諾說(shuō)得很滿,等到真正兌現(xiàn)的時(shí)候卻一拖再拖,甚至完全不作數(shù)。
更隱蔽的是,不少曾經(jīng)實(shí)力較強(qiáng)的品牌廠家,最近幾年也早已陷入困境、艱難維持,而這種真實(shí)狀況經(jīng)銷商往往并不知情,簽了還可能被拖垮。

還有一些新冒出來(lái)的品牌,宣傳得天花亂墜,但缺乏市場(chǎng)根基和沉淀。經(jīng)銷商一旦簽約建店,真金白銀投進(jìn)去,如果品牌方只是為了短期收割便悄然退場(chǎng),經(jīng)銷商前期投入的裝修費(fèi)、樣品費(fèi)、首批進(jìn)貨款就全都打了水漂,想要維權(quán)都找不到對(duì)接人。
還有更惡劣的,部分品牌方為了沖業(yè)績(jī)完成年度目標(biāo),暗中給同一個(gè)區(qū)域放多個(gè)經(jīng)銷商,默許串貨殺價(jià),任憑新老經(jīng)銷商互相內(nèi)斗,品牌方坐收漁翁之利,最后把老經(jīng)銷商熬到資金耗盡被迫退場(chǎng),品牌方再換一批新經(jīng)銷商繼續(xù)收割。
更有品牌方為了推新品牌、清舊庫(kù)存,強(qiáng)行要求原有經(jīng)銷商接盤滯銷款,不打款就取消代理權(quán),多年辛苦耕耘的市場(chǎng)拱手讓人,最后為品牌方做了嫁衣,自己落得一場(chǎng)空。
這種死法最讓經(jīng)銷商寒心,自己跟著品牌方十幾年打拼,把區(qū)域空白市場(chǎng)做起來(lái),到頭來(lái)反而成了品牌方轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的犧牲品,從頭到尾有苦都說(shuō)不出。
第五類是被市場(chǎng)慢慢餓死的經(jīng)銷商。
他們沒(méi)有盲目擴(kuò)張,不貸款,不壓貨,不做新渠道,看上去是最安全的活法,實(shí)際上卻是溫水煮青蛙。
這類經(jīng)銷商通常從業(yè)十幾年甚至二十年以上,靠著老客戶口碑和熟人介紹,覺(jué)得這么多年都過(guò)來(lái)了,不至于突然就不行了。但他們忽略了一個(gè)根本性的變化:行業(yè)變了,客戶變了,而自己沒(méi)變。

新房客戶被整裝公司和精裝房模式截走,年輕一代消費(fèi)者根本不走進(jìn)傳統(tǒng)建材市場(chǎng),他們看小紅書(shū)、刷短視頻做決策,線上下單,價(jià)格還更透明。老客戶確實(shí)還在介紹生意,但老客戶的圈子同樣在老去,新的客戶群體完全不通過(guò)他們的渠道購(gòu)買建材。
這種死法最令人唏噓的地方在于,他們甚至沒(méi)搞明白敵人是誰(shuí),就活活餓死在自己的信息繭房里。
看清了這些死法,經(jīng)銷商的“活路”自然也就清晰了。
首先就是分散風(fēng)險(xiǎn),不把全部身家押在單一品牌、單一渠道上。
品牌方的利益和經(jīng)銷商的利益從來(lái)不是完全重合的,品牌要的是市場(chǎng)占有率和銷量,經(jīng)銷商要的是利潤(rùn)和現(xiàn)金流,這兩套邏輯在行情好的時(shí)候可以并行,在行情差的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生劇烈沖突。
經(jīng)銷商通過(guò)多品牌組合經(jīng)營(yíng),或者逐步建立本地自有的服務(wù)品牌,可以有效對(duì)沖因品牌方政策變動(dòng)、更換代理甚至品牌本身出問(wèn)題帶來(lái)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
其次,必須把客戶資源牢牢掌握在自己手里。要讓客戶認(rèn)的是你的人,是你提供的服務(wù)和信任關(guān)系,而不是品牌商標(biāo)。

當(dāng)經(jīng)銷商能夠提供從設(shè)計(jì)、選材、測(cè)量、配送到鋪貼、售后的全流程服務(wù),形成獨(dú)特的本地化解決方案,品牌方就只是一個(gè)上游供應(yīng)商的角色,而不再是決定經(jīng)銷商生死的主宰。哪怕品牌方更換代理,客戶大概率還是會(huì)跟著真正解決問(wèn)題的那個(gè)人走。
再者,經(jīng)銷商必須完成從賣貨的中間商到本地服務(wù)商的角色躍遷。
設(shè)計(jì)和測(cè)量能力、安裝交付能力、售后響應(yīng)速度、本地化的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系,這些才是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代、品牌廠家也覆蓋不了的核心競(jìng)爭(zhēng)力。把從買到裝這件事做深做透,把服務(wù)扎根在本地市場(chǎng),經(jīng)銷商的不可替代性才能真正建立起來(lái)。
與此同時(shí),保持對(duì)行業(yè)變化的敏感度。主動(dòng)學(xué)習(xí)并整合線上流量渠道、數(shù)字化工具和整裝合作模式,打破過(guò)去那套等客上門的慣性,是當(dāng)下活下去的必要條件。
可以不開(kāi)大店,可以不壓庫(kù)存,但必須搞清楚流量去了哪里,客戶在用什么樣的方式做消費(fèi)決策,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)進(jìn)化成了什么形態(tài)。在一個(gè)劇烈變動(dòng)的行業(yè)里,靜止不動(dòng)恰恰是最大的風(fēng)險(xiǎn)。

最后一點(diǎn),選擇品牌時(shí)必須做足功課,徹底摒棄短期套利的思維。
考察品牌的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、政策兌現(xiàn)記錄、區(qū)域保護(hù)力度以及長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,比聽(tīng)品牌業(yè)務(wù)員任何一句漂亮話都管用。和那些愿意長(zhǎng)期投入、能夠持續(xù)賦能的品牌站在一起,而不是和只想收割一輪的品牌綁在一塊,這才是經(jīng)銷商在這輪洗牌中活下來(lái)、活得久的底層邏輯。
當(dāng)前,建陶行業(yè)的經(jīng)銷商群體,正在經(jīng)歷一場(chǎng)殘酷而深刻的優(yōu)勝劣汰。經(jīng)銷商必須認(rèn)清自身與品牌方的利益邊界,擺脫對(duì)行情和廠家的雙重依賴,把核心能力沉淀在本地和客戶身上,才有可能穿越這一輪周期,成為最后留在牌桌上的人。
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