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安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁
“即使失去現(xiàn)有的一切財(cái)產(chǎn),只要留下這個(gè)團(tuán)隊(duì),我能再造一個(gè)微軟”,比爾蓋茨如是說,終端團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)可以說在一定程度上決定了品牌的終端形象、顧客的消費(fèi)體驗(yàn)以及渠道把控能力。2011年7月,為提升終端建設(shè),安華在佛山召開了第六屆全國店長培訓(xùn)會議。會議期間,就目前行業(yè)熱議的“電子商務(wù)”、“衛(wèi)浴過剩”、“渠道變革”等問題,搜狐記者采訪了安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁。
【記者】:劉總您好!今年安華在提升終端實(shí)力和加大終端品牌推廣力度上做了哪些工作?
【劉廣仁】:今年我們對品牌形象進(jìn)行整合,對品牌文化進(jìn)行了整合。另外,我們也著重提升終端專賣店形象,因?yàn)閷Yu店是品牌形象的重要載體。最后,我們會加大網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣力度,投入更多的人力物力進(jìn)行渠道推廣。
【記者】:目前不少企業(yè)都表示看好網(wǎng)劇植入營銷、微博營銷等新興營銷模式,安華在營銷推廣方面是否也有計(jì)劃往這方面推進(jìn)?
【劉廣仁】:以前的明星也好,現(xiàn)在網(wǎng)劇植入、微博傳播也好,每個(gè)公司都有自身的考慮。目前來說,傳統(tǒng)的明星代言模式在行業(yè)已經(jīng)非常泛濫了,我們不希望和別人走相同的路,所以我們更多的會選擇創(chuàng)新,踏踏實(shí)實(shí)把口碑做好。
衛(wèi)浴產(chǎn)品供過于求 國內(nèi)市場20%產(chǎn)能過剩
【記者】:以往,瓷磚產(chǎn)能過剩在業(yè)內(nèi)談得比較多,但是今年也有企業(yè)提出衛(wèi)浴產(chǎn)能過剩的情況。對此,您怎么看?衛(wèi)浴過剩時(shí)代是否真的在逐步逼近?
【劉廣仁】:我認(rèn)為,中國這幾年的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能總體來說是過剩的。根據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù),現(xiàn)在全國衛(wèi)浴的產(chǎn)能已經(jīng)將近1億件,但是市場的需求量大概也就是7000萬到8000萬左右,大概還有20%—30%的產(chǎn)能過剩情況。但是市場和行業(yè)之間都是有一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,我相信特別是在大環(huán)境不是很好的情況下,中小品牌淘汰的進(jìn)程會加快,并通過這種淘汰實(shí)現(xiàn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。
衛(wèi)浴行業(yè)3到5年內(nèi)完成渠道變革
【記者】:隨著渠道成本越來越高,很多企業(yè)都探索新渠道以謀求新的出路。您怎么看待目前衛(wèi)浴行業(yè)渠道變革進(jìn)程?在渠道創(chuàng)新方面,您覺得哪些是比較合理的選擇?未來將呈現(xiàn)怎樣的變革趨勢?
【劉廣仁】:渠道的高成本時(shí)代確實(shí)已經(jīng)到來了,對經(jīng)銷商來講,這兩年物業(yè)成本、競爭成本、物流成本、促銷等活動費(fèi)用都在增加,渠道成本自然越來越高,壓縮了經(jīng)銷商的利潤空間。現(xiàn)在的建材市場已經(jīng)泛濫,重要城市都有很多的專業(yè)建材市場,如果經(jīng)銷商都去跟著開店,成本就增加了,如果不跟,客戶肯定就會被分流。目前高成本已經(jīng)很難承受了,經(jīng)銷商需要探索一些新的模式和渠道,這是今后幾年安華肯定要做的。
在渠道創(chuàng)新上,我認(rèn)為比較合理的幾個(gè)方向:一是電子商務(wù),二是引導(dǎo)經(jīng)銷商在各個(gè)區(qū)域開設(shè)旗艦店,三是電話營銷,通過電話來增加我們的市場占有率,提高我們的銷量,而且成本會降低不少,這可能是未來的一個(gè)渠道方向。當(dāng)然還有團(tuán)購等其他模式,需要我們不斷探索。
【記者】:目前整個(gè)渠道變革大環(huán)境是否已經(jīng)成熟?
【劉廣仁】:這是一個(gè)遞進(jìn)的過程,渠道變革也是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過程,會把一些沒有客源、形象比較弱或者口碑比較差的建材市場淘汰掉。新興的渠道還是需要不斷有人探索的,但是變革的過程肯定是逐漸的,不可能一蹴而就,大概是3到5年就會逐漸成型。
智能產(chǎn)品看的人多買的人少 未來需求有望增長
【記者】:目前很多企業(yè)都專注于智能衛(wèi)浴,目前智能衛(wèi)浴在設(shè)計(jì)和功能上已趨于完善,未來在創(chuàng)新和研發(fā)上還有哪些新的空間?目前在智能產(chǎn)品的選擇上,消費(fèi)者更傾向于選擇國際品牌和國內(nèi)品牌?
【劉廣仁】:這幾年智能衛(wèi)浴方面,很多產(chǎn)業(yè)都是加強(qiáng)生產(chǎn)和研發(fā)的力度,基本上有規(guī)模和能力的企業(yè)都在做這一塊。目前國內(nèi)品牌和國際品牌的差異就體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能上,應(yīng)該說國外企業(yè)在這方面的投入比我們早,另外在產(chǎn)品的可靠性上,目前國內(nèi)品牌和國際品牌還是有一定差距的,我們國內(nèi)企業(yè)還有很多的功課要做。但是這幾年國內(nèi)的品牌進(jìn)步非???,我相信再過幾年的時(shí)間,國內(nèi)的品牌也可以迎頭趕上。
【記者】:有國際品牌談到,未來3到5年中國高端市場格局不會有太多的改變,國際品牌還是占領(lǐng)的高端市場。最近,最早進(jìn)入國內(nèi)市場的國際品牌美標(biāo)準(zhǔn)備三度易主,這是否意味著衛(wèi)浴高端市場的改變?
【劉廣仁】:有一些國際品牌來到中國,其實(shí)并不適應(yīng)中國的競爭環(huán)境,或者產(chǎn)品不適合中國市場,因此在中國市場的拓展并不順利。國內(nèi)品牌在中國高端市場的份額正在不斷擴(kuò)大,但是中國技術(shù)和產(chǎn)品穩(wěn)定性在不斷提高,我們所占的高端市場份額會越來越多。當(dāng)然在未來3到5年內(nèi),國際品牌在高端市場的占有率還是會很高,但是國內(nèi)品牌也在不斷提升。
安華櫥柜、木門明年上市
【記者】:整體家居、整體廚衛(wèi)已經(jīng)成為一種趨勢,但是市場真正選購的人是否有呢?安華在年初提出進(jìn)軍櫥柜和木門領(lǐng)域,目前進(jìn)展如何?
【劉廣仁】:整體家居是一個(gè)大趨勢,但是目前還是看的人多、買的人少,但是我相信隨著競爭的深入,光靠大量的產(chǎn)品很支撐一個(gè)專賣店,隨著消費(fèi)者對整體居的概念和認(rèn)可程度的逐步提高,最后大家都會對向整體家居進(jìn)軍。目前整體家居市場已經(jīng)趨于成熟,整體家居的概念基本上也已經(jīng)落地了。安華的櫥柜木門計(jì)劃已經(jīng)在策劃當(dāng)中,設(shè)備已經(jīng)落實(shí)了,估計(jì)明年就會推出。
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