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從儒家中庸看管理之道

2011-07-09 來源:《陶城報(bào)》 責(zé)任編輯:張芙蓉 閱讀:1900
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  中庸之道是孔子的儒家思想中很重要的一個(gè)理論,但長久以來,中庸之道被看做是平庸之道,也有不少人認(rèn)為中庸就是堅(jiān)守中立。正是因?yàn)閷?duì)中庸的誤解,不少管理者對(duì)中庸之道的管理方式采取抵觸的態(tài)度。

  中庸雖然最初被看做是“道德標(biāo)準(zhǔn)”,但在其中,有兩個(gè)經(jīng)典的理論,是最為值得管理者所學(xué)習(xí)的,其一為因地制宜,與時(shí)俱進(jìn),通權(quán)達(dá)變。所謂管理,雖然有一些核心的思想和理論在其中,但卻沒有一條通用的管理之道。即便有被大家公認(rèn)為有效的管理準(zhǔn)則,在適用于不同的公司時(shí),依然會(huì)產(chǎn)生不同的狀況,就其原因,在于管理本身就是對(duì)人和事的管理,由于不同的人與事,所產(chǎn)生出的問題各不相同。所謂的管理者,就是因應(yīng)各不相同的問題找出解決之道的人。

  造成團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的原因很多,人員的變動(dòng)、突發(fā)事件的產(chǎn)生、外部環(huán)境的改變等等,管理者如果用衡量的眼光來看待所發(fā)生的問題,通常不會(huì)解決問題,反而會(huì)使問題惡化。中庸中所提到的因地制宜,既是用變量的眼光看待管理中遇到的問題,結(jié)合問題產(chǎn)生的根源來尋找解決的方法。管理學(xué)中的理論及準(zhǔn)則,應(yīng)該作為解決問題的工具,而非唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

  另外一個(gè)重要的理論是執(zhí)兩用中,就是在處理問題的時(shí)候,掌握適當(dāng)?shù)亩龋苊庾呷霕O端。所謂的度,是在兩個(gè)極端中找到最合適的平衡點(diǎn)。古語中有物極必反一說,即便是好的事情,如果太過于極致,可能會(huì)造成反效果。最為常見的便是執(zhí)行力,管理中經(jīng)常追求使命必達(dá)一說,這樣雖然能夠提升執(zhí)行效率,但管理者是否想過以下集中情況:無條件的執(zhí)行,是否會(huì)讓部屬失去創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力;部屬的完全服從,在遇到錯(cuò)誤的命令時(shí)是否有人能夠進(jìn)行控制和制止。

  度可以被認(rèn)為是在矛盾當(dāng)中尋找最折中的方案,以剛才的案例來說,如何既保證團(tuán)隊(duì)有高效的執(zhí)行力,又能夠始終有創(chuàng)新的能力,這就是在執(zhí)行力與創(chuàng)新能力兩個(gè)矛盾之間尋找平衡點(diǎn)。這和一個(gè)公司究竟是靠制度化來進(jìn)行管理,還是靠人情化來進(jìn)行管理類似。絕對(duì)的制度化,企業(yè)會(huì)變得不近人情,容易失人心;而絕對(duì)的人情化,又會(huì)變得混亂而失去應(yīng)有的準(zhǔn)則。避免走入兩個(gè)極端,采取最適合的“度”去管理,才是最為適合的方式。

  在中庸中,孔子曾說“天下國家可均也,爵祿可辭也,白刃可蹈也,中庸不可能也”,雖然意味中庸乃圣賢之道,想要達(dá)到并非易事,但人可以通過不斷的調(diào)整以接近中庸的狀態(tài)。管理者亦是如此,沒有從不犯錯(cuò)的管理者,但如果能夠在“不完美的狀況下作出最正確決定”,也可以成為最佳的管理者了。

  標(biāo)準(zhǔn)化管理是指符合外部標(biāo)準(zhǔn)(法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)則)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念)為基礎(chǔ)的管理體系。

  而內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化管理,在企業(yè)發(fā)展過程中尤其起著重要的作用。企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的管理,如“統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)值、統(tǒng)一步調(diào)”,是一種非常有效的工作方法,是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動(dòng)的具體標(biāo)準(zhǔn)。它和企業(yè)的CIS(理念、行為、視覺)戰(zhàn)略系統(tǒng),以及企業(yè)文化都有著密切的關(guān)系,可以說是一個(gè)企業(yè)能不能在市場競爭當(dāng)中取勝的關(guān)鍵。

  現(xiàn)在市場環(huán)境激烈,企業(yè)競爭壓力加大,在企業(yè)內(nèi)部管理中,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一價(jià)值、統(tǒng)一步調(diào),提高真正的管理控制力,在企業(yè)上下營造一種合規(guī)文化。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)化管理要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和需要,不能原封不動(dòng)地簡單照搬別人的成功經(jīng)驗(yàn),同時(shí)必須讓所有管理人員和員工理解并接受、融入企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的共同價(jià)值觀和目標(biāo)中。定期培訓(xùn)和考核、不間斷地監(jiān)督以及切實(shí)落實(shí)責(zé)任、部門間相互合作和支持,推動(dòng)著企業(yè)沿著既定目標(biāo)穩(wěn)妥地前進(jìn)。(文字整理/李媛媛

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