曾幾何時(shí),家居賣場(chǎng)和商家的關(guān)系非常微妙,雙方各有所需,卻又必須牽手合作。隨著樓市限購(gòu)政策威力漸顯,賣場(chǎng)和商家開(kāi)始重新審視彼此的定位,構(gòu)建“品牌化”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和和諧共贏的市場(chǎng)氛圍成了共同的呼聲。
資金迎刃而解賣場(chǎng)幫商家解決大難題
在中原家居行業(yè)剛起步的那些年,“西建材+東建材”幾乎就是全部的內(nèi)容。
如今,隨著鄭州的城市框架不斷拉大,位于鄭州市嵩山路與淮河路交匯處的老西建材市場(chǎng)縱使擁有得天獨(dú)厚的地理位置,也難以逃脫被拆遷的宿命。
據(jù)記者了解,老西建材市場(chǎng)里的絕大部分商戶,現(xiàn)在都來(lái)到了位于鄭州市嵩山路與南三環(huán)交匯處的中原百姓廣場(chǎng)。許多商戶告訴記者,感覺(jué)好像瞬間又回到了多年前的出發(fā)點(diǎn),一切都需要重新開(kāi)始。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,重新開(kāi)始談何容易?尤其是對(duì)于那些正處于起步階段,試圖做大做強(qiáng)的家居商家來(lái)說(shuō),籌措啟動(dòng)資金無(wú)疑是最大的棘手難題。
今后,這個(gè)原本近乎于無(wú)解的難題或許將可以輕松化解。
2月28日,在中原百姓廣場(chǎng),記者與公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王新明進(jìn)行了一次對(duì)話。“為了保證商戶的利益最大化,中原百姓廣場(chǎng)目前正在和幾家銀行積極接洽,最終希望以市場(chǎng)作擔(dān)保,為商戶提供盡可能低息的貸款,幫助商戶渡過(guò)發(fā)展初期的瓶頸階段。”王新明說(shuō)。
無(wú)論是家居行業(yè)還是其他行業(yè),“市場(chǎng)出面作擔(dān)保,為商戶爭(zhēng)取低息貸款”聽(tīng)起來(lái)都好像是天方夜譚。不過(guò),記者從王新明的眼睛里讀到了真摯和堅(jiān)定。
在公司總經(jīng)理鄭曉東的帶領(lǐng)下,中原百姓廣場(chǎng)本來(lái)就不喜歡按常理出牌,在極短的時(shí)間完成了全面向家居業(yè)的轉(zhuǎn)型,在極短的時(shí)間里完成了超大規(guī)模的招商。
破解物流難題方式不同都能收獲碩果
家居賣場(chǎng)要想做大做強(qiáng),強(qiáng)大的物流配送平臺(tái)必不可少,中博家具中心、鳳凰城、華豐燈飾界、中原百姓廣場(chǎng)……都把海量的倉(cāng)儲(chǔ)和物流空間當(dāng)做吸引商戶入駐的一大法寶。
不過(guò),家居賣場(chǎng)即便沒(méi)有龐大的物流和倉(cāng)儲(chǔ)基地,未必做得不成功,最好的例子就是紅星美凱龍。
2007年,紅星美凱龍高調(diào)進(jìn)入中原家居市場(chǎng),至今一直保持著高端的行業(yè)地位和品牌形象,賣場(chǎng)整體的客流量和銷售額在行業(yè)首屈一指。
然而,紅星美凱龍的地理位置不可謂不優(yōu)越,經(jīng)營(yíng)體量不可謂不龐大,“中原家具第一店”與“中原建材第一店”比肩而立,總經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)20萬(wàn)平方米,在紅星兩大賣場(chǎng)里,卻看不到大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)和物流空間。
為什么紅星美凱龍的生意依舊紅火?為什么直到今天,各大建材、家具品牌在紅星美凱龍爭(zhēng)得一席之地,仍然要經(jīng)過(guò)一番明爭(zhēng)暗斗還未必能如愿以償?
顯然,答案在于紅星美凱龍的精準(zhǔn)市場(chǎng)定位和高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光。
在紅星美凱龍的兩個(gè)“第一店”里,全部是各大建材、家具品牌開(kāi)設(shè)的高端品牌展示形象店,根本不需要大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)和物流空間。消費(fèi)者在紅星美凱龍選中商品后,商家立即會(huì)從位于別處的倉(cāng)儲(chǔ)和物流基地發(fā)貨,絲毫不會(huì)耽誤時(shí)間,紅星美凱龍也借此實(shí)現(xiàn)了空間利用率最大化和市場(chǎng)價(jià)值最大化的雙豐收。
紅星美凱龍的成功為中原家居行業(yè)開(kāi)辟了一條全新的發(fā)展思路,不過(guò),需要看到的是,紅星美凱龍的成功其實(shí)是建立在商家已有的物流基礎(chǔ)之上,個(gè)中道理與牛頓“站在巨人肩膀上”的傳說(shuō)極其類似。
除了紅星美凱龍之外,定位于“精品店合集”的家居賣場(chǎng)還有居然之家,幾乎相同的運(yùn)作和管理模式同樣取得了令人矚目的成功,這些成功的案例恰好是家居賣場(chǎng)紛紛出手開(kāi)打“品牌戰(zhàn)”的最佳理由。
搭建信息平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)必將成為角逐重
“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。”阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云的這句經(jīng)典告白廣為流傳,生動(dòng)地詮釋了電子商務(wù)的重要意義。電子商務(wù),用通俗的話來(lái)形容就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
家居行業(yè)同樣需要拓展?fàn)I銷渠道,網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是必須攻占的一塊市場(chǎng)高地。在這方面,鳳凰城和歐凱龍是先行者。
歐凱龍家具連鎖營(yíng)銷總監(jiān)陳夢(mèng)玲告訴記者,歐凱龍?jiān)缭?001年就開(kāi)通了官方網(wǎng)站,2009年全新升級(jí)為“歐凱龍360全景網(wǎng)”,其實(shí)就是歐凱龍的網(wǎng)上商城。
據(jù)鳳凰城企劃部夏經(jīng)理介紹,鳳凰城在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也起步很早,2003年開(kāi)通了官方網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)的名字叫商品大世界網(wǎng)站,2007年全新升級(jí)后,成為現(xiàn)在的“河南建材中心網(wǎng)”。
記者看到,歐凱龍360全景網(wǎng)上的每一件商品都有360度的全景展示,消費(fèi)者可以得到身臨其境的購(gòu)物體驗(yàn)。河南建材中心網(wǎng)的內(nèi)容同樣非常豐富,設(shè)置有“特價(jià)促銷”、“建材商城”等多個(gè)板塊,點(diǎn)擊進(jìn)去,產(chǎn)品的圖片和價(jià)位一目了然,單價(jià)幾元錢(qián)的精品瓷磚、單價(jià)幾十元的精品衛(wèi)浴,應(yīng)有盡有。
記者看到,無(wú)論是“歐凱龍360全景網(wǎng)”和“河南建材中心網(wǎng)”,采取的都是“直通商戶”的方式。消費(fèi)者打開(kāi)頁(yè)面之后,直接就可以通過(guò)QQ等方式與商家溝通,相中產(chǎn)品款式、說(shuō)清楚所需的具體規(guī)格之后,雙方可以自由砍價(jià)。
中原百姓廣場(chǎng)總經(jīng)理助理王新明說(shuō),中原百姓廣場(chǎng)也將投入巨資,為商戶搭建一個(gè)功能完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),把“以商戶的利益為重”的理念向更深處進(jìn)行耕耘。對(duì)于建材商家來(lái)說(shuō),賣場(chǎng)紛紛投入資源搭建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),當(dāng)然是一個(gè)利好的消息,銷售渠道在成本幾乎沒(méi)有增加的情況下就得到了更大的拓展。
2011年,期待中原家居行業(yè)變得更精彩。