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中小企業(yè)發(fā)展要贏在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2011-07-06 來(lái)源:《佛山日?qǐng)?bào)》 責(zé)任編輯:羅麗明 閱讀:2187
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  “目前中小企業(yè)普遍面臨4大困惑:同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)的全局規(guī)劃不完善、生存發(fā)展的挑戰(zhàn)、終端客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣在向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變。”在佛山市會(huì)展協(xié)會(huì)昨日舉行的佛山中小企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng)培訓(xùn)中,多位互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,與200多家本地中小企業(yè)就如何“贏在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)行了互動(dòng)交流,共同探討在新媒體時(shí)代背景下,中小企業(yè)如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。

  ■現(xiàn)狀:網(wǎng)站多在展示而非營(yíng)銷(xiāo)

  中小企業(yè)遭遇的4大困惑所產(chǎn)生的后果是眾多企業(yè)單一地聚集在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)層面,這也將導(dǎo)致企業(yè)和產(chǎn)品推廣遇到困難。目前終端客戶(hù)綜合要求越來(lái)越高,而企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌、營(yíng)銷(xiāo)的能力,還有所欠缺。

  怎樣才能突圍而出?千龍新聞網(wǎng)企業(yè)頻道執(zhí)行主編莫少玲博士認(rèn)為,拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必然選擇。“現(xiàn)在很多企業(yè)跟我說(shuō)有網(wǎng)站了,但實(shí)際都是展示型的網(wǎng)站而不是營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。”信息技術(shù)的進(jìn)步使得互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用不斷翻新,但中小企業(yè)大多還是淺嘗輒止甚至根本還是門(mén)外漢。為此,莫少玲給出幾條建議:首先,企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),必須要有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理部,專(zhuān)人管理,及時(shí)更新,要能夠產(chǎn)生互動(dòng)。其次,企業(yè)應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道,比如利用論壇、博客、微博、QQ、郵箱等。

  “如果沒(méi)有馬云,阿里巴巴不過(guò)是眾多網(wǎng)站中的一個(gè)。”莫少玲建議,中小企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還應(yīng)該注重虛實(shí)結(jié)合的宣傳,應(yīng)在權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體上系統(tǒng)、滲透地傳播企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化,包括企業(yè)的領(lǐng)軍人物。

  ■調(diào)查:重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能越活越好

  “阿里巴巴數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,盡管金融危機(jī)漸行漸遠(yuǎn),但江浙一帶很多中小企業(yè)過(guò)得更差了。這要引起我們思考。”總部在佛山的一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)資訊有限公司CEO戴森說(shuō)。

  從一呼百應(yīng)的監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,現(xiàn)在中小企業(yè)主要采用的營(yíng)銷(xiāo)渠道有三種:依靠人脈和積累下來(lái)的銷(xiāo)售渠道,進(jìn)行傳統(tǒng)式營(yíng)銷(xiāo);通過(guò)各種展會(huì)營(yíng)銷(xiāo);利用互聯(lián)網(wǎng)做自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

  “但是,根據(jù)我們的調(diào)查,金融危機(jī)中倒下的企業(yè)和今天生存越來(lái)越困難的企業(yè),他們共同的特征是營(yíng)銷(xiāo)渠道仍以傳統(tǒng)式為主。”戴森說(shuō),而危機(jī)中活下來(lái)的、活得越來(lái)越好的企業(yè),基本上是對(duì)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常重視的企業(yè)。”

  一呼百應(yīng)是專(zhuān)注于外貿(mào)的B2B搜索引擎,目前服務(wù)的企業(yè)達(dá)170多萬(wàn),其中佛企只有兩萬(wàn)多家。“數(shù)據(jù)很不理想。”戴森認(rèn)為,佛山中小企業(yè)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,絕大多數(shù)只是做個(gè)產(chǎn)品展示網(wǎng)站,再發(fā)布點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)信息。“頂多是啟蒙和教育階段,遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到普及和理性的應(yīng)用階段。”

  “佛山要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),政府、企業(yè)在信息化方面都還要下功夫。”戴森說(shuō)。

  ■對(duì)策:要抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)

  “普通的電子商務(wù)已經(jīng)運(yùn)行多年,5年前參加B2B平臺(tái),效果會(huì)非常好,因?yàn)槭畮兹f(wàn)的采購(gòu)商只有幾萬(wàn)個(gè)生產(chǎn)商對(duì)應(yīng)。”廣東省商業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)卿志軍說(shuō),但是現(xiàn)在,光阿里巴巴的核心收費(fèi)企業(yè)已達(dá)40萬(wàn)家,而全球做對(duì)華貿(mào)易的采購(gòu)商就那么幾家,僧多粥少。所以,中小企業(yè)要拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),必須認(rèn)真研究如何用好網(wǎng)絡(luò)工具和模式。

  一組最新的數(shù)據(jù)顯示,從網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)份額看,搜索引擎目前已經(jīng)占到37.5%。而在過(guò)去3個(gè)月中國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者獲取消費(fèi)信息的渠道排名中,網(wǎng)絡(luò)搜索占42.4%,排名第一位。

  “互聯(lián)網(wǎng)已成為新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇,抓住‘搜索’和‘分享’,將是中小企業(yè)掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)的兩大關(guān)鍵因素。”廣東天拓資訊副總經(jīng)理、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家王冬分析說(shuō),今天的消費(fèi)者往往會(huì)先上搜索引擎搜索品牌信息,了解消費(fèi)者評(píng)價(jià)作為參考。搜索和口碑已經(jīng)直接影響到消費(fèi)者的決策行為。所以,在互聯(lián)網(wǎng)上做任何品牌銷(xiāo)售,必須要做到這樣兩點(diǎn):一要抓住搜索端口,解決信息描述的精準(zhǔn)問(wèn)題,抓住最大的點(diǎn)擊流量;第二要抓住分享端,把你的品牌信息建立到正面。采用主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式,比如軟文、博客、在百度上的問(wèn)答,在社區(qū)論壇上主動(dòng)建立正面的形象。建立微博的粉絲圈,形成正面的互動(dòng)。(任雪梅)

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