服務(wù)熱線
400-115-2002




德國杜拉維特衛(wèi)浴總經(jīng)理、外商聯(lián)誼會主席朗格(Drik Lange)
朗格:女士們、先生們下午好,因為我的英文不是很好,所以請徐小姐幫我!
今天非常高興能夠出席這次會議,所以我想提供給大家一些關(guān)于我們綠色制造方面的想法,因為同樣,我們要提高管理,管理的實質(zhì)就是創(chuàng)造價值的過程。我們公司的名字—“杜拉維特”其實是有兩個單詞組成的,一個是“dura”,英文里面的意思是經(jīng)久不衰,“vit”在200多年前就代表了china陶瓷。所以當我們提到一個“杜拉維特”,我們要講的其實就是一個產(chǎn)品的持久性,不像原先提到產(chǎn)品的壽命周期可能是比較短的,但是在我們公司是希望“杜拉維特”能夠代表產(chǎn)品永久使用的標志。接下來我想談一談“杜拉維特”的品牌標志,可能大多數(shù)人看到“杜拉維特”的品牌標志會理解為一個飛機,其實我們“杜拉維特”的商標是一直在德國黑森林的木松鳥,因為非常珍貴,可以說是一個瀕臨絕種的物種,代表了我們公司對環(huán)境保護的象征,也代表了我們對高質(zhì)量了工作和產(chǎn)品。木松鳥在“杜拉維特”是一個紀念鳥,代表了非常高的榮譽。大約在差不多200年之前,“杜拉維特”最早的一個工廠是在德國的黑森林,為什么想把到把工廠建到那里?第是因為有很多原材料,有很多木材,非常利于我們進行生產(chǎn)和加工。但是今天隨著我們業(yè)務(wù)的不斷擴展,我們慢慢地把我們的工廠要移到更加靠近客戶(最終消費者)的地方。今天當我們談到環(huán)保,談到綠色制造,首先在“杜拉維特”,我們首先考慮的應(yīng)該是避免,只有先能夠避免對環(huán)境造成的污染,才能夠講環(huán)保。但是當我們不能避免時,就要減少污染,減少對資源的浪費。如果減少還不能做到,那我們就要考慮我們在利用,例如對水資源、各種能源的再利用過程。最后才是回收、再循環(huán)的過程。
我們講到綠色制造,其實最重要的一個過程是在一個經(jīng)濟和環(huán)保這方面達到一個最平衡點,其實平衡是非常重要的,所以今天我們拿出來了一紙對大家比較熟悉的圖,是關(guān)于人體穴位(即人體器官)的圖,是跟我們講綠色制造是非常相關(guān)的。我們講到綠色制造,最關(guān)鍵是內(nèi)部環(huán)節(jié)要一環(huán)扣一環(huán)。
大家可以看這張類似于金字塔的圖表(圖),在最底層講到的是預(yù)防,其實預(yù)防在綠色制造方面第一位的,首先要預(yù)防一般可能對環(huán)境造成負面影響的因素。預(yù)防之后,我們提到的就是一個減少,減少對資源的浪費,然后再在此利用、循環(huán),在此之后可能是能源的回收,但是這一點不是非常容易的,必須大量考慮的技術(shù)方面的因素。但是,我們還要再強調(diào)一點,如果我們不可避免地產(chǎn)生了對環(huán)境的浪費或者對環(huán)境的負面影響,我們就必須對它進行處理,例如利用資源產(chǎn)生廢棄物的處理過程。
接下來我想給大家講一點比較客觀的例子,希望給大家比較客觀的感受。首先我們提到節(jié)約水資源,在德國水資源是非常昂貴的,中國可能會好一點。所以節(jié)約水這個話題是“杜拉維特”是作為一個非常的課題來討論的,我們在每個環(huán)節(jié)和部門都會安置水表,來限制部門或者環(huán)節(jié)生產(chǎn)用水,如果用水超過配額,我們可能就會停止他的用水或者有一個警戒的過程。當然,對于廢水我們有一個再利用的過程。在生產(chǎn)過程中,大約有80%的水資源經(jīng)過處理以后,有一個回收利用的工作,可能是用于清潔工作,也有可能再用于生產(chǎn)過程中。我提到這一個案例,是想告訴大家,這些東西我們沒有花任何投資,只是在管理。管理層是這樣的決定的,所以是非常容易做到的,只要管理層有這個意識。
接下來要談到的是能源的重復(fù)利用。大家都知道隧道窯是非常長的,所以在隧道窯燒紙的過程中有大量能源被浪費,我們做過統(tǒng)計,這個浪費的數(shù)字是非常高、非常驚人的,當然我會在隧道窯當中做一個相對比較昂貴的設(shè)備對能進行一個重復(fù)利用。當產(chǎn)品從窯爐里面出來時,溫度可能是非常高的,如果你用手去接觸的話,你感覺會被燙傷,直接感覺到這個熱量、熱能對你撲面而來,所以對能源的重復(fù)利用就應(yīng)該從這個環(huán)節(jié)開始。提到生產(chǎn)過程中,廢棄物的一個重復(fù)利用,在德國一家制造工廠,我們對生產(chǎn)家具碎的木料或者碎木屑作為一種燃料進行重復(fù)利用。在德國對廢棄物的處理會運到公共的地方,運費是相當高的,所以把破的木材或碎木屑節(jié)約下來作為燃料,可以節(jié)省運輸成本,同時也可以起到環(huán)保的一點點貢獻?!岸爬S特”的產(chǎn)品同樣也是非常注重環(huán)保的,大家都知道我們得到了ISO14001的認證,在產(chǎn)品當中也有許多比較好的案例,例如我們不需要用水沖洗的小電筒,或者座便器,在陶瓷表面有一層非常特殊的用生物制造的可降解的材料,達到無水沖洗的目的。我們在浴缸方面也采用了LED光源,這樣也節(jié)約了能源。在德國,有德國衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會發(fā)起了一些藍色宣言的運動,這個宣言就是對綠色制造、水資源的注重性及環(huán)保方面非常深的一些理解和信息,當然“杜拉維特”也是藍色宣言的一個代表企業(yè)。
接下來談一談對于未來得需求首先要談到的是原材料包裝重復(fù)使用。在衛(wèi)浴潔具這些方面,包裝是比較多,包裝的重復(fù)利用肯定是可以起到節(jié)約資源的目的,要的就是限制能源的配額。第三就是對包裝的處理,這個包裝不應(yīng)該是有最終的消費者對它進行處理,應(yīng)該是由生產(chǎn)廠商進行回收然后進行包裝的處理。地區(qū)就是垃圾回收,我們按照制造的垃圾量進行收取費用,是按照實際生產(chǎn)多少的垃圾量進行衡量的。最后要提到的是稅收的問題,我們可以這樣做,例如這個公司對廢棄物對環(huán)境的影響是比較大,我們要征收高額的稅收,同時也是雙向,如果你們能做到節(jié)能減排的話,我們也可以減免一些稅收。
接下來談?wù)劤掷m(xù)發(fā)展,持續(xù)發(fā)展這個詞是比較大的一個概念,但是我們怎么把它落到實處,可以從下面幾個方面考慮。第一個就是可行性,持續(xù)發(fā)展必須是做到的的,各個企業(yè)是有這個能做到,第二個是從容忍性考量是希望大家所接受的,同時也是合適的,最重要的是便于管理的。第三個方面是從他的合理性,它必須是合理的、公平的,最后是一種持續(xù)發(fā)展,是一種能力,但是作為能力以外,更應(yīng)該作為我們一個重要的目標。各位嘉賓非常感謝大家,我在這里做一個簡短的介紹,希望給大家?guī)硪恍┍容^客觀的想法,謝謝!
主持人:那么,很感謝Mr. Lange先生,事實上,“杜拉維特”這家工廠我是覺得在談綠色這塊是最有資格談的及為什么,這是200多年自的品牌,在黑森林里面,剛剛講的是大概念,但是都做到的。一個叫綠色宣言,一個是藍色責任,這兩個東西到工廠里面看到的所有的管理、細節(jié)都做到了百分之百的綠色,這就是一個什么概念?就是200年的品牌為什么能持續(xù),因為一開始能在黑森林這個地方做生產(chǎn),他們在里面有家具廠、陶瓷廠,里面你真的沒有感受到任何一點點生產(chǎn)工廠車間的味道,可以在車間里面喝咖啡,在黑森林的里面喝黑色的咖啡是一件享受。這種自然的感覺是叫做綠色,而且從綠色談到品牌。有今天“杜拉維特”在歐洲不景氣的情況創(chuàng)造了歷史新高,這代表他能夠成為百年品牌,是在綠色、環(huán)保方面做了非常大貢獻。接下來我們有請來自澳大利亞協(xié)會,他不什么瓷磚,但是是使用,請布朗來談一下他們對陶瓷的看法。
四、澳大利亞陶瓷協(xié)會秘書長布朗(Richard Bowman)演講

澳大利亞陶瓷協(xié)會秘書長 布朗
布朗:首先很榮幸能接受中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會的邀請才能這次綠色論壇,那么首先我想要談的是綠色陶瓷這塊,從消費者角度以比較科學化根據(jù),來談一些關(guān)于陶瓷方面的應(yīng)用和方式。
首先很重要的是,作為一個瓷磚的生產(chǎn)廠商的,應(yīng)該考慮到綠色生產(chǎn),應(yīng)該考慮到每一平米,從每一平米的產(chǎn)出做量化的數(shù)據(jù)。事實上有一點大家可能要注意的就是作用一個瓷磚生產(chǎn)廠家,假如瓷磚在其施工系統(tǒng)上面沒有建立完整的施工系統(tǒng),那么瓷磚材料永遠不可能被稱為是一個完整的綠色建材。很重要的一個概念就是消費者并不在乎是否是綠色的瓷磚,在于的是綠色的才瓷磚加上綠色施工之后給他的價值,這是有持續(xù)性的,只有消費者能夠認可決定你是否是綠色材料的。
(圖)大家看到在布理斯丹(音)的醫(yī)院建筑,建筑外觀很漂亮,但是你看到,給社會的觀感是非常不健康、不綠色的,這個瓷是意大利進口的瓷磚,從檢測報告上是沒有審核問題,有問題的是施工體系上,現(xiàn)在整棟樓要全部把這些瓷磚打掉,重新鋪貼,當然因為小小的10平方米左右磚造成的傷害,導(dǎo)致幾千平方米的瓷磚要重新?lián)Q,這是非常不合理的讓位。事實上,瓷磚的一個鋪貼,應(yīng)該從建筑師、設(shè)計師在規(guī)劃材料時就要開始注意到這個細節(jié)。美國的瓷磚協(xié)會做到了這一點,提供了很多這方面的細節(jié),最終才能實現(xiàn)對消費者價值的體現(xiàn)。舉個例子來講,在美國有一個叫LEED綠色建筑這樣一個概念的協(xié)會,在澳大利亞有“綠建筑”協(xié)會,這些協(xié)會都是在推廣綠色建材的部分。事實上,澳大利亞的綠建筑協(xié)會已經(jīng)開始了把材料理念的有關(guān)于綠色的參數(shù)放到材料里面評估的元素之一,事實上,他自己的背景是做一般的磚,等于回收磚頭的材料。這就是我們談到回收材料的概念。
事實上,像剛才有人說的,我們的陶瓷也可以放到適當比例的回收材料里面。我們在談到綠色建筑時,經(jīng)常要談到節(jié)能、節(jié)水這些東西,可是瓷磚幾乎很少被認為是能夠節(jié)能、節(jié)水的材料。一些別的行業(yè)例如水泥、玻璃、鋼鐵行業(yè)在這方面都有一些進展和研究,當然我們要談綠色材料時,并不是從單一的議題去談,應(yīng)該從全面的議題考慮,這個考慮是對減少環(huán)境的破壞和保護環(huán)境有一個更大的作用。事實上,陶瓷行業(yè)有一個很大的困難點,這個材料需要跟水泥、砂漿做結(jié)合,水泥、砂漿的運用很大影響到陶瓷的銷售?,F(xiàn)在澳大利亞有一個GGCA這個組織開始對綠色建材做評估,但是很不幸的所謂的GECA綠色建筑材料的認證是由石材協(xié)會組發(fā)的,所以瓷磚并沒有被列在這個項目里面。生態(tài)的認證已經(jīng)有兩年半的時間了,目前瓷磚廠一家都沒有被列入“生態(tài)認證”里面。在澳大利亞,他經(jīng)常在發(fā)表論述,也經(jīng)常在強調(diào),如果陶瓷也被列為所謂的綠色、可持續(xù)的陶瓷就好了。這個就是如果各位有興趣,可以上這個網(wǎng)站(圖),就是澳大利亞關(guān)于綠色建筑認證的機構(gòu)。
我想起了目前在綠色材料的一些意思的誤導(dǎo)。但是在談綠色時,大家都在談,其實結(jié)果并沒有產(chǎn)生真正的綠色效果出來,現(xiàn)在很多消費者對綠色洗腦,洗腦了之后,被認定某些材料才是綠色材料,如陳教授講的,今天不想來的原因就認為陶瓷本身就是一個高碳行業(yè)。作為陶瓷的經(jīng)營者,我覺得這種被綠色洗腦的錯誤思想是由于行業(yè)的競爭。這個來自其他的競爭行業(yè)所產(chǎn)生的對陶瓷不是一個綠色材料誤導(dǎo),我們應(yīng)該有一個合作機會讓消費者認知陶瓷其實也是一個綠色材料。愛做到這一點,需要做陶瓷的人應(yīng)該要給這些建筑師、設(shè)計師包括工程規(guī)劃師一些具體的數(shù)據(jù),不管是室內(nèi)磚還是外墻瓷磚等,給他們這樣一些數(shù)據(jù),告訴他們我們的材料是經(jīng)得起綠色材料的考驗的。以外墻磚來講我認為,從一個結(jié)構(gòu)工程師的角度來看,陶瓷材料應(yīng)該比其他材料更適合在算整個建筑結(jié)構(gòu)立面及計算一些數(shù)據(jù)時,應(yīng)該更具有優(yōu)勢,事實上,陶瓷是可以持續(xù)、耐久幾百年的材料,重要的是我們要有一套相應(yīng)的施工方式讓它持續(xù)下來。因為綠色的建筑是一種趨勢,如何大家旅社減租趨勢,作為陶瓷行業(yè)的人,我們應(yīng)該在做一些綠色陶瓷方面的探索,應(yīng)該有一些科學性的根據(jù)。
最后談到的是關(guān)于綠色瓷磚的新的發(fā)展趨勢,假設(shè)第一個,這些建筑師、設(shè)計師對于所謂的陶瓷的特性以及環(huán)境、綠色的咨訊不是很清時,你就不能期望他愿意把我們的材料放在他的建筑里面。那么要做到這一點,首先我覺得要對這些建筑師、工程結(jié)構(gòu)師進行洗腦,讓他們知道陶瓷業(yè)是綠色材料。像紫華系數(shù)(音)就是一個綠色瓷磚之一,大家可以看到這是一個紫華系數(shù)生產(chǎn)過程(音),對于環(huán)境本身就代表了其持續(xù)性、耐久性和安全性。我們知道,拋光的產(chǎn)品,他的紫華系數(shù)(音)和低端產(chǎn)品的是不一樣的,但是如果把圖上面所顯示的科學分析讓建筑師知道他在用時應(yīng)該考慮哪些因素。所以我們在提供建筑師數(shù)據(jù)資料時,不應(yīng)該只提供這些產(chǎn)品剛出場時的資料,而且在經(jīng)過一段長時間使用以后,那時候的產(chǎn)品資料、咨詢給建筑師。如剛才那位先生所談,綠色陶瓷的概念不是僅僅在于生產(chǎn)的產(chǎn)品,包括運輸也是一樣的。在澳大利亞現(xiàn)在對產(chǎn)品的要求還是有另外一個角度在看,他們不希望買到的產(chǎn)品是一些吸麻煙的人,所生產(chǎn)的不是珍貴的產(chǎn)品,這是一種社會責任。就像剛剛看的,上面的磚都掉下來,可能是因為施工工人沒有經(jīng)過訓(xùn)練的,行為是不適合的,導(dǎo)致不安全的施工。從另外一個角度來看,作為陶瓷的買賣商來講,很多人在看施工者本身是否有盡到一定的責任,就是對工人的待遇及標準的改善。(圖)大家看到圖上所寫的,在歐盟和美國對于包裝瓷磚的包裝紙箱有限制,以便于工人在搬運時好搬運,限制到22公斤以下,或者22-23公斤中間,美國和歐盟的標準是不一樣的。如果這些指向的表包裝,如果規(guī)范好的話,這些醫(yī)院瓷磚掉下來的狀況就不會再發(fā)生了。當然要讓綠色的瓷磚得到推廣,還有很多工作要做。從綠色陶瓷的持續(xù)性發(fā)展來講,不能光從生產(chǎn)者的角度來看,同樣作為綠色陶瓷的廠商,應(yīng)該兼顧到綠色施工、綠色消費這一塊的感受。在澳大利亞,這種事情發(fā)生時,有四個主要的供應(yīng)商,還要到相關(guān)的受傷害的人的家里面去道歉。他就像美國前總統(tǒng)說的一句話,不要問國家能為你做什么,要問你能為國家做什么。同樣做陶瓷也是一樣,不要問陶瓷能夠為你做什么,要問你要對陶瓷做什么。這是我對陶瓷的一些看法,謝謝!
陳丁榮:感謝他墨爾本過來參加這次的活動,等一下他還要參加論壇,大家有想法可以再繼續(xù)問他。最后還有協(xié)會高級顧問陳帆,也是對瓷磚很有研究的,他從學術(shù)角度給我們作這方面的探討,有請陳教授。

華南理工大學教授 陳帆
陳帆:我看時間已經(jīng)超時了,各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友我簡單說一下幾個觀點。
最近一段時間聽了很幾個國家有關(guān)的報告,這些報告,投資產(chǎn)業(yè)再不改的話,很可能就是像大家說的是一個內(nèi)需的產(chǎn)業(yè),不鼓勵出口的產(chǎn)業(yè),那就慘了。所以像我們的報告也是說,出路在哪里,看能否把傳統(tǒng)的企業(yè)變成一個新興的產(chǎn)業(yè),一個能夠發(fā)揮優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè),這樣我們就能生存下來。
大家談的問題都很好。中國陶瓷做了上萬年,現(xiàn)在按照這個論壇的主題來做,大概還有很多工作要做。那么這些工作,我談的主要是一些比較具體、簡介的問題。我們進行一些共同的探討。
我先念一下我的觀點,多說兩句關(guān)于板材的問題。
我的第一個觀點就是搞節(jié)能低碳一定要結(jié)合中國國情。什么是中國的陶瓷?什么是中國的低碳,我都加上中國。因為中國陶瓷,我的理解,跟一般的概念也不完全相同。中國是在沒有標準顏料這么一個情況下進行生產(chǎn)的,在很多國家是用標準燃料生產(chǎn)的。什么是低碳?我們國家用大量的煤屑來生產(chǎn)陶瓷,而美國他們是用天然氣、干凈的能源來燒的。第二個就是講低碳,要從整個產(chǎn)業(yè)鏈來說,我非常贊同剛才幾位的論述。向富山曾經(jīng)有一個政府的通知,結(jié)果很多企業(yè)把窯爐的尾氣抽到前面來,把它加溫再排放,滿足了沒有排煙,可是這不是低碳,但是政府作為一個項目來規(guī)劃,這不是很科學的。所以要從產(chǎn)業(yè)鏈來規(guī)劃。
我們談節(jié)能低碳,道理談了很多,到底減什么?我們搞低碳的重點在哪里?現(xiàn)在中國的陶瓷目的問題主要在這個問題,一個是土地資源,我跟繆斌秘書長講了,現(xiàn)在我們談節(jié)省,實際上我們?nèi)怯门f的工藝做,怎么改?所以這些非常落后級的談先進的東西是不合理的。
第二個就是原料,我們現(xiàn)在太相信天然的礦物原料。我們的一些就地取材的紅配料、廢棄物也應(yīng)該加進來。第三個就是水,一個要生產(chǎn)要節(jié)水,清潔水要節(jié)省,例如臉盆、便器如果自潔能力很強,就減少了污染,但是我們很少談這些問題。這里面談水,實際上碰到三個問題,就是生產(chǎn)用水,清潔用水,還有使用用水。
第四個就是電,我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),一平方米拋光磚大概要用兩度電,你不做拋光磚這個電就攢下來了。第五個就是原料。第六個就是超標氣體的排放。我們不可能避免一點氣體都不產(chǎn)生,有些東西肯定有害,但是不能超標,為了絕對化,我們會付出很大代價。剛才有一個外國先生說的,這里面有一個平衡點的問題。我允許一些量,但是也可以排,不必須為了搞的太干凈而付出太大的代價。還有就是廢棄物的回收。
第四個觀點,我們的節(jié)能低碳最有效的辦法,我說有三種辦法,一種是靠科技進步,一種靠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改變。例如針對國情化就是靠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)整合,還有就是板材,通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu),我本來做磚,現(xiàn)在做板了,那么這是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的一個改變,實現(xiàn)非常大的節(jié)能、低碳,第三就是發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)到賣生活方式。第五個觀點,就是我們國家推進了發(fā)展模式,我也贊成最好中國的現(xiàn)狀,按照現(xiàn)在的條件,我們已經(jīng)有條件就地取材、就地生產(chǎn)、就地銷售,你能夠用本地資源就地生產(chǎn)、就地銷售,這是一種發(fā)展模式。
另外,我們要利用空間的,不是說環(huán)境污染就一定要移,過去有一個觀點,就是產(chǎn)業(yè)集群化,太集群、太集中了,結(jié)果空間有限,空間容量要利用起來,而不是強調(diào)利用多少,所以這是一個模式的問題。
第六個是原料的問題,原料選擇是關(guān)鍵。一個產(chǎn)區(qū)的環(huán)境,我認為40-50%就決定燃料的干凈,這個問題不解決,談環(huán)保廢話。中國是一個富煤貧油的國家,要把天然氣給陶瓷來燒,這個可能性不是很大。沒有幾個政府在幫助陶瓷行業(yè)解決問題時,把很大的精力投入煤電又使的干凈,這是很少的。
還有一個就是關(guān)于陶瓷研究開發(fā)的問題,薄磚是國家?guī)资陙韼в型黄菩缘某删汀5纫幌挛視嗾f兩句。
第八個觀點就是要減排低碳,要三個事要做。第一個就是中國陶瓷企業(yè)主的素質(zhì)要提高。一個陶瓷企業(yè)的關(guān)鍵人物,董事長、總經(jīng)理本身人的素質(zhì)沒有很好的話,那很難談。第二個就是我們要政府懂得陶瓷,了解我們。第三個就是要有很好的產(chǎn)業(yè)政策,通過產(chǎn)業(yè)政策來支持產(chǎn)業(yè)。
那么,大概我本來說的就是這些。關(guān)于板材的玻型化問題。這是目前我們搞節(jié)能搞低碳一個最直觀、最方便,而且可能的投入幾年建材協(xié)會和大家的努力會取得好的成績。例如現(xiàn)在的磚都降到了12.2-13.3毫米的厚度。中國磚的標準并沒有厚度的標準,在這種情況下,我認為協(xié)做一個呼吁號召,呼吁企業(yè)不要做的太厚。這里多一句話,這個磚越做越厚也是陶瓷企業(yè)自己搞出來的,我可以指出幾個單位,說我的磚哪個公司厚,所以好一些。這都是他們自己搞出來的。廣東開始做彩釉磚也是紅坯磚(音),我們要把紅坯又轉(zhuǎn)變成白坯,我說如果有十個產(chǎn)業(yè)都作紅坯磚,那就好,用很多東西都是自己誤導(dǎo)出來的,大家要注意。關(guān)于中國廣東蒙娜麗莎陶瓷有限公司來研發(fā)生產(chǎn)的兩塊板材,我希望有幾個結(jié)論。
第一,中國陶瓷在板材上的生產(chǎn)、工藝、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的水平,目前在世界最領(lǐng)先的地位,是通過墨西哥、意大利等等方面,他們都認可,我們達到了這種水平。
第二個,板材最大作用除了節(jié)能、減排、低碳以外,還有就是他的使用范圍大大放大,我們從傳統(tǒng)陶瓷使用的領(lǐng)域把它作為一個材料進行推廣,今后希望我國,我甚至認為今后建筑陶瓷產(chǎn)品的分類,除了磚,還有一大類是板,今天做不到,我相信5、10年以后肯定會分為兩大塊。進入市場的不是進磚的市場,應(yīng)該進到三合板、水泥板那個方面,這是一個。
一個產(chǎn)品變?yōu)橐环N材料,我們走了更高一個層次。這個行業(yè)應(yīng)該很感謝蒙娜麗莎公司能夠自主開發(fā)出世界領(lǐng)先的一個產(chǎn)品,這是我簡單地說這么一些,謝謝大家 !
陳丁榮:謝謝陳教授,時間很緊張,延誤了30分鐘了,現(xiàn)在休息10分鐘,接下來我們的會場布置一下,10分鐘后開始論壇,請在座各位提一些問題,希望臺上和臺下互動,多一些議題出來。[NextPage]
第二部分 論壇對話

論壇對話現(xiàn)場
嘉賓對話環(huán)節(jié)
對話嘉賓:
陳尚賢 和成全球執(zhí)行長
鮑杰軍 歐神諾陶瓷董事長
朗 格 德國杜拉維特中國總經(jīng)理、外商聯(lián)誼會主席
布 朗 澳大利亞陶瓷協(xié)會秘書長布朗
羅依特 阿聯(lián)酋哈伊馬角國際部總監(jiān)
陳 碩 上海世博會零碳館館長
謝岳榮 廣東樂華陶瓷有限公司總經(jīng)理
張旗康 蒙娜麗莎陶瓷有限公司董事
論壇主持人:
陳丁榮 中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會高級顧問
陳丁榮:今天在臺上跟拉介紹一下,從我右手邊開始,是澳大利亞陶瓷協(xié)會秘書長布朗,然后就是歐神諾的董事長,最右邊的是和成的陳尚賢:董事長,還有陳碩館長,還有Rohit Dotta,還有謝岳榮董事長,也是箭牌的董事長,還有今天的東道主蒙娜麗莎的張董,以掌聲來感謝他們的參加。
今天的論壇有三個方向,一個是潔具,就是綠色陶瓷的制造,第二個是綠色陶瓷的創(chuàng)新,第三個是綠色陶瓷的營銷, 從這三個角度來談。
陳丁榮:這次時間很趕,讓他先講一下,如果各位“杜拉維特”有什么問題,就先問。

朗格:在綠色創(chuàng)新這塊,談到綠色如剛才所講,創(chuàng)新不單純指產(chǎn)品的制造,來自很多管理細節(jié),這些管理細節(jié)真的要去一步一步去執(zhí)行。所以在創(chuàng)新,特別是在綠色創(chuàng)新,是在很多基本面做起來的。不可能像魔術(shù)一樣,一按按鈕就有的,是通過與管理細節(jié)和關(guān)系的處理,才能得到創(chuàng)新。當然談到創(chuàng)新,首先就是創(chuàng)新的管理,有創(chuàng)新的管理尤其在綠色創(chuàng)新的管理這塊,一定要把各方面,如水資源的浪費等都要變成可管理的數(shù)據(jù),這些管理才能讓我們的員工知道在我在能源以及其他方面節(jié)約了多少,要談創(chuàng)新之前先談創(chuàng)新管理。他剛剛談到所謂綠色營銷這個概念,事實上是目前的一個重點。目前在談到綠色營銷這塊,我覺得整個市場上是忽悠,市場上應(yīng)用了很多不同的詞、標語來談綠色,但是沒有真正談到綠色,今年用了一個詞談綠色,明年又用一個詞來談綠色,我認為從廣告、從產(chǎn)品來看不不好的這些綠色的宣言是要有長效性的,不是今年提一個詞語說是綠色,明年說一個新詞語提倡綠色。在綠色這塊還是處于百家爭鳴的階段,沒有一個真正的定義什么叫綠色陶瓷及綠色潔具、綠色瓷磚,我認為要走綠色營銷,首先要找到一些綠色標準和一些可供消費者檢驗的數(shù)據(jù)來談,而不是用聳動的廣告詞語,我不能夠把他翻譯的話忽悠的太過分。

布朗: 事實上綠色的東西從營銷的角度來看不是還沒有完成的夢想,在這個時候,假設(shè)做陶瓷行業(yè)的人能夠把這些綠色的期待、綠色的夢想實現(xiàn)的話,是非常好的結(jié)果,對消費者來說,也會非常欣賞和感激我們的。
那么,還是一樣,不能忽悠人家太過分。假設(shè)忽悠太過分,你跟消費者吹噓太大,說能造成什么樣的效果的話,反而會造成對綠色陶瓷的傷害,對客戶不能給他太多的承諾,要適可而止,有一定的限制。做人要誠信做品牌也要誠信,不能為了達到目標,把綠色的承諾吹噓得太大實際上會傷到自己,這是關(guān)于綠色營銷和綠色創(chuàng)意這塊。
陳丁榮:我們請謝總講一下。

謝岳榮:現(xiàn)在我們進入低碳綠色的年代,對于建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)來說,確實是一個很大的挑戰(zhàn),也是一個機會。因為如果過不了這一關(guān),可能就會被淘汰,如果能夠過得了這關(guān),以后就能夠達到一個可持續(xù)的發(fā)展。在生產(chǎn)過程中,因為瓷磚和衛(wèi)浴都是高耗能的行業(yè),特別是對于衛(wèi)浴來說,如何降低燒制的溫度,如果把座便器的底機減少一點,就能減少很多材料。低碳生產(chǎn)確實要進行設(shè)備的改造,采用新的工藝,這樣就可以降低能耗。
謝岳榮:我們要計算一下環(huán)境保護方面的成本,環(huán)境保護方面的成本是很少計算進去的,包括固定廢棄物的處理成本、清潔生產(chǎn)所增加的成本、環(huán)境保護所增加的成本,現(xiàn)在新的生產(chǎn)線,環(huán)境保護方面在設(shè)備方面的投資跟生產(chǎn)設(shè)備的投資差不多的,環(huán)境處理的耗電量跟生產(chǎn)的耗電量是差不多的。
陳丁榮:請問這個成本計算是什么時候開始的?
謝岳榮:大概2年前,在設(shè)備改造時,就已經(jīng)確定了。我建議要控制產(chǎn)能,就是生產(chǎn)量,要減少原材料的損耗,不要粗制濫造,不要透支下一代的資源,不要低價競銷,不要自相殘殺。08年之后,因為世界金融危機,很多企業(yè)都有統(tǒng)計,雖然拼命搞促銷,除了315、五一國慶搞促銷,各種產(chǎn)品的售價都降了,包括搶奪一些工程,都是以非常低價進行了。絕大部分都是產(chǎn)能過剩,我們處于惡性循環(huán)里面,有產(chǎn)品積壓,一邊是低價傾銷,成為耗能大戶,單位的電耗、產(chǎn)值達不到國家的要求,這些都是業(yè)內(nèi)自己造成的,我們應(yīng)該像外國一樣控制產(chǎn)能,這樣在作踐自己,也在透支下一代的資源。我們要設(shè)計綠色產(chǎn)品,在產(chǎn)品的設(shè)計方面,包括其節(jié)水、節(jié)能等,更重要的是提高產(chǎn)品的質(zhì)量,延長產(chǎn)品的使用壽命,增加產(chǎn)品的附加功能能夠物盡其用?,F(xiàn)在很多產(chǎn)品不耐看、不耐用,只能用5、10年就要丟掉,要重新生產(chǎn)、重新來過,造成固定廢棄物的污染。如果一件產(chǎn)品能夠用10年以上甚至更長,那么每年所分攤下來的能耗就更低,這才能最大的優(yōu)勢、最大的環(huán)保,我們要把產(chǎn)品做精、做好,這樣對綠色環(huán)保、綠色制造最有效的。
陳丁榮:謝總,您的意見非常寶貴,不是從箭牌去談的,而是有社會責任的這個概念。我想從德國搞潔具的之后,我們在找全直接三大陶瓷廠,有一個是哈伊馬角,整個廠就像航空母艦一樣,有瓷磚,有潔具。

羅依特:他們談的就是讓消費者認知,認知什么叫綠色的產(chǎn)品之前先要去教育,教育消費者什么叫做綠色的產(chǎn)品。同樣,他們作為生產(chǎn)綠色陶瓷的工廠,自己也要去學習,先去了解什么叫做綠色產(chǎn)品。在阿聯(lián)酋,是一個沙漠地帶,最缺的就是水資源,所以在阿聯(lián)酋市場里面,水是最重要的。但是大家知道水資源是缺乏的,但是你沒有告訴消費者在生產(chǎn)過程當中水資源是如何節(jié)省、運用的,通過這些節(jié)省和運用,在產(chǎn)品上面,消費者得到了什么價值,這些都要去告訴消費者。在營銷上面一個很重要的概念,就是當我們談到綠色陶瓷,在節(jié)水、省水方面,這些對消費者是有益的,是經(jīng)過科技、很多工藝改造出來,要讓消費者、設(shè)計師能夠去采用。當這些發(fā)生之后既然這個東西是比較薄的、體積比較小的,成本應(yīng)該比較低,這就看你如何去說服客戶的問題。消費者認為你改薄了,就是偷工減料啊。你要做的是讓消費者認為這是物超所值,性價比很高的產(chǎn)品,而非偷工減料,這是需要面對的一個問題。
陳丁榮:既然大家開這個會,不要空手回去,多過老外取一些經(jīng)。你剛才談到這些設(shè)計師、建筑師不接受,那怎么做,他們就會拉?,F(xiàn)在問題在哪里?在于消費者本身沒有辦法接受時,要有一個相應(yīng)的辦法去做。利用所謂的社會上對陶瓷使用者的領(lǐng)袖來帶領(lǐng)消費者,這樣的營銷計劃正在進行。
羅依特:再講細節(jié)一點,可能這里面就解釋不清楚了。
朗格:廠商要建立自己的標準,先把自己標準建立之后,才能讓消費者認可。做潔具來講,水資源是一個很重要的課題。一定要節(jié)省水資源。
布朗:整個營銷有一個漩渦的流線性,最怕失去焦點,要聚焦在這一塊,不要讓它流失到別的地方。
陳碩:謝謝主持人,其實中國的市場和歐洲市場差別很大,中國的建材產(chǎn)品推廣還是一個主觀性的推廣,而歐洲的建材項目是以客觀性推廣為主。建筑師在選擇材料是最符合業(yè)主的項目,但是信息來源不同。材料庫的系統(tǒng)會提一整套的資料來幫助我們來做決策。中國沒有可信的第三方,沒有系統(tǒng)的第三方幫我們做決策,其實大部分的日常認知都是被廣告所洗腦的。大家有沒有去過機場,在機場通往飛機的走廊上經(jīng)??吹轿鏖T子等品牌廣告,BP是英國石油,最近汽油墨西哥灣的,GP是專門做發(fā)動機的,來源于綠色,西門子是最高工業(yè)革命的公司,是與傳統(tǒng)高耗能的,但是營銷做的好,所有的都有廣告導(dǎo)向。這是因為中國現(xiàn)在沒有一個客觀和具體可靠的市場,假設(shè)未來一段時間,我們希望致力于打造一個體系,我雖然是建筑師,但是我是希望能夠打造為建筑師所用的平臺,大的市場是在工程上面,而一些零碎市場是很難控制的,我們希望找到一些信息平臺,能夠有一
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