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告別“盲選”時(shí)代,建陶行業(yè)用戶價(jià)值正在被改寫!

2026-08-05 來(lái)源:中國(guó)陶瓷網(wǎng) 責(zé)任編輯:劉思桃 閱讀:4835
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建陶行業(yè)經(jīng)歷了從工廠時(shí)代、渠道時(shí)代到用戶時(shí)代的系統(tǒng)性迭代,如今的消費(fèi)者追求“明明白白消費(fèi)”,既要極致的物理性能,也渴望空間帶來(lái)的情緒療愈;然而過(guò)往行業(yè)長(zhǎng)期處于增量市場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng)階段,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)模糊。這種供給端的粗糙與需求端的精細(xì)產(chǎn)生錯(cuò)位,無(wú)可避免地加劇了內(nèi)卷式價(jià)格。

中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)宮衛(wèi)曾多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示,今天市場(chǎng)不缺瓷磚,缺的是高品質(zhì)好瓷磚。從解決“有沒(méi)有”到解決“好不好”,這一難題的破解,亟需一股新力量。

2025121日,國(guó)標(biāo)GB/T 45817-2025《消費(fèi)品質(zhì)量分級(jí) 陶瓷磚》以下簡(jiǎn)稱新國(guó)標(biāo))正式落地實(shí)施,用清晰的數(shù)據(jù)指標(biāo)將瓷磚分成了5A、4A、3A多個(gè)等級(jí),終結(jié)了建陶行業(yè)沿用數(shù)十年的“優(yōu)等品”模糊評(píng)價(jià)舊秩序。

如果說(shuō)過(guò)去消費(fèi)者裝修選磚是一場(chǎng)憑感覺(jué)的盲選和靠運(yùn)氣的豪賭,那么新國(guó)標(biāo)的出現(xiàn),則是給消費(fèi)者提供了一把精確的標(biāo)尺。它首次將“好瓷磚”拆解為防污、耐磨、平整度等可量化、可驗(yàn)證的硬性指標(biāo),行業(yè)開(kāi)啟“品質(zhì)可量化”的新紀(jì)元,用戶價(jià)值也將被徹底改寫。

 

行業(yè)洞察

三大變化重塑產(chǎn)業(yè)底層邏輯

俗話說(shuō)得好,拿著舊地圖永遠(yuǎn)找不到新大陸。當(dāng)下諸多陶企感到舉步維艱,本質(zhì)上并非市場(chǎng)消失了,而是底層商業(yè)邏輯變了。新國(guó)標(biāo)的實(shí)施,就像豎起一面棱鏡,折射出了消費(fèi)端、審美端、市場(chǎng)端的深層結(jié)構(gòu)性巨變。

首先是消費(fèi)決策邏輯的蛻變。隨著消費(fèi)心理的成熟,人們不再愿意為了眼前的實(shí)惠,犧牲未來(lái)十年的居住體驗(yàn),防滑、耐磨、易清潔、平整度逐漸成為影響決策的關(guān)鍵因素。而新國(guó)標(biāo)5A等級(jí)中5級(jí)防污、2100轉(zhuǎn)4級(jí)耐磨、表面平整度±0.5mm以內(nèi)等硬性指標(biāo),精準(zhǔn)回應(yīng)了這一需求。當(dāng)“省心”成了消費(fèi)剛需,量化品質(zhì)便成了建立信任的唯一通路。

其次是審美話語(yǔ)權(quán)的回歸。近幾年亮面產(chǎn)品大面積退潮,柔光、啞光等質(zhì)感磚和金絲絨、糖果釉等帶有微光感和溫潤(rùn)觸感的工藝幾乎成為標(biāo)配,木紋、萊姆石等自然元素大行其道。這恰恰印證了消費(fèi)者早已從追求“金碧輝煌”的炫耀感,全面轉(zhuǎn)向?qū)で?ldquo;松弛療愈”的情緒價(jià)值。當(dāng)市場(chǎng)開(kāi)始關(guān)注使用者的感官體驗(yàn),審美的話語(yǔ)權(quán)才真正從廠家手中交還給消費(fèi)者。

最后是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重塑。數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)超2.7億套房齡超20年的老舊住宅進(jìn)入集中翻新周期,其中廚衛(wèi)翻新占據(jù)了舊改訂單的六成以上。至此,用戶被需求徹底顛覆,走向碎片化、功能化、多元化和個(gè)性化,他們需要防滑、易潔、且具備高顏值的產(chǎn)品來(lái)提升生活品質(zhì)。

于是有著新國(guó)標(biāo)5A等級(jí)背書的質(zhì)感磚,成為了經(jīng)銷商打破低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)客單值躍升的核心武器。這就好比胖東來(lái)貨架上掛滿的權(quán)威檢測(cè)報(bào)告,哪怕貴一點(diǎn),消費(fèi)者也心甘情愿地為這些看得見(jiàn)的放心買單。

綜合各方面的因素,盡管新國(guó)標(biāo)中的5A等級(jí)極其嚴(yán)苛且推高了生產(chǎn)的綜合成本,但自其立項(xiàng)以來(lái),陶企的響應(yīng)速度和積極性十分驚人。不僅有東鵬、馬可波羅、新明珠、蒙娜麗莎、簡(jiǎn)一、歐神諾、金意陶等50多主流陶企參與起草,超70家陶企的首批送檢產(chǎn)品通過(guò)認(rèn)證,各家展廳里紛紛豎起“5A”展示牌,新錦成、薩米特等品牌更是在展會(huì)上集中亮相“5A”產(chǎn)品,這股浪潮充分體現(xiàn)了實(shí)力陶企重塑品質(zhì)底線的決心。

然而,看似熱鬧的5A運(yùn)動(dòng)”背后,真正具備新國(guó)標(biāo)5A等級(jí)穩(wěn)定量產(chǎn)能力的企業(yè)卻極度稀缺。中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)發(fā)布的公告顯示,首批報(bào)名并送檢的271款樣品中,僅有32%的產(chǎn)品通過(guò)5A等級(jí)測(cè)評(píng)。據(jù)估算,能跨越這道門檻的產(chǎn)品僅占市場(chǎng)總量的5%,這種稀缺性,正是劃分未來(lái)行業(yè)分水嶺的關(guān)鍵。

 

實(shí)踐落地

一場(chǎng)新質(zhì)生產(chǎn)力的厚積薄發(fā)

5A的真正價(jià)值,絕不僅僅是實(shí)驗(yàn)室里的一份送檢報(bào)告,而在于能否將新國(guó)標(biāo)5A級(jí)品質(zhì)作為大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的“制造基線”。這考驗(yàn)的是一家企業(yè)在數(shù)字化深度、供應(yīng)鏈廣度與品控體系精度上的絕對(duì)統(tǒng)治力。

觀察過(guò)去一年的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)便可發(fā)現(xiàn),為了追趕新國(guó)標(biāo)5A級(jí)品質(zhì)的高門檻,大批陶企不惜斥巨資對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行脫胎換骨式的改造。截至目前,華碩、羅斯福、順成、天欣、旭日、昊晟等陶企均圍繞“5A”投建新生產(chǎn)線或?qū)υ猩a(chǎn)線進(jìn)行改造升級(jí),全行業(yè)都在試圖攻克從“樣品”到“產(chǎn)品”再到“商品”的品控難關(guān)。

目前為止,業(yè)內(nèi)真正成功探索出5A全鏈路量產(chǎn)路徑的陶企并不多,有著數(shù)十年技術(shù)沉淀的領(lǐng)軍企業(yè)自帶先天優(yōu)勢(shì)。以始終致力于科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的東鵬控股為例,其核心競(jìng)爭(zhēng)力不在一朝一夕的補(bǔ)功課,而在于深度融入基因的“智造”底座。

早在新國(guó)標(biāo)實(shí)施之前,東鵬就已憑借極其嚴(yán)苛的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),完成了從傳統(tǒng)制造向“思考型工廠”的躍遷,其在重慶落成的智能生產(chǎn)基地,被稱為建陶行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的典型樣本不僅如此,其旗下的7家生產(chǎn)基地已全部通過(guò)ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新典范。

深入探訪該基地的財(cái)經(jīng)作家吳曉波,發(fā)出了“當(dāng)工廠學(xué)會(huì)思考,變革已然不同”的感嘆。在這座幾乎“無(wú)人化”的車間里,AI視覺(jué)檢測(cè)系統(tǒng)能在毫秒間識(shí)別0.1㎜的細(xì)微瑕疵,并自動(dòng)反饋、記憶與分選,穩(wěn)步推進(jìn)“零缺陷”目標(biāo);智能窯爐通過(guò)PID自動(dòng)調(diào)控,將爐內(nèi)溫差控制在兩度以內(nèi),從源頭解決了困擾行業(yè)多年的色差與平整度難題。

更令人驚嘆的是,東鵬遍布華南、華中、西南的四大核心智造基地,均具備新國(guó)標(biāo)5A級(jí)品質(zhì)規(guī)?;a(chǎn)的柔性智造”實(shí)力;起打造的行業(yè)首個(gè)全鏈路的QMS品控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了從原料到成品的質(zhì)量100%一致性。當(dāng)別處還在依賴“老師傅的經(jīng)驗(yàn)”時(shí),他們已經(jīng)通過(guò)數(shù)字孿生與精益生產(chǎn),將品控變成了不可復(fù)制的算法核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在科研創(chuàng)新層面,依托國(guó)家博士后科研工作站、CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室等38個(gè)創(chuàng)新平臺(tái),構(gòu)建起覆蓋基礎(chǔ)研究至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程的研發(fā)體系,截至2026年6月,公司上市主體共取得授權(quán)專利證書2621項(xiàng);在標(biāo)準(zhǔn)制定層面,東鵬除了是新國(guó)標(biāo)的主導(dǎo)起草單位之一,還累計(jì)主導(dǎo)、參與國(guó)際、國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定148項(xiàng)

東鵬對(duì)“以此為生,精于此道”八個(gè)字的匠心堅(jiān)守,以及54年來(lái)對(duì)綠色可持續(xù)發(fā)展理念的踐行,讓5A不再是一紙認(rèn)證,而是高品質(zhì)瓷磚走出工廠時(shí)自帶的身份烙印。這種將國(guó)家最高標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為“制造基線”的能力,牢牢筑起了其他陶企難以復(fù)制的技術(shù)壁壘。

 

商業(yè)終局

誰(shuí)是用戶時(shí)代的價(jià)值定義者?

佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)尹虹認(rèn)為,新國(guó)標(biāo)的落地,加速建陶行業(yè)的深度洗牌。未來(lái)決定誰(shuí)能留在牌桌上的,絕對(duì)不是價(jià)格有多低、營(yíng)銷聲量有多高,而是誰(shuí)能真正迎合消費(fèi)需求、重塑用戶價(jià)值、用極致口碑贏得人心。

這種終局判斷,在終端市場(chǎng)的變革中已經(jīng)顯露端倪。大多數(shù)消費(fèi)者到門店選瓷磚之前,都會(huì)先在網(wǎng)上做好功課,找到自己喜歡的風(fēng)格,對(duì)品牌有了初步了解,再到線下展廳體驗(yàn)和成交。對(duì)此,以用戶價(jià)值為核心的品牌打出了“好產(chǎn)品+好服務(wù)+好空間”的組合拳。

繼續(xù)東鵬為例,其2026年上半年全國(guó)凈增門店50,重裝升級(jí)107。這種大刀闊斧的終端體驗(yàn)升級(jí),背后是其基于新國(guó)標(biāo)5A標(biāo)準(zhǔn)打造的全品類質(zhì)感新品矩陣在做支撐。

據(jù)悉,這68款“5A質(zhì)感磚中,材質(zhì)囊括了理石、木材、砂巖、萊姆石等,能夠輕松駕馭中古、簡(jiǎn)約、侘寂等多元家裝風(fēng)格;尺寸大小則聚集了從600×1200㎜到900×1800㎜的主流規(guī)格,輕松適配家裝的各種空間場(chǎng)景;還有5A級(jí)防污、耐磨、平整、受力強(qiáng)度、尺寸規(guī)整等多重硬核性能,無(wú)死角直擊消費(fèi)者的裝修痛點(diǎn)。

依托時(shí)光釉3.0、真木釉、糖果釉、金絲絨3.0等核心工藝的迭代,東鵬推出的質(zhì)臻、尚木、巖萃等系列新品,不僅在防污、耐磨性能上達(dá)到了“5A”的業(yè)界頂尖水平,更在空間美學(xué)上回應(yīng)了當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)“情緒價(jià)值”的追求。

無(wú)論是蜜蠟柔光的溫潤(rùn)包漿感,還是木紋磚逼真的纖維肌理,亦或是砂巖質(zhì)感產(chǎn)品的微糖柔光,都讓消費(fèi)者在終端展廳獲得了“所見(jiàn)即所得”的省心體驗(yàn)。這種從“賣單片瓷磚”到“賣質(zhì)感空間”的轉(zhuǎn)變,不僅大幅提升了客單值,更讓經(jīng)銷商從深陷價(jià)格泥潭的“搬磚人”,轉(zhuǎn)型為提供專業(yè)解決方案的“空間顧問(wèn)”。

 

 

 

顯然,東鵬一系列舉措背后的邏輯是層層遞進(jìn)的——用智造實(shí)力“定義標(biāo)準(zhǔn)”,用產(chǎn)品矩陣“定義場(chǎng)景”,最終用體驗(yàn)與服務(wù)“改寫用戶價(jià)值”。幫助消費(fèi)者告別選材盲區(qū),輕松抵達(dá)理想生活,既是頭部品牌對(duì)“好房子”建設(shè)趨勢(shì)的主動(dòng)回應(yīng),也是其構(gòu)建長(zhǎng)期主義護(hù)城河的必然選擇。

事實(shí)上,東鵬多年來(lái)始終站在行業(yè)變革的前沿,從產(chǎn)品創(chuàng)新到生產(chǎn)制造,從綠色低碳到數(shù)智化轉(zhuǎn)型,持續(xù)推動(dòng)著中國(guó)建陶產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)與模式革新,是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)航者與第一梯隊(duì)標(biāo)桿。

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2026年,建陶行業(yè)“大浪淘沙”的格局已定。在5A這波品質(zhì)革命的浪潮中,那些將高標(biāo)準(zhǔn)視作底線的陶企,已經(jīng)悄然贏下了“價(jià)值戰(zhàn)”的起跑線。

當(dāng)全行業(yè)還在探討如何達(dá)標(biāo)時(shí),真正優(yōu)秀尖子生已經(jīng)開(kāi)始用新國(guó)標(biāo)去定義未來(lái)十年的人居標(biāo)準(zhǔn)。

可以預(yù)見(jiàn),接下來(lái)誰(shuí)能在消費(fèi)者心中建立起5A首選”的認(rèn)知壁壘,誰(shuí)就能掌握改寫瓷磚品類用戶價(jià)值的密碼。

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