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400-115-2002
品牌化是屬于企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略。有人說(shuō):“我們已進(jìn)入戰(zhàn)略制勝時(shí)代”。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略,又可稱之為戰(zhàn)略管理,在常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理功能不能因時(shí)因地,快速有效指導(dǎo)決策情況下,通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略的一些歸納,或許能對(duì)企業(yè)提升決策質(zhì)量有所幫助。
策略的資源取向
對(duì)于復(fù)雜多變、千變?nèi)f化的市場(chǎng),我們不必去做“先知”就是對(duì)擁有獨(dú)特資源而言的。中國(guó)的中小型企業(yè)多是精明有余而遠(yuǎn)慮(戰(zhàn)略)不足,就如錫恩戰(zhàn)略總裁培訓(xùn)班中所講述的那樣:中國(guó)第一、二代企業(yè)家要么就是草莽英雄,要么就是市場(chǎng)政治家,他們的消亡是因?yàn)椴痪邆湔嬲氖袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理能力,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然犧牲品。第三代企業(yè)家則代表了市場(chǎng)的勝利,他們通過(guò)尋找市場(chǎng)的機(jī)會(huì),游走于趨利避害之中,他們之中有憑過(guò)人的市場(chǎng)觸覺(jué)目前風(fēng)光依舊,也有部分已成功進(jìn)化為現(xiàn)代企業(yè)家。第四代企業(yè)家迎來(lái)的是買方市場(chǎng),當(dāng)市場(chǎng)的力量從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向顧客的時(shí)候,就意味著機(jī)會(huì)一天天減少,而競(jìng)爭(zhēng)在一天天加劇,一家企業(yè)的興起,并不意味著就是另一家企業(yè)的衰亡,因?yàn)閯倮幕虿辉偈抢?,而是利他,成功的要素不再是產(chǎn)品,而是顧客。
所以,從講述中不難看出,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已發(fā)生根本變化的今天,如果企業(yè)家們還過(guò)分相信自己個(gè)人的能力,還依靠不斷尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)生存,且固執(zhí)于低水平的競(jìng)爭(zhēng)模式之中。那么,不管你喜歡不喜歡,歷史總是在悄悄地淘汰著過(guò)往的成功者。資源取向的策略,實(shí)際就是通過(guò)企業(yè)持之以恒的積累和整合,強(qiáng)化企業(yè)組織之能力,也是能力的策略執(zhí)著。所謂資源,從經(jīng)營(yíng)的角度可以是很多元,品牌、渠道、專利技術(shù)、專業(yè)能力……等等都可以成為企業(yè)的核心資源。但學(xué)者們把這些都統(tǒng)統(tǒng)歸納為:資產(chǎn)與能力。前者分為有形與無(wú)形兩類,而后者則分為個(gè)人與組織兩部分。
資產(chǎn)方面;有形資產(chǎn)可以快速獲得,無(wú)形資產(chǎn)主要如人才、品牌等之前已有所論述。能力方面;個(gè)人能力不足以左右整個(gè)經(jīng)營(yíng)的體系,這些都不作過(guò)多的剖釋。而企業(yè)除品牌以外另一個(gè)重要的核心資源組織能力(組織的能耐,團(tuán)隊(duì)力量)是這里想要特別強(qiáng)調(diào)的方面。從市場(chǎng)的發(fā)展中我們可以得出這樣一個(gè)結(jié)論,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)爭(zhēng)取顧客間的競(jìng)爭(zhēng),這包含了企業(yè)強(qiáng)化自身的邏輯。——“組織能力是一種運(yùn)用管理能力持續(xù)改善企業(yè)效率與效果的能力。這項(xiàng)能力從屬于組織,不會(huì)隨著人事的更迭而有太大的變動(dòng),是一項(xiàng)特別值得珍惜與建構(gòu)的核心資源?!苯M織能力它主要表現(xiàn)在幾個(gè)不同的層面:一、業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。良好的業(yè)務(wù)運(yùn)作程序,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品,以最精確的品質(zhì)、最快的時(shí)間接近顧客并滿足其需求。例如,沃爾瑪百貨公司,就借助專用的衛(wèi)星通信系統(tǒng),建立一套極具效率的“不停留送貨系統(tǒng)”促使配銷中心能在世界范圍48小時(shí)內(nèi),將訂單的商品送達(dá)各個(gè)分店。這項(xiàng)能力就使得沃爾瑪在短短的十年間超越K-Mart,成為全世界最大及獲利最高的零售商。為了建構(gòu)這項(xiàng)核心能力,沃爾瑪作了很多的戰(zhàn)略性投資,來(lái)不斷強(qiáng)化這個(gè)系統(tǒng)。其中還包括建立機(jī)動(dòng)車隊(duì),過(guò)萬(wàn)家供應(yīng)商無(wú)障礙信息共享等多項(xiàng)措施。此外,如7.11連鎖店的POS系統(tǒng),也屬于這類戰(zhàn)略性的核心能力建構(gòu)。二、技術(shù)創(chuàng)新與商品化能力。因應(yīng)技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)者個(gè)性化的追求,企業(yè)必須不斷推出各式的新產(chǎn)品,才能維持良好的競(jìng)爭(zhēng)地位。三、鼓勵(lì)創(chuàng)新、合作的組織文化。這里特別要指出的是,不是搞搞活動(dòng)喊幾句口號(hào)就是企業(yè)文化,文化是指,應(yīng)用并滲入于組織中個(gè)人和團(tuán)體的行為、態(tài)度、信念與價(jià)值。四、組織記憶與學(xué)習(xí)。組織和個(gè)體最大的不同之處在于,組織可以減少任務(wù)交付過(guò)程中協(xié)調(diào)、溝通與執(zhí)行的交易成本,因此,組織是一個(gè)極具效率的機(jī)制。但要讓組織具有這樣的功能,必須具備良好的記憶與學(xué)習(xí)能力。由此可見(jiàn),核心資源是每個(gè)企業(yè)都希望擁有,但資源必須要提到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)建構(gòu)。
作者:楊燦明 (待續(xù)下期:策略的結(jié)構(gòu)取向)
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