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品牌化是屬于企業(yè)未來生存和發(fā)展的戰(zhàn)略。有人說:“我們已進入戰(zhàn)略制勝時代”。而企業(yè)經(jīng)營策略,又可稱之為戰(zhàn)略管理,在常規(guī)經(jīng)營管理功能不能因時因地,快速有效指導(dǎo)決策情況下,通過對經(jīng)營策略的一些歸納,或許能對企業(yè)提升決策質(zhì)量有所幫助。
策略的資源取向
對于復(fù)雜多變、千變?nèi)f化的市場,我們不必去做“先知”就是對擁有獨特資源而言的。中國的中小型企業(yè)多是精明有余而遠慮(戰(zhàn)略)不足,就如錫恩戰(zhàn)略總裁培訓班中所講述的那樣:中國第一、二代企業(yè)家要么就是草莽英雄,要么就是市場政治家,他們的消亡是因為不具備真正的市場經(jīng)營與管理能力,是市場經(jīng)濟的必然犧牲品。第三代企業(yè)家則代表了市場的勝利,他們通過尋找市場的機會,游走于趨利避害之中,他們之中有憑過人的市場觸覺目前風光依舊,也有部分已成功進化為現(xiàn)代企業(yè)家。第四代企業(yè)家迎來的是買方市場,當市場的力量從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向顧客的時候,就意味著機會一天天減少,而競爭在一天天加劇,一家企業(yè)的興起,并不意味著就是另一家企業(yè)的衰亡,因為勝利的基因不再是利已,而是利他,成功的要素不再是產(chǎn)品,而是顧客。
所以,從講述中不難看出,在經(jīng)濟形勢已發(fā)生根本變化的今天,如果企業(yè)家們還過分相信自己個人的能力,還依靠不斷尋找市場機會來生存,且固執(zhí)于低水平的競爭模式之中。那么,不管你喜歡不喜歡,歷史總是在悄悄地淘汰著過往的成功者。資源取向的策略,實際就是通過企業(yè)持之以恒的積累和整合,強化企業(yè)組織之能力,也是能力的策略執(zhí)著。所謂資源,從經(jīng)營的角度可以是很多元,品牌、渠道、專利技術(shù)、專業(yè)能力……等等都可以成為企業(yè)的核心資源。但學者們把這些都統(tǒng)統(tǒng)歸納為:資產(chǎn)與能力。前者分為有形與無形兩類,而后者則分為個人與組織兩部分。
資產(chǎn)方面;有形資產(chǎn)可以快速獲得,無形資產(chǎn)主要如人才、品牌等之前已有所論述。能力方面;個人能力不足以左右整個經(jīng)營的體系,這些都不作過多的剖釋。而企業(yè)除品牌以外另一個重要的核心資源組織能力(組織的能耐,團隊力量)是這里想要特別強調(diào)的方面。從市場的發(fā)展中我們可以得出這樣一個結(jié)論,企業(yè)的競爭已不是企業(yè)與企業(yè)間的競爭,而是企業(yè)爭取顧客間的競爭,這包含了企業(yè)強化自身的邏輯?!敖M織能力是一種運用管理能力持續(xù)改善企業(yè)效率與效果的能力。這項能力從屬于組織,不會隨著人事的更迭而有太大的變動,是一項特別值得珍惜與建構(gòu)的核心資源?!苯M織能力它主要表現(xiàn)在幾個不同的層面:一、業(yè)務(wù)運作能力。良好的業(yè)務(wù)運作程序,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品,以最精確的品質(zhì)、最快的時間接近顧客并滿足其需求。例如,沃爾瑪百貨公司,就借助專用的衛(wèi)星通信系統(tǒng),建立一套極具效率的“不停留送貨系統(tǒng)”促使配銷中心能在世界范圍48小時內(nèi),將訂單的商品送達各個分店。這項能力就使得沃爾瑪在短短的十年間超越K-Mart,成為全世界最大及獲利最高的零售商。為了建構(gòu)這項核心能力,沃爾瑪作了很多的戰(zhàn)略性投資,來不斷強化這個系統(tǒng)。其中還包括建立機動車隊,過萬家供應(yīng)商無障礙信息共享等多項措施。此外,如7.11連鎖店的POS系統(tǒng),也屬于這類戰(zhàn)略性的核心能力建構(gòu)。二、技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力。因應(yīng)技術(shù)進步、消費者個性化的追求,企業(yè)必須不斷推出各式的新產(chǎn)品,才能維持良好的競爭地位。三、鼓勵創(chuàng)新、合作的組織文化。這里特別要指出的是,不是搞搞活動喊幾句口號就是企業(yè)文化,文化是指,應(yīng)用并滲入于組織中個人和團體的行為、態(tài)度、信念與價值。四、組織記憶與學習。組織和個體最大的不同之處在于,組織可以減少任務(wù)交付過程中協(xié)調(diào)、溝通與執(zhí)行的交易成本,因此,組織是一個極具效率的機制。但要讓組織具有這樣的功能,必須具備良好的記憶與學習能力。由此可見,核心資源是每個企業(yè)都希望擁有,但資源必須要提到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來建構(gòu)。
作者:楊燦明 (待續(xù)下期:策略的結(jié)構(gòu)取向)
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