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張新明：2011年工作將圍繞全面升級營銷體系進行
2011-04-03
來源：中國陶瓷網
責任編輯：梁淼
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東鵬陶瓷長沙營銷中心總經理張新明
采訪時間：3月14日
采訪對象：東鵬陶瓷長沙營銷中心總經理張新明
采訪地點：東鵬陶瓷•潔具國際生活體驗館
記者：首先，對長沙東鵬陶瓷·潔具開館表示祝賀。您巨資開館，是對長沙今年的陶瓷市場形勢比較看好嗎？
張新明：謝謝。我對于今年的市場比較樂觀，心態(tài)好。由于國家政策，對消費者購房限制，對我們行業(yè)來說，具有一定的影響，但中國畢竟是泱泱大國，所以即使國家有政策調控，我們對現在的市場還是比較有信心。
國家政策的宏觀調控，對成熟品牌來說會有一定的壓力，但是不管怎么調控，怎么變化，我們東鵬是有實力的品牌。只要我們走好品牌戰(zhàn)略，做硬質量，把服務做到貼心、放心。我們的品牌就會往上走。至于今年國家頒布的“限購令”，我們會隨房地產商的變化而變化我們的營銷策略，用獨特的營銷思路去贏得市場占有率。
隨著時代的發(fā)展，高端消費者的增多，我們也會投大市場，不斷推出新產品，強化品牌質量，提高消費的需求和人性化服務。來贏取更多的高端消費者，而且我們今年6、7月份也會有一次高端消費者聚集東鵬，展示我們東鵬系列高端產品。
當然，現在的市場也比較難做，東鵬在長沙的十年，一直是穩(wěn)中求發(fā)展。我個人覺得，陶瓷市場形勢會像家電的市場形勢發(fā)展。以前，中國的家電品牌有幾百個品牌，但隨之時代發(fā)展，能在消費者心里烙印的品牌并不多，所以未來的陶瓷品牌在發(fā)展中，品牌數目會逐漸減少。但東鵬做為大品牌，不管在瓷磚方面，還是潔具方面都做的非常出色，必定經久不衰，會成為中國陶瓷行業(yè)的百年老品牌。
記者：既然張總您對今年的市場形勢比較看好，那您在開館之前對展廳會有哪些規(guī)劃？
張新明：東鵬瓷磚·潔具國際生活體驗館，此次展廳的主題是“國際生活體驗館”，所以我們會將整個展廳全面升級，展廳的設計會根據消費者的心理，設計得體貼而大氣。展廳的展品也會全面升級，產品引進北美技術，奧斯卡、伊麗莎白、安吉麗娜、白金漢宮等產品全面推出。開館當天的形勢和氣氛也會舉辦的相當熱烈與大氣，烘托我們東鵬在消費者心目中的品牌效應。
記者：看來東鵬國際生活體驗館的開館將充滿精彩，那體驗館開館之后，您對東鵬瓷磚·潔具在長沙的發(fā)展有哪些計劃？
張新明：東鵬陶瓷在拋光磚、潔具以及仿古磚等等方面都做的都是很出色的，今年我們的發(fā)展計劃與我們國際生活體驗館開館的計劃性質是一樣的，就是高舉“升級”旗幟，將產品、服務、價格等全面升級。
今年我們的產品升級，拋光磚會以“水晶瓷”為主，所以在3.15活動中，我們大力推廣“水晶瓷”，東鵬水晶·瓷技術是世界首創(chuàng)，糅合特殊晶粒熔塊、瓷質釉彩等多種成分，經1200°C高溫雍容的雕刻，不僅萃取出高貴的晶質成分，更結晶成姿態(tài)瑰麗、宛若流動的立體石紋。
東鵬潔具產品，我們會推出奧斯卡等系列馬桶，潔具的推出會與瓷磚強強聯手。讓消費者更全面的享受我們的產品和服務。
東鵬的服務在行業(yè)內是率先導入TCS（全面顧客服務體系）“陽光天使”服務體系，全面保障對公司客戶的服務質量。為消費者提供全程、全方位、五星級的產品服務和家裝解決方案。正如我們“東鵬員工服務宣誓SunAngel陽光天使”活動，宣誓東鵬員工服務每天做到“3.15”。
而且預計5、6月份，我們會邀請一些高端人群來參加我們東鵬高端產品的讓利銷售，活動期間會把洞石產品（如至尊洞石、木紋洞石等等）、水晶瓷、潔具等等高端產品聯合推廣。
記者：看來您對東鵬在長沙的發(fā)展之路規(guī)劃的很科學，東鵬國際生活體驗館在長沙必定越走越紅。
張新明：以后一定常聯系，我也感謝你對我們東鵬的關注和支持。（中國陶瓷網長沙站記者 尹芯依 攝影報道）
注：凡注明“中國陶瓷網”來源之作品(文字、圖片、圖表或音視頻)，未經授權,任何媒體和個人不得轉載。如需轉載,請與中國陶瓷網(0757-82532106)聯系；經許可后轉載，務必請注明出處，違者本網將依法追究。
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