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歐路莎衛(wèi)浴林華友:產(chǎn)品創(chuàng)新非天馬行空 以需求為準(zhǔn)

2011-08-08 來源:搜狐家居 責(zé)任編輯:羅麗明 閱讀:2304
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  7月24日,歐路莎無錫華廈家居港店全面升級(jí)后高調(diào)亮相。據(jù)了解,歐路莎從去年下半年開始就已經(jīng)啟動(dòng)了統(tǒng)一升級(jí)店面的計(jì)劃。期間,記者采訪了歐路莎董事長(zhǎng)林華友?!?/span>

歐路莎衛(wèi)浴董事長(zhǎng) 林華友

  【記者】:林總您好!首先祝賀歐路莎無錫新店的開業(yè),與以往的旗艦店相比,此次開業(yè)的新店在設(shè)計(jì)和展示上有哪些新理念?全新的展廳能為消費(fèi)者帶來哪些新的體驗(yàn)?

  【林華友】:歐路莎從去年下半年開始就不斷統(tǒng)一和升級(jí)店面形象,在產(chǎn)品檔次不斷提升的情況下,我們對(duì)店面設(shè)計(jì)和展示也提出了更高的要求。這家店的開業(yè)將是見年下半年店面形象規(guī)劃的第一步,從開業(yè)情況來看,升級(jí)之后的店面確實(shí)受到了消費(fèi)者的認(rèn)可。另外,在產(chǎn)品上我們力推智能產(chǎn)品,像電控蒸汽房、智能座便器、智能浴缸等產(chǎn)品,都是我們展示的重點(diǎn)。

  “電子商務(wù)不適用于高端產(chǎn)品”

  【記者】:今年以來,隨著原材料價(jià)格、賣場(chǎng)租金和用工成本的不斷上漲,高渠道成本越來越高,不少企業(yè)提出渠道變革,走自建旗艦店、電子商務(wù)、分公司、跨區(qū)域經(jīng)銷商等渠道模式。從目前來看,哪種渠道更為合理?哪些有可能成為未來渠道發(fā)展的主流?

  【林華友】:目前整個(gè)市場(chǎng)用工成本在提升,包括店面租金也在不斷漲價(jià),如果一個(gè)企業(yè)還是走原來的老路校友錄,在當(dāng)前成本居高不下的情況下,廠家商家的壓力必然會(huì)越來越大。所以,我們也在不斷地調(diào)整我們的定位:第一,我們要提升產(chǎn)品檔次,同時(shí)高端產(chǎn)品的重點(diǎn)展示,拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品的距離。第二,我認(rèn)為電子商務(wù)適合中端產(chǎn)品,不適用于高端產(chǎn)品。所以,對(duì)于高端技術(shù)產(chǎn)品的展示,我們還是會(huì)選擇傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道。至于成本問題,我們會(huì)通過選用新型節(jié)能材料,降低成本壓力。

  【記者】:目前我們是否進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域?

  【林華友】:是的,但目前還在嘗試階段,目前效果一般。下半年我們會(huì)加大電商力度,對(duì)線上產(chǎn)品重新做一個(gè)整合,細(xì)化產(chǎn)品,把產(chǎn)品品類做全,把更多的終端產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售。

  【記者】:今年歐路莎在發(fā)展過程中,經(jīng)歷了哪些“取”和“舍”?

  【林華友】:每個(gè)企業(yè)都有取與舍,我們要“兩條腿”走路。第一,我們緊抓精裝房。目前高端市場(chǎng)精裝修房很多,特別是一線城市人口越來越多,我們?cè)趶V布網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)要抓好工程項(xiàng)目;第二,我們緊抓高端定位,為什么在商家普遍反應(yīng)租金成本不斷上漲的時(shí)候我們還要擴(kuò)建店面,我覺得這要看企業(yè)的定位和企業(yè)的方向。我們今年加大了投入,店面比去年擴(kuò)建了一倍,另在店面所用材料上,我們也體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),與同行拉開了距離。在產(chǎn)品上,我們主推“三個(gè)化”,分別是人性化、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化。

  產(chǎn)品創(chuàng)新不是天馬行空 需要結(jié)合實(shí)際需求

  比如說我們的按摩浴缸,我們追求低碳人性化,追求使用上的舒適和快捷性,我們?cè)谠O(shè)計(jì)浴缸的時(shí)候追求的效果是浴缸水深更深,但是卻更加節(jié)水。另外我們主打造智能衛(wèi)浴,通過數(shù)字化配套實(shí)現(xiàn)功能的人性化。

  目前國(guó)家在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)方面有做得不夠到位的地方,衛(wèi)浴空間大小不一致,所以在產(chǎn)品上會(huì)有很多非標(biāo)訂制需求,非標(biāo)產(chǎn)品需要多次測(cè)量和安裝,設(shè)備及人工費(fèi)用較高,因?yàn)閷?dǎo)致很多非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格居高不下。因此,服務(wù)也是很多消費(fèi)者關(guān)心的問題,我們堅(jiān)持的是為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和更多的服務(wù)。目前很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)其實(shí)是中國(guó)廠家自做聰明的做法,一是導(dǎo)致產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很不合理,二是導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格居高不下。所以,我們要為消費(fèi)者考慮更多的實(shí)際問題,如何用最低的價(jià)格為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)最大的空間利用。

  【記者】:好的,謝謝林總接受我們的采訪。

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