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400-115-2002

佛山市盛市華灃陶瓷有限公司營銷總經(jīng)理 吉龍
“我的目標很簡單:在2012年讓粵喜、埃非爾、盛世唐朝三大品牌在全國遍地開花。”
記者:吉總您好,很高興您能夠從百忙之中抽出時間接受本報采訪。我們知道佛山市盛世華灃陶瓷是今年才投產(chǎn)的新興陶瓷企業(yè),現(xiàn)在的發(fā)展狀況是怎樣的?
吉龍:我們的整個規(guī)劃是建9條生產(chǎn)線,預計到2012年年底可全部建成投產(chǎn)。屆時,產(chǎn)品將有拋光磚、瓷片、仿古磚、拋釉磚、微晶石、五大品類;現(xiàn)有拋光磚產(chǎn)品種類已涵蓋:聚晶、普拉提、線石、洞石、金花玉石等系列,主要有600×600mm、800×800mm、1000×1000mm、600×1200mm等不同規(guī)格。
在生產(chǎn)方面:現(xiàn)在我們在產(chǎn)的有兩條線,二期工程9月份動工,再上三條生產(chǎn)線,明年3月份就可投產(chǎn)。目前全部采用世界知名陶機企業(yè)的先進生產(chǎn)設備,聘用陶企工作經(jīng)驗豐富的員工,竭力追求產(chǎn)品品質“零缺陷”。并且,人員及基礎配套已經(jīng)全部完善,生產(chǎn)步入了正常發(fā)展軌道。
在營銷團隊的組建上:今年開年以來,經(jīng)過我們的不斷努力,在佛山、江西、湖南等產(chǎn)區(qū)經(jīng)過考核,招聘了一批擁有高素質、豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的營銷人員;并且還給他們做了為期數(shù)月的個人素質、營銷技能、企業(yè)文化、理論意識等多方面知識的培養(yǎng)、訓練、灌輸??梢哉f,他們現(xiàn)在已經(jīng)是一支能夠打硬仗的隊伍了。今后還將著力提高他們開拓市場、分析市場、客戶服務意識、品牌化發(fā)展思路等方面的能力,這也是我們的一個工作重心。
記者:“有目標才會有發(fā)展方向”,未來你們企業(yè)的規(guī)劃藍圖是怎樣的,您能為我們詳細介紹一下嗎?
吉龍:企業(yè)的發(fā)展目標一定要明確,事情是要一步一步來的。近期的話,用八個字就可以概括——蓄勢待發(fā)、決戰(zhàn)2012。這個規(guī)劃目標我們是經(jīng)過深思熟慮而定的;因為,現(xiàn)在企業(yè)起步不久,某些方面還不是很完善。這就需要花費很多時間去慢慢改善。大概到2012年,就是我們大規(guī)模搶占終端市場,彰顯行業(yè)“新秀”魅力的時期了。那時候,產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定了,產(chǎn)品類型豐富了,有了瓷片、仿古磚、全拋釉、微晶石等產(chǎn)品的補充,人員素質也提高了,團隊經(jīng)過了市場的洗禮,更具有戰(zhàn)斗力了。我們具備了逐鹿全國市場,決勝終端的企業(yè)實力。 明年,我們有信心在全國的市場范圍內實現(xiàn)三大品牌的專賣店總數(shù)達到150家的目標。并且每家專賣店下平均還將擁有5—10家二級分銷商。
總的來說,我的目標很簡單:在2012年讓粵喜、埃菲爾、盛世唐朝三大品牌在全國遍地開花。
“時勢造英雄,我們有信心在艱苦惡劣的市場環(huán)境中發(fā)展壯大,成為陶瓷行業(yè)的新銳勢力。”
記者:在很多人看來,現(xiàn)在陶瓷行業(yè)的大環(huán)境不是很理想,全國各地有不少企業(yè)出現(xiàn)停窯、停產(chǎn),有的甚至面臨倒閉,你們在這個時候發(fā)展是不會有些不合時宜?
吉龍:很多人也問過我同樣的問題,包括我們的經(jīng)銷商及潛在客戶群體。其實,恰恰相反,古人有句話說得比較好,叫做“時勢造英雄”。包含的另一層意思是“越是動亂的環(huán)境,人的聰明才智就更容易顯露出來”。同樣的道理,陶瓷行業(yè)目前所處的環(huán)境越是艱難,就越能激發(fā)一個企業(yè)潛在的實力,也就越能造就一個企業(yè)的成功。歷史證明,有很多原本實力弱小的國家或者并無名氣的個人,在經(jīng)過自身一段勵精圖治、嘔心瀝血的艱辛拼搏之后最終名揚天下、載入史冊。其實,陶瓷行業(yè)亦是如此,不夠理想的市場環(huán)境在淘汰一批落后企業(yè)的同時,也在成就一批先進企業(yè)的發(fā)展壯大。正如你剛才所提到的,有的企業(yè)已經(jīng)瀕臨倒閉、曇花一現(xiàn)了。但是,同時絕對也會存在一批競爭力強勁的企業(yè)從中獲益,這是市場經(jīng)濟發(fā)展和洗禮的必然結果、大勢所趨。
我們也有足夠的信心能夠在艱苦惡劣的市場環(huán)境中存活、發(fā)展、壯大。甚至成為陶瓷行業(yè)的一股“新銳勢力”、縱橫天下。
記者:然而歷史也證明,這些成功案例的背后都有著很多常人難以容忍的艱難與痛楚,你們對此有哪些秘訣?
吉龍:是的,你說得很對;沒有艱辛的付出,就不會有碩果累累的回報。這也是我想要表達的一層意思。佛山市盛世華灃陶瓷是由全國化工行業(yè)20強的華強集團投資興建的大型建筑陶瓷企業(yè)。在華強集團雄厚的資金實力及強大的企業(yè)實力支持下。我們在整體的氣勢上并不會表現(xiàn)出后來者的劣勢;相反,在先進的精細化管理理念、企業(yè)員工不斷銳意進取、開拓創(chuàng)新的企業(yè)文化影響下。我們企業(yè)在正確的發(fā)展思路上高效率運作,日后的優(yōu)勢也會逐步漸漸凸顯。所以,我堅信我們有足夠的實力及能力成為“后來者居上”的典范。
另外,我要強調的一點是:作為以締造行業(yè)“新秀”為目標的陶瓷企業(yè),走出一條具有自身特色的“品牌化發(fā)展道路”很重要。這也正是我們的營銷策略。
“堅定不移地走品牌化發(fā)展道路,打造出區(qū)域范圍乃至行業(yè)內知名的建陶品牌。”
記者:很多企業(yè)在談發(fā)展的過程中都會談到“品牌”二字,那品牌效應的影響力到底有多大?
吉龍:一個個鮮活的例子表明一個企業(yè)如果不做品牌就是死路一條。在今年銷售維艱、庫存積壓的環(huán)境下,然而有部分企業(yè)仍然保持產(chǎn)銷兩旺,甚至供不應求。這些企業(yè)都有個共同的特點:持之以恒的堅持走品牌化路線。
其實成功企業(yè)的發(fā)展模式都是一樣的,只要企業(yè)堅持核心理念,按照企業(yè)長遠的發(fā)展方向,走品牌化路線,以人為本,以市場為先導,以產(chǎn)品質量為根本,以滿足客戶需求為目的。
我舉個例子吧。馬路邊小攤子的菜價要比五星級酒店的菜價便宜很多倍,而飯菜做出來的味道并不見得比五星級酒店的要差,但人們卻更親睞于去五星級酒店。這是為什么?這就是品牌效應,五星級酒店服務周到、環(huán)境衛(wèi)生的形象已經(jīng)深入人心了。
品牌就是產(chǎn)品高附加值的體現(xiàn),是優(yōu)質的質量、完美的服務的的代名詞。選擇一種產(chǎn)品,選擇一個品牌,其實就是選擇了一種生活方式。
記者:品牌之路充滿荊棘,有的企業(yè)走得傷痕累累,但效果卻并不顯著,你們準備怎么操作?
吉龍:關鍵是這些企業(yè)不夠堅持,走品牌化的發(fā)展道路所取得的效果在短時間內不會很明顯,如果一個企業(yè)沒有足夠的耐心繼續(xù)進行、半道松弛的話肯定是難以成功的,這取決于一個企業(yè)或者企業(yè)領導人的態(tài)度問題。
做品牌有利于企業(yè)的長遠發(fā)展,一個企業(yè)背后支撐的絕不僅僅是有好的產(chǎn)品品質就行了,背后還需要完善的制度、先進的營銷管理、研發(fā)設計、終端形象、資金、人才等一系列要素的保證。所以,走品牌化之路任重而道遠。
對此而言,我們除了持之以恒的走品牌化發(fā)展路線之外,還需保持產(chǎn)品品質的穩(wěn)定性;堅持產(chǎn)品結構多元化和企業(yè)創(chuàng)新理念;堅持營銷手段的差異化;組建一支優(yōu)秀的管理和銷售團隊;明確企業(yè)的核心理念和發(fā)展目標。
記者:您剛才談到一個高品質的服務問題,我之前也看到過一篇文章,講的是海底撈火鍋以“變態(tài)”服務年賺3億,成了眾多企業(yè)和學校紛紛研究的對象,您對這塊有沒有什么特殊的體會?
吉龍:我個人認為“21世紀的企業(yè)戰(zhàn)略競爭歸根結底就是服務的競爭”。誰贏得服務優(yōu)勢,誰就贏得市場,贏得生存與發(fā)展。建陶企業(yè)及時貼心的售后服務,對于提升企業(yè)的知名度、美譽度;為企業(yè)決策者確定新的經(jīng)營策略提供依據(jù),彌補產(chǎn)品的缺陷都具有重要意義。為市場的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎,當前我們采取了諸多有效的措施和解決方案:一是,組建售后服務管理機構;二是,制定規(guī)范的售后服務條例;三是,售后工作的明細化、具體化、貼切化。
總之,以人為本、與時俱進。我相信在公司正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,在企業(yè)管理層決策英明的領導下,在優(yōu)秀營銷精英的推動下,佛山市盛世華灃陶瓷的明天會更好,一定能打造出區(qū)域范圍乃至行業(yè)內的知名建陶品牌。 (操儒冰)
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