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　　去年7月，廣東興輝陶瓷集團與美國莫霍克工業(yè)公司正式合資，標志著興輝陶瓷集團從本土化企業(yè)向國際化企業(yè)邁開了跨越性的一步。近一年來，興輝有了哪些改變在諸多外資概念群起的當下，興輝的合作究竟是姿勢，還是實際?

　　今年5月，原東鵬潔具市場總監(jiān)古文燦應邀加盟，從潔具到陶瓷、從單一品牌到多品牌的管理轉(zhuǎn)身，又會有哪些新的動向和思路呢?針對這些問題，記者于近日采訪了古文燦。

　　記者一行到達興輝總部，古文燦還在緊張地進行招聘面試。“現(xiàn)在三個品牌集中管理，需要引進更多的人才。我自己也經(jīng)常要和團隊的同事進行溝通，每個企業(yè)都有不同的基因，唯有建立起清晰的規(guī)則，打破原來口頭化的管理習慣，用文件進行規(guī)范和溝通，方可使大家都有可衡量的標準。”古文燦如是說。

興輝陶瓷古文燦

　　管理標準化 提高工作效率

　　中美兩國的文化具有各自的獨特性，古文燦總結(jié)道：“美國是典型的契約文化，中國則是傳統(tǒng)的口頭文化。”中美合資后，興輝陶瓷集團不能簡單復制美國獨有的企業(yè)文化，尋找適合企業(yè)特點、有助企業(yè)發(fā)展的文化成為古文燦的主要工作目標。

　　“興輝陶瓷集團引入外資后，企業(yè)的生產(chǎn)技術與內(nèi)部管理都將發(fā)生突破性的變化。”古文燦說。一方面，美國莫霍克公司的技術總監(jiān)、意大利的設計師以及釉料生產(chǎn)研發(fā)團隊將為興輝陶瓷集團解決相應的技術難題，而內(nèi)蒙古鄂爾多斯生產(chǎn)基地的相關設備得到了美方強大的資金支持，助推了企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)進程。在行業(yè)內(nèi)以“新品研發(fā)推廣快”著稱的廣東興輝陶瓷集團，將繼續(xù)以?；u和瓷片作主打產(chǎn)品，而即將推出的仿古磚在美方強大的技術支撐下，使其具有更多優(yōu)越性能，成為企業(yè)的“高端武器”。記者了解到，該產(chǎn)品計劃在秋季陶博會前全面推廣，在陶博會期間，推廣渠道已達到成熟階段。

　　另一方面，廣東興輝陶瓷集團轉(zhuǎn)型為中美合資的國際化集團公司，其內(nèi)部機制、渠道建設、產(chǎn)品推廣、品牌提升等也面臨著新的革新。眾所周知，中國式的民營企業(yè)普遍存在著產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費投入較少、生產(chǎn)技術難以提升、企業(yè)內(nèi)部管理無序等狀況，這也成為制約著中國陶瓷行業(yè)的發(fā)展瓶頸之一。古文燦認為，相比其他行業(yè)，現(xiàn)階段整個陶瓷行業(yè)在企業(yè)營銷管理方面處在故步自封的狀態(tài)，缺少先進的管理理念。而西方陶瓷企業(yè)的管理程序與運作模式較中國陶瓷企業(yè)成熟，值得國內(nèi)借鑒。美國莫霍克工業(yè)公司是全球最大的國際化家居及商用地面材料供應商，紐約股票上市公司，同時也是美國財富五百強企業(yè)之一。除了高端的產(chǎn)品技術、先進的產(chǎn)品設計之外，其高效的管理模式也能使興輝陶瓷集團的企業(yè)文化得到全面提升。

　　目前中國的家電和汽車行業(yè)都達到了國際化標準，但處在粗放型產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)仍處于較低端的地位，其工作模式缺乏標準化制約，大大影響工作效率，因此管理者要有足夠的膽量和氣量，運用國際化的標準模式去管理企業(yè)。“這免不了要以內(nèi)部管理、品牌推廣、團隊建設等方面的變革為代價。”古文燦說，“中國可結(jié)合自身特殊的經(jīng)濟發(fā)展模式，將中西兩方的管理理念相融合，在陶瓷行業(yè)內(nèi)引進標準化的管理體系。”

　　古文燦表示，引進西方的管理體系是一個循序漸進的過程，只有將管理思想、工作模式與企業(yè)團隊特點相結(jié)合，加強與員工的溝通工作，企業(yè)的隊伍建設才能得到進一步加強。“目前興輝陶瓷集團的團隊成員比較團結(jié)統(tǒng)一，逐步樹立其對品牌的自豪感。”

　　實施系統(tǒng)戰(zhàn)略 推進品牌建設

　　作為企業(yè)的管理者，所擁有的權利與所承擔的責任應處于對等關系。個人更肩負著為引進適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)、文化理念以及運作模式，以更好地推進品牌的建設與發(fā)展。因此，實施系統(tǒng)化發(fā)展戰(zhàn)略成為廣東興輝陶瓷集團下半年的主要工作目標。

　　據(jù)古文燦介紹，包括市場推廣系統(tǒng)和品牌營銷系統(tǒng)等，興輝陶瓷集團的發(fā)展戰(zhàn)略具體包括四個方面。首先，“攘外必須安內(nèi)”，企業(yè)將加快團隊建設，使員工在統(tǒng)一的標準化管理下提高工作效率;其次，引進國際化的管理模式，從視覺上提高品牌形象;再次，“沒有根據(jù)地就沒辦法革命”，提高終端展示效果，大力建設專賣店去滿足消費者的資源需求;最后，擴大營銷推廣層面，這里包括促銷手法多元化、促銷方法與品牌推廣相結(jié)合、運行與非瓷磚行業(yè)合作的促銷模式等。

　　在目前陶瓷行業(yè)的轉(zhuǎn)型階段，絕大部分企業(yè)面臨著倒閉、洗牌、整合等危機，并且出現(xiàn)了冰火兩重天，強者愈強，弱者愈弱的局面。注重品牌建設的企業(yè)在無序的競爭中站穩(wěn)一席之地，并獲得了發(fā)展機遇。

　　廣東興輝陶瓷集團將自身的三大品牌進行錯位經(jīng)營，興輝陶瓷、加西亞瓷磚、家樂陶瓷磚各自均有明確的市場細分，最終將根據(jù)市場的實際需求來調(diào)整品牌戰(zhàn)略。據(jù)了解，今年上半年，廣東興輝陶瓷集團各品牌的銷量上升速度比去年同期增長了至少50%。（羅杰 霍敏儀）