服務(wù)熱線(xiàn)
400-115-2002
5月27日,淘寶商城·愛(ài)蜂潮家居館在北京四惠開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。愛(ài)蜂潮不是一個(gè)傳統(tǒng)的商業(yè)地產(chǎn),而是以“體驗(yàn)”為主,價(jià)值在于淘寶商城家居業(yè)務(wù)的線(xiàn)下延伸:商品不按品牌扎堆且都擁有專(zhuān)屬的條形編碼、大量精心設(shè)計(jì)的樣板間和集約化展示的貨架。當(dāng)然紅星美凱龍就是這樣;最大的差別在于,愛(ài)蜂潮采用的是會(huì)員制,消費(fèi)者可以在賣(mài)場(chǎng)工作人員和iPad的幫助下注冊(cè)會(huì)員,而且每不足百米就能遇到一個(gè)自助柜員機(jī),消費(fèi)者可以通過(guò)自助柜員機(jī)同步到自己淘寶賬戶(hù)上的購(gòu)物車(chē),或是記住商品的編碼,回家后在淘寶商城搜索,之后的流程就和平時(shí)在淘寶購(gòu)物一樣了,當(dāng)然,他們也可以按照線(xiàn)上一樣的價(jià)格現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算。在愛(ài)蜂潮家居館的誕生過(guò)程里,淘寶商城有的是品牌影響力、大量的家具制造商資源和消費(fèi)者資源(淘寶會(huì)員),還有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、支付工具以及計(jì)算能力,因而承擔(dān)了聚攏廠商和消費(fèi)者以及線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)互通的技術(shù)支持;第三方愛(ài)蜂潮公司負(fù)責(zé)場(chǎng)館的建設(shè)、設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng),它本身在北京還有四個(gè)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù),可以參與到物流體系的整合;配送則由貝業(yè)新兄弟物流有限公司完成。

淘寶商城·愛(ài)蜂潮家居館的出現(xiàn),表明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新的時(shí)代,就是線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合經(jīng)營(yíng)的時(shí)代,這也是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。應(yīng)用到中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè),同樣如此。記得中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)佼佼者———心海伽藍(lán)的張總就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種渠道,線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)也是一種渠道,只有這兩種渠道結(jié)合發(fā)力,才能取得可觀的成績(jī)。事實(shí)也證明了這點(diǎn)。筆者認(rèn)為,在中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)大力拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的時(shí)候,有四大節(jié)點(diǎn)不容忽視。
第一節(jié)點(diǎn)是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與宣傳。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,有幾個(gè)重大作用:首先是給企業(yè)樹(shù)立一個(gè)形象,讓客戶(hù)通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)了解企業(yè)的概況;其次是引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)的概念,因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)站是最容易也是最有把握運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)資源;最后是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)方面的一些基礎(chǔ)人才,便于為企業(yè)的進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打下一定的基礎(chǔ)。

第二節(jié)點(diǎn)是企業(yè)電子商務(wù)的建立與開(kāi)展。中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)電子商務(wù)的潛力有多大?我們可以看一張?zhí)詫毶坛乔閳?bào)通數(shù)據(jù)庫(kù)總結(jié)提煉的兩組數(shù)字。這組數(shù)字是2011年中國(guó)家居建材行業(yè)淘寶商城上半年(1-6月)銷(xiāo)售情況總結(jié):
從上述表格可以看到,衛(wèi)浴用品以半年銷(xiāo)售1.67億元領(lǐng)先于其他行業(yè),可謂獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。窺一斑而見(jiàn)全豹,由此可知,中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的電子商務(wù)前景是十分可觀的。因此,企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)節(jié)點(diǎn)不是做不做電子商務(wù)的問(wèn)題,而是如何做電子商務(wù)的問(wèn)題。
第三個(gè)節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造與價(jià)值。很多人認(rèn)為,品牌只會(huì)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中才有作用,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中作用不大,這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念。還是以淘寶商城中的衛(wèi)浴品牌為例。近年來(lái),如千家樂(lè)、亦格、宴記等實(shí)體經(jīng)濟(jì)中難以看到的衛(wèi)浴品牌,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)浴的優(yōu)秀品牌,影響力絲毫不弱于東鵬和科勒等品牌。因此,衛(wèi)浴企業(yè)欲在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有所作為,就要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生效益之后,思考網(wǎng)絡(luò)品牌的打造。而且,相比實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的品牌塑造,網(wǎng)絡(luò)品牌所需要考慮的細(xì)節(jié)問(wèn)題更多,服務(wù)更細(xì)心。
第四個(gè)節(jié)點(diǎn)是線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合與推廣。淘寶之所以做愛(ài)蜂潮家居體驗(yàn)館,就是解決線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)結(jié)合的問(wèn)題。從衛(wèi)浴行業(yè)的本質(zhì)來(lái)看,消費(fèi)者更信得過(guò)看得見(jiàn)、摸得著的產(chǎn)品,畢竟圖片和視頻給與消費(fèi)者的感覺(jué)還是沒(méi)有那么的直觀。因此,任何一個(gè)衛(wèi)浴企業(yè),如果希望在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上獲得更大突破,就務(wù)必走線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的道路。當(dāng)然,這種結(jié)合經(jīng)營(yíng)該采取哪種方式,目前沒(méi)有絕對(duì)的答案,只能依靠各個(gè)衛(wèi)浴企業(yè)自己去摸索和探討??傮w而言,需要把握的是成本的控制、服務(wù)的貼心和利益的合理分配。
當(dāng)中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)通過(guò)以上四個(gè)節(jié)點(diǎn),一點(diǎn)一點(diǎn)地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之際,筆者相信,一個(gè)強(qiáng)大的衛(wèi)浴品牌也必將矗立在中國(guó)大地。千里之行,始于足下,希望中國(guó)衛(wèi)浴企業(yè)在把握潮流趨勢(shì)的時(shí)候也不忘腳踏實(shí)地,最終能夠順利地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和品牌的雙贏。(文/王小鋒)
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