曾幾何時,家居賣場和商家的關(guān)系非常微妙,雙方各有所需,卻又必須牽手合作。隨著樓市限購政策威力漸顯,賣場和商家開始重新審視彼此的定位,構(gòu)建“品牌化”的經(jīng)營環(huán)境和和諧共贏的市場氛圍成了共同的呼聲。
資金迎刃而解賣場幫商家解決大難題
在中原家居行業(yè)剛起步的那些年,“西建材+東建材”幾乎就是全部的內(nèi)容。
如今,隨著鄭州的城市框架不斷拉大,位于鄭州市嵩山路與淮河路交匯處的老西建材市場縱使擁有得天獨(dú)厚的地理位置,也難以逃脫被拆遷的宿命。
據(jù)記者了解,老西建材市場里的絕大部分商戶,現(xiàn)在都來到了位于鄭州市嵩山路與南三環(huán)交匯處的中原百姓廣場。許多商戶告訴記者,感覺好像瞬間又回到了多年前的出發(fā)點(diǎn),一切都需要重新開始。
萬事開頭難,重新開始談何容易?尤其是對于那些正處于起步階段,試圖做大做強(qiáng)的家居商家來說,籌措啟動資金無疑是最大的棘手難題。
今后,這個原本近乎于無解的難題或許將可以輕松化解。
2月28日,在中原百姓廣場,記者與公司運(yùn)營總監(jiān)王新明進(jìn)行了一次對話。“為了保證商戶的利益最大化,中原百姓廣場目前正在和幾家銀行積極接洽,最終希望以市場作擔(dān)保,為商戶提供盡可能低息的貸款,幫助商戶渡過發(fā)展初期的瓶頸階段。”王新明說。
無論是家居行業(yè)還是其他行業(yè),“市場出面作擔(dān)保,為商戶爭取低息貸款”聽起來都好像是天方夜譚。不過,記者從王新明的眼睛里讀到了真摯和堅(jiān)定。
在公司總經(jīng)理鄭曉東的帶領(lǐng)下,中原百姓廣場本來就不喜歡按常理出牌,在極短的時間完成了全面向家居業(yè)的轉(zhuǎn)型,在極短的時間里完成了超大規(guī)模的招商。
破解物流難題方式不同都能收獲碩果
家居賣場要想做大做強(qiáng),強(qiáng)大的物流配送平臺必不可少,中博家具中心、鳳凰城、華豐燈飾界、中原百姓廣場……都把海量的倉儲和物流空間當(dāng)做吸引商戶入駐的一大法寶。
不過,家居賣場即便沒有龐大的物流和倉儲基地,未必做得不成功,最好的例子就是紅星美凱龍。
2007年,紅星美凱龍高調(diào)進(jìn)入中原家居市場,至今一直保持著高端的行業(yè)地位和品牌形象,賣場整體的客流量和銷售額在行業(yè)首屈一指。
然而,紅星美凱龍的地理位置不可謂不優(yōu)越,經(jīng)營體量不可謂不龐大,“中原家具第一店”與“中原建材第一店”比肩而立,總經(jīng)營面積超過20萬平方米,在紅星兩大賣場里,卻看不到大規(guī)模的倉儲和物流空間。
為什么紅星美凱龍的生意依舊紅火?為什么直到今天,各大建材、家具品牌在紅星美凱龍爭得一席之地,仍然要經(jīng)過一番明爭暗斗還未必能如愿以償?
顯然,答案在于紅星美凱龍的精準(zhǔn)市場定位和高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光。
在紅星美凱龍的兩個“第一店”里,全部是各大建材、家具品牌開設(shè)的高端品牌展示形象店,根本不需要大規(guī)模的倉儲和物流空間。消費(fèi)者在紅星美凱龍選中商品后,商家立即會從位于別處的倉儲和物流基地發(fā)貨,絲毫不會耽誤時間,紅星美凱龍也借此實(shí)現(xiàn)了空間利用率最大化和市場價值最大化的雙豐收。
紅星美凱龍的成功為中原家居行業(yè)開辟了一條全新的發(fā)展思路,不過,需要看到的是,紅星美凱龍的成功其實(shí)是建立在商家已有的物流基礎(chǔ)之上,個中道理與牛頓“站在巨人肩膀上”的傳說極其類似。
除了紅星美凱龍之外,定位于“精品店合集”的家居賣場還有居然之家,幾乎相同的運(yùn)作和管理模式同樣取得了令人矚目的成功,這些成功的案例恰好是家居賣場紛紛出手開打“品牌戰(zhàn)”的最佳理由。
搭建信息平臺網(wǎng)購必將成為角逐重
“21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。”阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云的這句經(jīng)典告白廣為流傳,生動地詮釋了電子商務(wù)的重要意義。電子商務(wù),用通俗的話來形容就是網(wǎng)絡(luò)營銷。
家居行業(yè)同樣需要拓展?fàn)I銷渠道,網(wǎng)絡(luò)無疑是必須攻占的一塊市場高地。在這方面,鳳凰城和歐凱龍是先行者。
歐凱龍家具連鎖營銷總監(jiān)陳夢玲告訴記者,歐凱龍?jiān)缭?001年就開通了官方網(wǎng)站,2009年全新升級為“歐凱龍360全景網(wǎng)”,其實(shí)就是歐凱龍的網(wǎng)上商城。
據(jù)鳳凰城企劃部夏經(jīng)理介紹,鳳凰城在網(wǎng)絡(luò)營銷方面也起步很早,2003年開通了官方網(wǎng)站,當(dāng)時的名字叫商品大世界網(wǎng)站,2007年全新升級后,成為現(xiàn)在的“河南建材中心網(wǎng)”。
記者看到,歐凱龍360全景網(wǎng)上的每一件商品都有360度的全景展示,消費(fèi)者可以得到身臨其境的購物體驗(yàn)。河南建材中心網(wǎng)的內(nèi)容同樣非常豐富,設(shè)置有“特價促銷”、“建材商城”等多個板塊,點(diǎn)擊進(jìn)去,產(chǎn)品的圖片和價位一目了然,單價幾元錢的精品瓷磚、單價幾十元的精品衛(wèi)浴,應(yīng)有盡有。
記者看到,無論是“歐凱龍360全景網(wǎng)”和“河南建材中心網(wǎng)”,采取的都是“直通商戶”的方式。消費(fèi)者打開頁面之后,直接就可以通過QQ等方式與商家溝通,相中產(chǎn)品款式、說清楚所需的具體規(guī)格之后,雙方可以自由砍價。
中原百姓廣場總經(jīng)理助理王新明說,中原百姓廣場也將投入巨資,為商戶搭建一個功能完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,把“以商戶的利益為重”的理念向更深處進(jìn)行耕耘。對于建材商家來說,賣場紛紛投入資源搭建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,當(dāng)然是一個利好的消息,銷售渠道在成本幾乎沒有增加的情況下就得到了更大的拓展。
2011年,期待中原家居行業(yè)變得更精彩。