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400-115-2002
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前在其官方網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系列警示,指出在網(wǎng)購(gòu)家居等特殊商品時(shí),由于不能像在賣場(chǎng)中挑選,可以實(shí)際查看,因此,家具建材的顏色、材質(zhì)、環(huán)保性能等問題很難確定,一旦受騙損失巨大。
警示中指出,網(wǎng)購(gòu)商品的方便、快捷,價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引消費(fèi)者的主要原因,而且現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的范圍不斷擴(kuò)大,以前在實(shí)體店中才能看到的家居產(chǎn)品現(xiàn)在也不斷出現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的平臺(tái)上。但以家居產(chǎn)品為例,很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物質(zhì)量承諾的不同,顏色差異過大,實(shí)物材質(zhì)、款式與描述不符、配送到家后出現(xiàn)破損等一系列問題。此外,家具建材是否負(fù)責(zé)安裝、是否免費(fèi)送貨等問題都需要消費(fèi)者多加注意。
不宜網(wǎng)購(gòu)的部分商品:
1.玻璃為主材的家具、建材等,運(yùn)送途中容易出現(xiàn)破損,不易追究原因。而且一些大型的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,配件非常多,安裝也復(fù)雜,網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)較高。
2.瓷磚、地板,不僅沉重而且體積也大,運(yùn)費(fèi)貴,容易損壞,而且用量無(wú)法做到精確計(jì)算,補(bǔ)、退比較麻煩,而且容易出現(xiàn)色差。
3.陶瓷、衛(wèi)浴,漆面家具等,分量重體積大,容易損壞,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全,釉面容易被刮壞而影響美觀,退換起來(lái)又需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用等。
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