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　　“我們銷售的都是意大利原裝進口家具，我們是中國總代理”、“這些沙發(fā)的頭層牛皮和內(nèi)部的櫸木框架都是進口的，我們是北京區(qū)域代理”……類似這樣的說辭，消費者頻頻在逛家居賣場的時候聽到。

　　隨著家居行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的進口家居品牌瞄準中國市場，而洋品牌在中國的代理商們也似乎一夜之間蔓延開來。

　　這些進口品牌有些散落在中高端家居賣場內(nèi)，有些集中在中糧廣場、高檔商場等老牌和新興的賣場內(nèi)，也有些則集中于代理商們自己打造的高端賣場如克拉斯家具、達芬奇家居等獨立旗艦店內(nèi)。其地理位置多屬于北四環(huán)、東三環(huán)等“黃金旺鋪”，內(nèi)外部均裝修豪華，商品的陳列極具國際水準，價格也自然比國產(chǎn)產(chǎn)品高出幾倍甚至幾十倍。

　　雖然價格高昂，但洋品牌卻不乏擁躉，然而業(yè)內(nèi)人士卻告訴記者，這些洋品牌有些難辨真假，這些品牌的代理商有些并不“干凈”。

　　“其實很多所謂正規(guī)代理的進口家居品牌都不是宣傳所言的原裝進口，甚至有些經(jīng)銷商根本沒有拿到代理權(quán)”，在轟動一時的達芬奇事件發(fā)生后，某家具代理商的一句話挑明了進口家具代理的亂象。

　　遺憾的是，大多數(shù)消費者對此卻渾然不覺。意大利蜜蜂瓷磚中國區(qū)總代理市場部經(jīng)理合靂表示，“進口建材瓷磚類產(chǎn)品在檢驗和監(jiān)督方面存在難度，連業(yè)內(nèi)人士都需仔細鑒別，消費者作為弱勢群體，不容易分辨得出來”。

　　正規(guī)代理商利潤不高

　　實際上，通過正規(guī)途徑合法取得進口品牌的代理權(quán)尤其是一級代理權(quán)并非易事，從產(chǎn)生代理意向到最終取得代理權(quán)，品牌和代理商之間往往要經(jīng)歷數(shù)年的互相磨合。

　　超舒適國際家居總經(jīng)理王蘭玉表示，經(jīng)過一年半的考察，超舒適才拿到美國家具Ashley的代理權(quán)。而進口品牌也會通過前期啟動資金、后期銷售政策等方式對代理商做出諸多要求和限制。

　　曾被冠以“國際家具花園”的美名的中糧廣場，無疑是國內(nèi)進口家居領(lǐng)域的老字號賣場。然而一位曾在這里代理數(shù)個歐洲品牌長達十余年的商戶也不禁嘆氣道，在與品牌簽訂代理合同時就已經(jīng)約定了利潤分配額度，代理商的利潤不高，只能說“合理”。而經(jīng)營進口家居的成本高昂，受眾面又不像國產(chǎn)家具那么廣，所以一個店一年里三到五個月虧損都是正?，F(xiàn)象。為追求暴利，一些商家難免走起了旁門左道。

　　代理美國家具Baker等多個品牌的香奈宜居市場部經(jīng)理董麗娟也表示，七年前開始做進口品牌時，國內(nèi)家居市場還沒有很明顯的不健康現(xiàn)象。但后來經(jīng)過市場需求的升溫，利潤空間的加大，尤其是國民收入迅速增加后，慢慢出現(xiàn)了一小部分為了追逐利益而使用其他手段的商家。

　　面對進口家居代理領(lǐng)域的“千姿百態(tài)”，合靂認為，每一個投資人的理念和想法不同，決定了對品牌的投入和運營方式不同。“你把品牌當做一種事業(yè)去運作，還是當成賺錢的工具玩一玩，這是完全不同的本質(zhì)。”

　　模式分析

　　1、子公司、直營與代理并存

　　為了保證在中國區(qū)的發(fā)展格局與品牌規(guī)劃保持高度一致，一些進口品牌在中國建立了子公司。在一線城市由子公司負責(zé)直營，而在二三線城市則交由區(qū)域代理負責(zé)銷售，或直接面對終端消費者，或繼續(xù)發(fā)展分銷商。

　　例如丹麥福樂閣涂料在進入中國市場時便在上海成立了子公司，在北京、上海嚴格按照其在斯堪的納維亞半島的銷售模式建立直營店，而在外圍市場則交給區(qū)域代理商來運作，代理商下不再設(shè)置分銷商，直接面對終端。

　　2 設(shè)辦事處，銷售交由代理商

　　很多進口品牌在國內(nèi)設(shè)立辦事處，但辦事處只為發(fā)展代理商，并不直接負責(zé)銷售。

　　通過選擇國內(nèi)有實力的代理商，會避免品牌在異地市場環(huán)境不熟悉的很多尷尬，也避免了開拓市場以及尋找新渠道的工作量，而大多代理商已經(jīng)有很好的銷售渠道，并且熟悉當?shù)氐匿N售模式及市場，銷量可以保證。

　　3 全權(quán)交由代理商經(jīng)營

　　為了降低運營成本，在中國不設(shè)子公司或辦事處，一切運營交由代理商負責(zé)的模式，也成為了一些進口品牌的選擇。

　　一般來說，國際一線品牌和有實力的品牌就對代理商的要求非常嚴格，除了考察經(jīng)銷商的實力以外，對店面面積、地理位置，裝修品質(zhì)以及老板的經(jīng)營思路都經(jīng)過嚴格考察，甚至每周都會來店幫助一些具體工作。相反規(guī)模較小的品牌代理起來門檻也相應(yīng)較低。

　　代理潛規(guī)則

　　“先出口再進口”不是難事

　　據(jù)某業(yè)內(nèi)人士透露，一些商家經(jīng)常去參加巴黎、米蘭等國際知名家具展，選取國際市場上比較暢銷或新穎的品牌或產(chǎn)品。

　　中國本地經(jīng)銷商和該品牌商簽訂代理協(xié)議后，由此便取得在華代理的一切權(quán)益(包括原產(chǎn)地證明，協(xié)議等)，然后再進口少量外國家具(合法取得報關(guān)單)在國內(nèi)和廠家合作仿制這些家具，并貼上洋品牌標識，“出口”到原產(chǎn)地國再“進口”回來以假亂真，這個過程被業(yè)內(nèi)稱為“過一下水、鍍一層金”。山寨廠家和代理商相互勾結(jié)，前者負責(zé)設(shè)計加工制造，而后者則負責(zé)打通各個環(huán)節(jié)，取得各項憑證和銷售資質(zhì)等。

　　此外，部分商家佯裝取得了代理權(quán)，而實際上并非進口品牌的認可渠道，只充當了買手或二道販子的角色；或是在境外注冊一個空殼公司，再將本國的土特產(chǎn)貼上洋品牌來抬高身價等。

　　而這些伎倆之所以行得通，除了進口品牌對中國區(qū)銷售的監(jiān)管不力外，也源于國內(nèi)對于進口家居準入的寬松以及消費者的崇洋心理。

　　洋品牌繁多 監(jiān)管缺失催生代理亂局

　　市場走訪

　　消費者難獲“洋品牌”信息

　　目前，國內(nèi)進口品牌數(shù)量很多，各品牌進駐中國市場方式多樣，以開設(shè)專賣店、獨立店、授權(quán)代理商等多種手段，遍地開花。

　　據(jù)記者不完全統(tǒng)計，僅在居然之家和中糧廣場就有超過130個進口品牌，以意大利、法國和美國品牌最為常見。意大利品牌包括消費者比較熟悉的 NATUZZI、B&B Italia、Moroso、ARMANI/Dada等，法國品牌有Roche Bobois(羅奇堡)、 Ligne Roset(寫意空間)、KENZO、FENDI等，英美品牌包括Baker、ASHLEY、Andrew Martin等，還有大多數(shù)品牌的名字對于消費者來說比較陌生。

　　其中，很多品牌沒有設(shè)置官方網(wǎng)站，有官方網(wǎng)站的品牌，大部分也沒有授權(quán)代理商或店面的介紹，信息不齊全，消費者了解進口品牌的渠道和信息來源少，這些都為消費者辨別洋品牌身份和產(chǎn)品真?zhèn)卧黾恿穗y度。

　　業(yè)內(nèi)說法

　　應(yīng)建立官方數(shù)據(jù)平臺

　　邱寶昌，中國消費者協(xié)會律師團團長

　　辨別進口品牌真假的“重任”不應(yīng)該由消費者來承擔，國家質(zhì)檢、工商、海關(guān)等部門應(yīng)該聯(lián)合起來，對進口品牌進行審查。

　　由于質(zhì)檢、工商等相關(guān)監(jiān)管部門各自負責(zé)的領(lǐng)域不同，無法對進口產(chǎn)品進行質(zhì)量、流通、出入境等全方位的跟蹤檢測，不法分子容易鉆空子。相關(guān)部門應(yīng)該協(xié)調(diào)監(jiān)管，對產(chǎn)品的原產(chǎn)地、進口、質(zhì)檢報告進行貼標或建立數(shù)據(jù)庫，同時提升各部門信息技術(shù)，建立電子數(shù)據(jù)共享平臺。這樣任何一個部門在檢測產(chǎn)品時，只要查相關(guān)數(shù)據(jù)，即可辨明真?zhèn)巍?/p>

　　同時國家要完善相關(guān)制度，對標準進行明確和規(guī)范、對造假商家加大懲處力度，提高監(jiān)管力度。消費者如果懷疑家具有問題，可先與商家進行協(xié)商，也可以通過聯(lián)系12315、消費者協(xié)會和國家工商、質(zhì)檢部門進行投訴。

　　記者觀察

　　進口家具監(jiān)管待規(guī)范

　　不論是市場銷售人員還是業(yè)內(nèi)專家，談到鑒定進口品牌身份時，都不約而同地表示要看原產(chǎn)地證明和報關(guān)單，但同時他們也坦言，這些都可以作假，也不一定有效，消費者缺少專業(yè)知識，更無從鑒別。

　　據(jù)了解，此次達芬奇事件中，工商、質(zhì)檢、檢驗檢疫等多個部門均涉足調(diào)查，而消費者卻對質(zhì)量由誰把關(guān)，市場由誰監(jiān)管，誰來對消費者負責(zé)感到迷茫。

　　專家認為，要從工商、質(zhì)檢及行業(yè)主管部門等源頭抓起，對標準進行規(guī)范。比如，一件家具進口材質(zhì)占多大比例才能標稱為進口家具，目前的規(guī)定還不太明確。

　　達芬奇事件的確讓消費者產(chǎn)生了信任危機。但它對行業(yè)的長期發(fā)展有積極意義，因為它暴露出市場監(jiān)管的缺陷，促使監(jiān)管部門將進口家具的規(guī)范提上議程，盡早拿出一套具體明確的管理辦法。